債権回収

債務者に滞りのない支払いを促す
ターゲットを絞った
コミュニケーションプログラム。

概要

今日、債権回収会社が債務者から滞りなく支払いを回収するには数多くの課題があります。適切なタイミングによる定期的なコミュニケーションが大切ですが、消費者が高度にモバイル化している現状に対し、コールセンターのコストを抑える必要もあることが問題を難しくしています。FICOの製品は、ターゲットを絞った債務者コミュニケーションプログラムを支援する、サービサー専用自動ツールをご用意。コールセンターのリソースを追加することなく結果を得ることができます。コミュニケーションの方法は債務者がテキストメッセージングやEメール、電話などから選べ、また、便利なオンライン支払いのオプションもあります。債権回収会社は、より少ないコストで債務者の応答を向上することができます。

ソリューションアーキテクチャ

FICO Communications Solutions

該当製品

FICO® Customer Communication Services

製品概要

消費者がより高いサービスを求めるようになり、また消費者の使用するコミュニケーション手段が多岐に広がりを見せているなかで、銀行、公共サービス、自動車メーカー、通信業者、保険会社など、業種を問わずあらゆる組織が各個人と効果的にコミュニケーションをとる方法を模索しています。FICO® Customer Communication Servicesは、自動音声、テキスト、eメール、モバイルアプリを使用し、機械的な応対ではなく、インテリジェントで適応力に優れた双方向型の通知機能を提供します。FICO Customer Communication Servicesは、既存のシステムやプロセスと併せて使用することができ、不正防止、債権回収、カスタマーサービスの向上、サービスの更新やオプション販売を支援します。 

 

FICO® Debt Management Solutions

FICO® TRIAD® Customer Manager

製品概要

消費者がより高いサービスを求めるようになり、また消費者の使用するコミュニケーション手段が多岐に広がりを見せているなかで、銀行、公共サービス、自動車メーカー、通信業者、保険会社など、業種を問わずあらゆる組織が各個人と効果的にコミュニケーションをとる方法を模索しています。FICO® Customer Communication Servicesは、自動音声、テキスト、eメール、モバイルアプリを使用し、機械的な応対ではなく、インテリジェントで適応力に優れた双方向型の通知機能を提供します。FICO Customer Communication Servicesは、既存のシステムやプロセスと併せて使用することができ、不正防止、債権回収、カスタマーサービスの向上、サービスの更新やオプション販売を支援します。 

 

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