Para você é dificíl, para seu cliente é ainda mais

Você entende o impacto das decisões de seus clientes a longo prazo? Você tem certeza de que pode tomar decisões consistentes com o comportamento, risco e potencial de lucratividade de seu cliente? É melhor ser resiliente do que apresentar cobranças intensas. Se você puder gerenciar a experiência contínua do cliente com uma visão mais completa de todo o relacionamento com ele, poderá identificar quem está atingindo a inadimplência mais rapidamente, quais pagamentos devem ser autorizados e quem precisa de uma oferta de prorrogação de vencimento de parcelas. Veja como seus pares estão sendo desafiados a manter a consistência e permanecerem resilientes e o que estão fazendo para melhorar a experiência do cliente durante este período turbulento.