隐私政策

Fair Isaac Corporation (FICO)数据隐私政策
FICO致力于根据您的需求,向您提供分析工具和决策管理产品及服务。我们的承诺包括对您在注册使用我们的任一网站或成为我们的客户时向我们提供的个人身份信息进行保护(“个人信息”)。我们希望通过为您的个人信息提供严密保护来赢得您的信任。本政策适用于会员、客户、前客户、用户和申请人。

在开展业务活动的过程中,FICO会收集、处理和分享个人信息。美国法律赋予个人限制部分但非所有信息分享的权利。本政策阐释了我们会收集、处理和分享哪些个人信息。我们会介绍信息的收集方式与原因。本政策还介绍了您访问和纠正我们拥有的您的个人信息;在某些情况下限制对您个人信息的分享;以及就我们对您个人信息的处理提起投诉或异议的权利。

:本网站由FICO拥有、运营并通过位于美国和其他国家的多台服务器托管。如果您属于个人性质并通过从我们的消费者部门myFICO获得主要供个人、家庭或家居使用的产品而成为我们的客户,请访问www.myFICO.com查看适用于您的独立FICO隐私政策。本网站包含与其他网站的链接;FICO不对其他网站的隐私惯例或其它内容承担责任。本政策中所有提及FICO的内容均包括FICO全资子公司Infoglide Software Corporation

我们会收集和处理哪些个人信息?
我们收集和分享的个人信息的类型取决于您向我们购买的产品或服务。这些信息包括但不限于您向我们或我们的客户提交的申请、问卷和其他表格中收集信息,如您的联系信息(姓名、家庭住址、电子邮件和电话号码)以及您的出生日期、社会保障号、社会保险号、护照或其他身份证件号码、收入、国际、职称、您公司的名称和行业、您公司的所在地(国家、州和邮政编码)。我们还会从您与我们的交易和互动中收集信息,例如您的职业兴趣,或您可能通过与我们的在线论坛和博客的互动、或参与我们的在线社区所提供的信息。

如何收集个人信息?
我们从您向我们提交的申请、问卷和其他表格中收集信息。我们可能从征信机构收集为向您提供服务所需的信息,而且我们还可能访问人口普查数据、房地产记录等公共信息来源以及商务局、行业分析师或市场研究数据等私人信息来源。当您使用我们的网站或服务时,我们不允许其他各方收集有关您在不同网站上的长期在线活动的个人身份信息。

此外,当您访问我们的网站时,我们可能依据适用法律,使用“cookies”等基于网站的工具对您的在线活动进行跟踪,其中包括您的注册、提交和信息请求。Cookies是由网站服务器置于您的电脑或您用于访问网站的其他设备上的小型文本文件。优势,我们对您浏览过的网页上的匿名信息进行收集,这些被用于评估网站性能,以便我们能够监控和改进性能。其他cookies跟踪您在本网站上的在线活动,包括您访问网站所用的IP地址,并可能将该信息与您通过在线注册向我们提供的个人信息进行关联,以帮助我们记住您的设置。此外,我们可能使用您的IP地址来帮助诊断我们的服务器问题并管理本网站。我们在您的设备上留存cookie的时长将取决于cookie的性质以及我们的设置原因。我们使用“会话”cookies,它们在您关闭浏览器时失效,而且不会存留在您的电脑或设备上。我们也使用“持久化”cookies,此类cookies将存留在您的电脑或设备上,并在不再需要时进行删除。

本网站使用由谷歌公司提供的网络分析服务Google Analytics通过“cookie”分析您对网站的使用(包括您的IP地址)。该数据由谷歌传输至和存储于位于美国的服务器。谷歌可能会在法律要求或由第三方代表谷歌处理信息的情况下,将这些信息转交给第三方。您可以通过在浏览器上选择相应设置来拒用cookies,不过请注意,您可能因此无法使用本网站的全部功能,在您每次下载或请求网站资料时,您也可能被要求重新进行注册。如需了解关于Google Analytics的完整使用条款,请访问http://www.google.co.uk/analytics/tos.html

您可以使用浏览器启用和禁用cookies;您的网络浏览器可能被设置为自动接受cookies,但也可以被更改为拒绝接受cookies。大多数浏览器工具栏中的“帮助”部分将会告知您应如何设置浏览器,以便阻止接受新的cookies、如何在收到新cookie时向您发送通知,或如何完全禁用cookies。

Chrome: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=en&answer=95647
Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences
Opera: http://www.opera.com/browser/tutorials/security/privacy/ 
Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/en-GB/windows-vista/Block-or-allow-cookies
Safari: www.apple.com/support/?path=Safari/3.0/en/9277.html

