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Capacite os líderes de negócios com análiticos acionáveis e ágeis

Neste momento, estamos enfrentando mudanças sem precedentes e sua empresa precisa reagir rapidamente para se adaptar ao novo cenário, mesmo com a dificuldade em prever o que virá a seguir. Antes de reagir, como você pode ter certeza de que...

O aumento dos golpes

A engenharia social está longe de ser um novo conceito, mas pânico e mudança são o ambiente perfeito para um fraudador. Esta sessão explorará o funcionamento interno dos golpes - porque eles existem, quem é manipulado, a frente e o verso d...

Para você é dificíl, para seu cliente é ainda mais

Você entende o impacto das decisões de seus clientes a longo prazo? Você tem certeza de que pode tomar decisões consistentes com o comportamento, risco e potencial de lucratividade de seu cliente? É melhor ser resiliente do que apresentar ...

Avanço Digital: as comunicações de autoatendimento omnicanal são a regra neste momento

Dar a seus clientes o que eles querem, cada vez mais, significa autoatendimento e canal de preferência. Como a tecnologia é mais intimamente integrada às práticas comerciais comuns dos consumidores, torna-se ainda mais importante para as e...

Uma quantidade sem precedentes de consumidores ficará inadimplente nos próximos meses.

O bloqueio causado pela crise do Coronavirus está afetando gravemente as finanças de muitos consumidores e pequenas empresas. As consequências podem ser temporárias, com redução do horário de trabalho e remuneração, além de receita reduzid...

Melhorando a experiência do cliente enquanto enfrenta o desequilíbrio de suas finanças

Como você pode gerenciar as lacunas de pagamento dos clientes sem prejudicar o relacionamento com eles e ainda melhorá-lo? A FICO vai trazer a sua experiência do que funcionou e o que não funcionou no passado e que muitos de nossos cliente...

Conformidade regulamentar e experiência do cliente no mundo digital

Nestes tempos de incerteza e a medida que os negócios passam, cada vez mais, para canais digitais, as equipes de compliance enfrentam novos desafios e precisam se adaptar. Enquanto as expectativas dos clientes em ter uma experiência sem at...

Ruptura maciça na cadeia de suprimentos

Os acontecimentos recentes revelaram a todos o quão interligadas e interdependentes são as cadeias de suprimentos regionais, nacionais e globais. Mais rápido do que nunca, as interrupções podem levantar segmentos inteiros (por exemplo, cad...

Atravessando o abismo da COVID-19 - em dias, não em meses

O surto de COVID-19 virou as empresas de cabeça para baixo, expondo as vulnerabilidades nos modelos de negócios, onde as decisões dependiam de pessoas, processos e tecnologia que colaboram fisicamente. Com as novas operações virtuais, os p...

Iniciativas de comunicação estratégicas que podem salvar seus negócios nos próximos 60, 90 dias e na próxima década

No ambiente altamente volátil em que estamos hoje, você precisa proteger seus negócios com uma solução de comunicação viável em toda a empresa. Pergunte a si mesmo: estou fazendo tudo o que posso para maximizar o valor do meu relacionament...

Pagamentos em tempo real

Os criminosos se aproveitarão do ambiente de incerteza e da ansiedade das pessoas para induzi-las a enviarem dinheiro ou deixá-los usar suas contas para lavar os montantes advindos do crime. Os esquemas de pagamento em tempo real são conve...

Biometria em ação

O caso de uso básico da biometria é o Gerenciamento de Identidade e Acesso (IAM) - verificação da identidade de um indivíduo quando uma decisão de risco precisa ser tomada. Mas os aplicativos em serviços financeiros expandiram-se significa...

Preferências dos consumidores brasileiros quanto a comunicação de cobrança de dívidas

As empresas de cobrança obtêm melhores resultados quando usam o canal de comunicação correto para tratar cada conta inadimplente. Você sabe quais canais serão mais eficazes com os seus consumidores?

FICO Data Distillery - Portuguese

Há dados em todos os lugares! O time de data science da FICO pode analisá-los e enriquecê-los para detectar insights valiosos, e transformar os analíticos em um competitivo diferenciador dos seus negócios. Esta animação de 90 segundos forn...

Cobrança Omnichannel: Ingredientes Essenciais para Estimular o Autoatendimento

Em um mercado cada vez mais pautado pela escolha do consumidor, conhecê-lo é fundamental para conquistar e manter sua fidelidade. Os autosserviços digitais, quando usados para solucionar problemas de forma autônoma, podem ajudar sua empres...

Como tirar a burocracia de cena em seu processo de subscrição?

O mercado de seguros é altamente competitivo e os clientes estão cada vez mais exigentes. Tomar decisões ágeis, inteligentes e automatizadas no momento da subscrição pode criar o diferencial competitivo necessário para que você consiga gan...