PRODUKTSCHULUNG

Für Kunden und Partner

FICO Product Education ist der Hauptanbieter für Produktschulungen für unsere Kunden und Partner. Wir setzen die Messlatte für Schulungskompetenz von FICO. In unseren Seminaren erwartet Sie ein interaktives, praktisches Umfeld mit Fokus auf dem praktischen Austausch von Wissen und Fertigkeiten.

Unser Ansatz

Unser Ansatz hinsichtlich Kundenservice basiert auf Personalisierung, Beratung und schneller Reaktion. Wir integrieren die Anforderungen eines jeden Kunden, indem wir Informationen über dessen Unternehmen, Ziele, Betriebsabläufe, Rollen und Produkteinführungen sammeln. Diese Informationen verwenden wir anschließend in den Kursen, indem wir Konzepte durch Beispiele veranschaulichen, die für die Umgebung und die Prioritäten des Kunden relevant sind.

Was können Kunden und Partner von FICO von einer Produktschulung erwarten?

  • Schnelle Aneignung jobspezifischer Kenntnisse und Fertigkeiten

  • Geringere Abhängigkeit von Übergangslösungen und Implementierungssupportservices

  • Schnellere Produkteinführungen

  • Aufbau einer soliden Grundlage der Best Practices für Betriebsabläufe und Wachstum

  • Kontinuierlicher Lernprozess hin zu erweiterten Konzepten und Methoden

Wert der Schulung

Unsere Aufgabe bei der Produktschulung ist der Kundenservice. Der Wert, den wir unseren Kunden bereitstellen, muss deren Erwartungen übertreffen. Die Seite „Der vollständige Wert der Schulung“ finden Sie hier.

Indikatoren für Schulungsbedarf

Unsere Indikatoren für Schulungsbedarf geben Ihnen und uns Aufschluss darüber, wie viel Schulungen Sie benötigen, um ein Experte für FICO Produkte zu werden. Führen Sie unsere Schulungseinschätzung durch, um Ihre Kenntnisse abzuschätzen.

Schulungsangebote

Unsere klassischen Präsenzschulungen mit Dozent werden bedarfsgerecht an den Zeitplan für die Produkteinführung angepasst. Kunden haben außerdem die Option der Remote-Durchführung bestimmter Kurse, wenn sich nicht alle Teilnehmer an einem Standort befinden. Partner, die Schulungen in ihrem eigenen Tempo durchführen möchten, finden eine Vielzahl an Zusatzoptionen in unserem Lernportal. Außerdem bieten wir auf Anfrage Go-Live-Support, Schulungsplanung, Beratung, kundenspezifische Workshops und Train-the-Trainer-Programme an.