製品サポート

顧客およびパートナー向け

FICOの製品サポートでは、FICOソフトウェアソリューションに対し、確実な専門的技術サービスを提供できるよう努めています。弊社チームは、高品質のサービスと支援を提供することで、すべてのお客様が事業目的を達成し、競争力を維持できるよう尽力します。

FICO製品サポート

 

FICOの製品サポートへは、上記3つのいずれかの方法でお問い合わせいただけます。アクセスするには、各リンクをクリックしてください。

重要度1および2の稼働停止に関する問題はすべて、お電話にてご連絡ください。

その他の重要な問題については、当社オンラインサポートポータルをぜひご利用ください。1日24時間、週7日体制でお問い合わせの受付、調査、アップデートを行っております。さらにポータルでは、情報提供記事による提案も行っており、お問い合わせ内容を送信する際はすべての情報提供記事にアクセスすることができます。また、お問い合わせはグローバルサポートセンターでもお電話で承っております。

製品サポート

Adeptraレガシーサポート

Adeptraの製品サポートへのお問い合わせ:
ヘルプデスク(オーストラリア):1 800 090 106
ヘルプデスク(英国):0800 107 7874
ヘルプデスク(北米地域):+1 866 866 0384
その他:customer-support@adeptra.com

FICO® Scoreサポート

このサイトは FICO® Scoresおよびその他信用情報機関ベースのソリューションをご利用の方専用です。パスワードで保護されています。チェック表や製品説明、その他サポート資料といった様々なサポートツールが含まれています。このサイトへのアクセス権をご希望で、ログインおよびパスワードをお持ちでない方は、scoresupport@fico.comまでご連絡ください

myFICOサポート

消費者によるご質問は、 myFICOサポートセンターへアクセスするか、あるいは1-800-319-4433までお電話でお問い合わせください。

信用情報機関スコア製品

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FICO TONBELLER Siron®サポート

Siron®の製品サポートへのお問い合わせ
ヘルプデスク:+49 6251 7000-175
(月~金 8am-6pm)
その他のお問い合わせ先: 
オンラインヘルプデスク
エクストラネット

*消費者によるご質問は、 myFICOサポートセンターへアクセスするか、あるいは1-800-319-4433までお電話でお問い合わせください。