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マーケティングと顧客エンゲージメント
製品のサポートについて
ライセンスをお持ちのすべてのお客様は、製品サポート用の安全なセルフサービス方式のウェブポータル、FICO Online Supportをご利用いただけます。FICO Online Supportでは、24時間いつでも問題を自分で解決することができます。顧客とのコミュニケーションを向上させたBMW
「FICO Customer Communication Servicesを利用して、安全で柔軟性
に優れた、堅牢なソリューションを低コストで導入できます。また、
パートナーの専門知識を活用できるため、社内の保守サポートチームは
優先案件やプラットフォーム業務に専念できます。」
- BMW、CEO、Wayne Orchowski
FICO Analytic Cloud：アナリティクスと意思決定を業務に活かすためのポータル
顧客データはかつてないほど手に入りやすくなりましたが、そのデータを意思決定に上手く活用するには、新たな発想とアジリティ（機敏性）が求められます。クラウドベースのデシジョン管理 - データ重視の知見と体系化された意思決定ロジックを、お客様がいつどこにいてもアクセス可能なアプリケーションを利用してシームレスに管理。これが、アナリティクスを業務に活かして顧客エンゲージメントを自動化・最適化するためのカギです。FICO Analytic Cloudからすべてが始まります…FICOの製品とソリューションに関するウェビナーをいつでもご覧いただけます。
実用的な知識とスキルの習得に重点を置いた、
きわめてインタラクティブかつ実践的なクラスです。
きわめてインタラクティブかつ実践的なクラスです。
BMW、顧客とのコミュニケーションをスピードアップ
BMW
BMWは、100万人以上のBMW顧客が資金調達オプションを選択し維持し、車両を保護し、新しい車に移行するのを支援します。
彼らのブランド価値を適切に表すために、BMWは顧客とのより詳細な電話連絡を開発し、顧客の利便性を高め、豊かにしました。
BMWがFICO®Customer Communication Servicesを選択してBMWの顧客にパーソナライズされたリースおよびファイナンスオプションを提供する方法についての詳細をご覧ください。