La atención al cliente de FICO proporciona un servicio técnico rápido, preciso y profesional. El servicio de atención al cliente de FICO ayuda a sus clientes, de forma rápida y efectiva, a sacarle el máximo partido a las soluciones de FICO. Nuestro personal dedicado trabaja en equipo para proporcionar una asistencia de primera.
- Política de soporte y mantenimiento del software de FICO
Desde el 1 de junio de 2009, se ha hecho efectiva una nueva versión actualizada de la Política de soporte y mantenimiento del software. Esta política ahora incluye soporte ampliado, que ofrece a los clientes flexibilidad para actualizar los productos en una fecha posterior.Le recomendamos que lea la política completa.
- FICO Online Support // Iniciar sesión
Es la nueva herramienta de asistencia basada en Web por la que se podrá acceder al servicio de atención al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana, desde cualquier parte del mundo. Introduzca las solicitudes de servicio en línea y realice el seguimiento de su resolución. Encuentre las soluciones en FICO knowledge Base y pregunte por problemas conocidos. Infórmese en el servicio de atención al cliente de FICO cuándo estará disponible esta herramienta para sus productos.
- Atención al cliente de FICO
Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de FICO desde cualquier parte del mundo en el correo electrónico support@fico.com, o por teléfono:
- EUROPA, ORIENTE MEDIO Y ÁFRICA
Nº de teléfono: 44 (0) 870-420-3777
Reino Unido (gratuito): 0800-0152-153
Sudáfrica (gratuito): 0800-996-153
Fax: +44 (0) 870-420-3778
- LATINOAMÉRICA, CARIBE, PACÍFICO ASIÁTICO
Brasil (gratuito): 0800-891-6146
Nº de teléfono: 1 (415) 446-6185
- NORTEAMÉRICA
Teléfono (gratuito): 1 (877) 4FI-SUPP
Para servicios CardAlert, llame al teléfono 1 (703) 486-1122 o 1 (888) 440-4227.
- Asistencia al cliente sobre puntuación de FICO®* //
Los clientes e instituciones financieras actuales que tengan preguntas sobre la puntuación de productos de FICO®, deben ponerse en contacto en este correo electrónico cbhelpline@fico.com o llamar al teléfono 1 (800) 777-2066.*
- En el siguiente sitio, los clientes encontrarán disponible información adicional sobre los productos de puntuación de FICO®.
- Productos de puntuación de la agencia de crédito // Iniciar sesión Este sitio protegido con contraseña está