製品トレーニング

顧客およびパートナー向け

FICO製品学習は、製品に関するトレーニングを弊社のお客様およびパートナー向けに提供しています。FICOが提供する教育には、優れた品質を維持する高い基準が設けられています。実用的な知識とスキルの習得に重点を置いた、きわめてインタラクティブかつ実践的なクラスです。

当社のアプローチ

当社のクライアントサービスは、個々に合わせて助言し、対応するという方法で取り組んでいます。それぞれが所属する組織や目的、業務、役割、そして製品実装に関する情報を考慮しながら、お客様それぞれが必要とする要件をまとめていきます。教室では、ここで集めた情報を基に、クライアントを取り巻く環境や優先事項に関連する例を用いて、概念を解説していきます。

FICOのクライアントおよびパートナーが、製品トレーニングを通じて達成したいものとは。

  • 職業それぞれに必要とされる知識およびスキルの素早い習得

  • その場しのぎの対策や、実装サポートサービスへの依存を減らす

  • 製品実装プロセスを加速化する

  • 運営および成長に対するベストプラクティスの基礎を築く 

  • 高度なコンセプトを習得し、技術を磨き上げていくために、学び続ける

トレーニングの価値

クライアントサービスとは、当社が携わる製品教育分野における業務です。お客様の期待を超えた価値を、お客様に届ける必要があります。当社の「トレーニングの価値全容」ページは、こちらからご覧いただけます。

トレーニングのニーズに関する指針

当社「トレーニングのニーズに関する指針」では、FICOの製品のエキスパートになるために必要なトレーニングの量について説明します。専門性レベルを判断するために、トレーニング評価を受けてください。

講義形式

インストラクター主導型の授業形式トレーニングは、「ジャストインタイム」の製品実装に合わせて行われます。さらに、特定の場所で行われるトレーニングに参加できないクライアントは、ある一定のクラスをネット経由で受講することもできます。自分のペースで学習したいパートナーは、当社が配信する学習用ポータルを使って、豊富に取り揃えられた補助教材を利用することができます。また必要に応じて、ライブサポートやトレーニング計画、コンサルティング、カスタマイズ可能なワークショップ、そしてトレーナー訓練プログラムなどを提供しています。

ビジネスのさらなる成長を実現するために。

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