Uma quantidade sem precedentes de consumidores ficará inadimplente nos próximos meses.

O bloqueio causado pela crise do Coronavirus está afetando gravemente as finanças de muitos consumidores e pequenas empresas. As consequências podem ser temporárias, com redução do horário de trabalho e remuneração, além de receita reduzida para os empresários. Outros podem ser afetados pelo desemprego ou falência

Em breve, as empresas de cobrança enfrentarão uma entrada substancial de clientes afetados por dificuldades financeiras. É do interesse de credores e devedores que algumas ações sejam tomadas e que estejam disponíveis aos clientes, como interrupção temporária de pagamento ou reduções de parcelas. Em muitas legislações, estão sendo implementados regulamentos que tornam obrigatórias as ofertas de tais soluções para os credores. Quando a poeira baixar e os programas de ajuda acabarem, muitas economias enfrentarão uma enorme crise, e os departamentos de cobrança provavelmente enfrentarão volumes muito mais altos ao longo de seu ciclo de vida.

Neste webinar, discutiremos:

• Como você prioriza as ofertas de reestruturação e retenção para os clientes de maneira a minimizar os riscos ao portifólio e maximizar a retenção
• Como as áreas de cobrança podem melhorar suas performances e sustentar o volume?
• Quais dados adicionais devem ser coletados agora?
• Quais ferramentas analíticas podem ajudar em qual fase da crise?