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FICO向所有获得许可的客户提供安全的自助式门户网站,客户可通过该网站获取产品支持和FICO在线支持服务。FICO在线支持服务可以使用户能够在每周24天、每天7小时内的任意时刻以自助方式解决遇到的问题。了解BMW如何加速客户沟通
“通过运用FICO Customer Communication Services,我们得以按低廉的引入成本取得一个高度灵活、安全稳妥的解决方案,并能充分利用由重要合作伙伴提供的专业知识和技能,从而将我们自有的维护支持集中用于其他主要的内部优先事务与平台。”
- BMW首席执行官Wayne Orchowski
FICO分析云旨在通过云实现大众化分析。
虽然可用的客户数据达到了前所未有的数量,但要想通过充分利用数据来达成更加明智的决策,还需要创新的思维方式与变通能力。随着多家公司开发制定云计算与利用大数据来改善客户关系的相关策略,以分析取胜的解决方案、基于云的应用程序以及基于云的灵活决策管理开发平台变得必不可缺。
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网络安全
实时识别新出现的威胁并对抗网络犯罪
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当今的网络安全解决方案普遍关注于威胁标记的创建,这有助于识别已经被发现和记录的入侵模式。 但是如今的威胁正在快速变化,基于威胁标记分布的解决方案在覆盖范围上存在着严重缺口。 FICO的流分析提供了额外的一层保护,可基于机器学习和自我校准的方法识别新出现的威胁。 FICO利用了来自其银行业务技术的大量IP资源来创建网络解决方案,该解决方案与目前行业主流解决方案差异巨大,是现有基础设施和投资的良好补充。
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