催收

有针对性的通信计划可使债务人的付款步入正轨。

概览

当今的催收代理机构在保证债权人持续偿还债务方面面临着众多挑战。保持及时、一致的通信很重要——但当今高度移动化的消费者和保持呼叫中心成本在控制范围内的需求使这一目标难以实现。FICO产品为此提供了解决方案,带来了可支持有针对性的债务人通信计划的自动化、聚焦于代理机构的工具,可在不增加额外的呼叫中心资源的情况下取得所需结果。债务人对催收机构联系自己的方式(短信、电子邮件和电话)获得了所需的控制权,也拥有了在线支付选项所带来的便利。催收代理机构则获益于更低的成本和更好的债务人响应。

解决方案架构

FICO通信解决方案

可供产品

FICO® Customer Communication Services

产品概览

随着客户服务期望的日益升高以及客户不断拓宽对不同通信渠道的使用,所有类型的机构(包括银行、公用事业、汽车制造商、电信公司和保险公司)都在寻求实现大规模高效连接的方式。FICO® Customer Communication Services(客户沟通服务解决方案)为语音、文本、电子邮件和移动应用通知提供了人性化的智能、可扩展、双向及自动化分发方式。FICO客户通信服务可与现有的系统和流程配套使用,帮助机构降低欺诈风险、追收更多债款、改进客户服务并推动服务续期和产品增销。 

 

FICO® Debt Management Solutions

FICO® TRIAD® Customer Manager

产品概览

随着客户服务期望的日益升高以及客户不断拓宽对不同通信渠道的使用,所有类型的机构(包括银行、公用事业、汽车制造商、电信公司和保险公司)都在寻求实现大规模高效连接的方式。FICO® Customer Communication Services(客户沟通服务解决方案)为语音、文本、电子邮件和移动应用通知提供了人性化的智能、可扩展、双向及自动化分发方式。FICO客户通信服务可与现有的系统和流程配套使用,帮助机构降低欺诈风险、追收更多债款、改进客户服务并推动服务续期和产品增销。 

 

希望推动您的企业达到新的高度吗?

索取更多信息。输入您的信息,我们将直接回复您。