Ir para o conteúdo principal
Close up de mãos no laptop

Aumentando as vendas e o tráfego do site, a Coca-Cola abre caminho para a fidelidade do cliente

A plataforma de tecnologia da FICO permitiu à Coca-Cola executar um complicado programa de marketing direto ao consumidor

Estudo de caso

Em 2003, uma equipe de marketing da The Coca-Cola Company sediada na América do Norte decidiu recompensar os consumidores mais fiéis da empresa e estabelecer um relacionamento mais próximo com eles. But a one-to-one marketing effort seemed a tall order for a company that serves 1,5 billion drinks a day. O programa de fidelidade que eles conceberam, My Coke Rewards, lançado em 2006, começando com as marcas Coca-Cola, Diet Coca-Cola e Coca-Cola Zero. Em abril de 2007, o programa havia se expandido para incluir 13 marcas; em dois anos, tornou-se o maior programa de marketing único da empresa, com mais de 11 milhões de participantes ativos. A chave para seu sucesso é a plataforma de suporte, que é executada no Precision Marketing Manager.