我们为何需要个人信息?     
为了履行本网站上提供的各种服务和功能,我们必须收集个人信息。我们使用个人信息 (i) 为您进行网站注册,(ii) 向您提供所需的信息或服务,并 (iii) 分析和研究如何完善网站以及我们的产品和服务。如果您拒绝提供所需的个人信息,我们也许无法处理您的查询、提供对特定功能的访问或实现您的请求。 

披露个人信息
对于以下情况,FICO可能依据法律要求或许可向第三方披露个人信息:

  • 我们会出于实施、执行和管理您与FICO的业务关系;提供您所需的产品或服务;就产品或服务组合与您取得联系或其他合法商业目的以电子形式或其他形式收集、使用、处理和传输由FICO及其附属公司提供的您的个人信息或在FICO及其附属公司之间收集、使用、处理和传输这些个人信息(如适用)。
  • 我们会向未来由FICO挑选、代表我们履行业务职能和服务的承包公司、个人及其他第三方披露特定的个人信息。此类业务职能可能包括托管我们的网站服务器、分析数据、提供法律、会计和营销服务,以及提供其它支持服务。
  • 我们可能向其他公司和个人披露特定的个人信息,以帮助我们营销我们的产品,其中包括与我们签订了联合营销协议的业务合作伙伴。我们要求所有此类当事方维护个人信息的安全性和机密性,并遵照我们的指示对数据进行处理。
  • 为遵守适用法律,或在为保护FICO或其附属公司的权利或财产而有必要采取此类行动的情况下,我们可能在必要或适当的范围内向政府机构、顾问和其他第三方披露个人信息。

您个人信息的接收方可能位于您的国家或其他地区,接收方的国家(例如美国)可能与您的国家施行不同的数据隐私法律与保护措施。您可按本政策所述,联系FICO索取您个人数据任何潜在接收方的名称与地址列表。您可依照本政策所述,以书面形式联系FICO,随时查看您的个人信息、索取有关个人信息存储与处理的信息、要求进行任何必要的修订或拒绝和撤销于此提供的许可,同时不必支付任何费用。只要实施、执行和管理您与FICO之间的业务关系有必要,我们就会持有您的个人数据。 

除非您特别告知,否则FICO将假设您将纯粹出于自愿同意披露上述信息。如果您不同意,或日后希望撤销许可,您当时与FICO之间的关系将不受影响;但是,您了解FICO在此之后可能无法实施、执行和管理您与FICO之间的业务关系。

个人信息的其他用途;您限制个人信息分享的权利。
此外,我们还可能不时使用您的联系信息,通过电话、自动化电子邮件消息和直达邮件,向您发送关于FICO的信息及营销资料。此类电子邮件消息可能包含网站信标和其他功能,旨在告知我们您收到并能打开消息。对于在您访问我们的网站时您的浏览器所发送的电子非跟踪信号,或其它让您能够针对关于您的长期在线活动以及在其他第三方网站上的在线活动选择是否允许收集个人信息的机制,我们将忽略不计。但您可以随时选择通过点击位于FICO电子邮件消息页脚的退订链接,停止接收我们发送的电子邮件通信。您还可以选择通过在星期一至星期五的任何时间致电1.888.FICO.EDM(1-888-342-6336)联系我们,停止接收我们发送的任何营销邀约,包括电子邮件、直达邮件和电话邀约。

个人信息安全和保密
为防止身份盗窃,我们采取了在建筑物内设立安全区域等现代物理保障措施、密码和加密等电子保障措施以及客户验证程序等程序保障措施。我们仅向需要了解您的相关信息以便向您提供产品或服务的员工提供访问权限。我们审慎地挑选并监控邮件供应商等外部服务提供商,此类提供商拥有对客户信息的访问权限,而我们要求他们维护信息的安全性和保密性。我们不允许此类提供商出于除他们受聘履行的职责以外的任何目的使用或分享信息。我们为我们的员工提供关于此类安全规程的培训,而且我们通过定期审计来检查对这些规程的合规性。

欧盟-美国隐私保护框架和瑞士-美国 隐私保护框架
FICO(包括其全资子公司Infoglide Software Corporation)遵守美国商务部针对从欧盟成员国和瑞士收集、使用及保留个人信息而设立的美国-欧盟隐私保护框架和瑞士-美国隐私保护框架。FICO承诺遵守针对依照隐私保护框架从欧盟获得的所有个人数据的隐私保护原则,包括 (1) 通知; (2) 选择; (3) 向第三方进一步传输的责任(如果我们要为造成损失的事件负责,则FICO将承担赔偿责任); (4) 安全; (5) 数据完整性与目的限制; (6) 访问;以及(7) 追索、强制执行和赔偿责任。

