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Sabemos que as soluções analíticas avançadas, assim como a otimização, podem ter um impacto transformador na qualidade das decisões que as organizações tomam ao longo do ciclo de vida - desde os preços até as cobranças. No entanto, também ...
As organizações de serviços financeiros precisam fornecer continuamente interações bem sucedidas a seus clientes, ao mesmo tempo em que gerenciam os riscos de forma eficaz, se desejam um relacionamento forte e duradouro com o cliente. A FI...
Para competir, é necessário um processo de abertura de conta digital que proporcione uma experiência única aos potenciais clientes que estão solicitando seus produtos, por meio de diferentes canais e tipos de produtos.Para vencer, você pre...
No momento, você tem mais limitações em seus negócios do que nunca, interferindo em sua capacidade de entender verdadeiramente os clientes e adaptar as melhores ofertas para eles. Ofertas para as quais eles se qualificariam e usariam. Conh...
Muitas organizações bem sucedidas têm sido capazes de dominar sistematicamente o desenvolvimento, teste e validação de hipóteses sobre clientes e criação de valor. Para alcançar o sucesso, elas devem prever corretamente o que vem a seguir ...
Uma recente pesquisa global com 105 Chief Analytics Data Officers revelou alguns insights importantes sobre como as organizações estão avançando no uso de IA, apesar do ambiente atual de grande incerteza. Esta sessão compartilhará algumas ...
85% das empresas de serviços financeiros empreenderam uma iniciativa de transformação digital (E&Y), mas dessas, 70% não conseguirão cumprir suas metas de transformação, apesar de gastarem coletivamente mais de US $ 1,2 trilhão (McKins...
As deserções de clientes do setor bancário estão em um ponto mais alto: 12 milhões de clientes mudaram de banco nos últimos dois anos e 31 milhões estão em dúvida quanto a manter seu banco atual ou mudar para outro. Isso se deve em grande ...
O mundo está diferente e as próximas férias não serão poupadas. Esta sessão irá mergulhar em como o novo normal pode parecer do ponto de vista da fraude, e o que normalmente era uma experiência física na loja agora é uma experiência online...
Existem em seu portfólio diferentes contas controladas pelo mesmo fraudador e ele está pronto para atacar? Quais são os sinais de que você tem redes de contas “adormecidas”? Como você pode ver o escopo de suas atividades e o possível impac...
Este ano, muito mais pessoas estão acessando serviços financeiros online, tanto para abrir novas contas quanto para usar as existentes. A capacidade de confirmar a identidade é a chave para o sucesso dessas interações digitais, então como ...
Com a nova realidade das plataformas digitais, o consumo de produtos e serviços e as formas de se comunicar mudaram radicalmente e passaram a ser 100% digital. Com isso, o desafio das empresas passa a ser a melhoria contínua da experiência...
Evento virtual com a participação de executivos seniores de mercado e especialistas em tecnologia sobre como os analíticos avançados, os dados e a otimização podem resolver os problemas de negócios mais importantes e complexos. ...
Cada vez mais, os clientes estão usando sites ou aplicativos para abrir contas digitais e esperam que a abertura seja simples. Ao mesmo tempo, as instituições financeiras precisa ter certeza de que os clientes são quem dizem ser, para não ...
Instituições financeiras, bancos, seguradoras e corporações industriais precisam cumprir suas obrigações de conformidade, evitar danos à reputação e cumprir seus próprios padrões éticos. No cenário de crise global em que vivemos atualmente...
No passado, presenciamos recessões e crises econômicas regionais e globais. Durante estas crises, aprendemos muito ajudando nossos clientes a superar essas situações e também com nossas próprias pesquisas. Embora o impacto da pandemia seja...