  1. 通知。我们将告知您我们对您的相关信息的收集和使用目的。我们将提供关于如何联系我们进行任何查询或投诉、我们向其披露信息的第三方类型以及您可以选择的信息使用与披露限制方式的信息。
  2. 选择。在未经您同意的情况下,我们将不会出于与最初收集信息或您之后授权的使用目的不同的目的向第三方披露您的个人信息。对于敏感信息,如果该信息将披露给第三方或用于与最初收集信息或您之后授权的使用目的不同的目的,我们将征求您的明确(选择接受)同意。您可如本政策所述,通过联系我们随时撤销您的许可。
  3. 转发。如果我们向作为代理的第三方转交信息,我们将(i)仅出于有限和特定的目的传输此信息;(ii) 确保代理人有义务提供至少与上述原则要求同等级别的隐私保护;(iii) 采取合理和适当的措施以确保代理以符合原则规定的机构义务的方式有效处理个人信息;(iv) 要求代理在确定其无法继续履行义务、提供符合原则要求的同等级别隐私保护的情况下通知机构;(v) 收到通知后,包括(iv),采取合理和适当的措施以停止并弥补未经授权的处理;并且(vi) 应要求向商务部提供其与该代理之间所签订合同中相关隐私条款的摘要或代表性副本。
  4. 安全.  我们将适当考虑到处理个人信息所涉及的风险以及个人信息的性质,采取合理和适当的措施以保护个人信息免遭缺失、滥用和无授权访问、披露、篡改及销毁。
  5. 数据完整性与目的限制。我们将以符合收集信息或您之后授权的使用目的的方式收集和保留与信息处理目的相关的个人信息。我们将采取合理措施以确保个人数据对于预定用途的可靠性、准确性、完整性和有效性。
  6. 访问权限。您将获得对我们所持有的您的相关个人信息的访问权限,并且您可以对错误信息进行纠正、更改或删除,但提供访问权限造成的负担或费用远超相关隐私风险、或可能侵犯他人权利的情况除外。为安全着想,FICO将在向您提供个人信息访问权限之前,对您的身份进行验证。
  7. 追索、强制执行和赔偿责任。  FICO将在符合适用法律规定的情况下,施行确保您提起的投诉或争议得到调查和解决并且相应损失得到赔偿的机制。FICO将对因其未能遵守上述原则而造成的问题进行补救。  如果您认为FICO违反了其在这些原则下对您负有的义务,您应首先直接向我们提出违规诉求,我们将在收到投诉后的45天内予以回复。如果我们无法解决您的投诉,您接下来应当通过数据保护局向美国商务部提起问题,让商务部有机会尽最大努力为您免费解决问题。之后,如果此类违规情况依然未得到完全或部分补救,您可联系国际争端解决服务提供商JAMS免费解决问题。您可通过下列方式联系JAMS:网站@jamsadr.com;电话800.352.5267或邮寄地址JAMS, 18881 Von Karman Ave. Suite 350, Irvine, CA 92612。如果您通过联系JAMS提起投诉,您必须将以下信息包括在内:公司名称、所指控的隐私侵犯详情、您的联系方式,以及您是否希望与该公司共享您的投诉事项。如需关于JAMS或JAMS争议解决流程操作的信息,请联系JAMS全球实践发展经理Kathleen Pierz,电子邮件:kpierz@jamsadr.com;电话:212.607.2771。JAMS争议解决流程将使用英语。对于有关人力资源数据的投诉与争议,FICO已同意配合数据保护局进行解决。在某些情况下,您可以调用约束性仲裁。

FICO受联邦贸易委员会以及其他美国授权的法定机构调查和执法权力的约束。FICO将应公共当局的合法要求披露个人信息,包括国家安全或执法要求。如要了解有关欧盟-美国隐私保护框架的更多信息并浏览加入隐私保护框架的公司列表,请访问https://www.privacyshield.gov

FICO联系方式
如果您对我们的隐私惯例有任何疑问,或希望提交投诉,请通过以下方式联系我们:

美国
隐私保护官Vance Gudmundsen
903 Falls Bridge Lane 
Great Falls, VA 22066 USA
电子邮件地址: vancegudmundsen@fico.com

欧盟
法务部高级总监Simon Elsom
Cottons Centre 5th Floor
Hays Lane
London SE1 2 QP
英国
电子邮件地址:simonelsom@fico.com

政策修订
如果我们对本隐私政策进行修改,我们将在经过修订的隐私政策生效之前30天在此发布修改内容和通知。本公告从24年2017月{[#2]}日起生效。