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Consumer Survey Sweden — How do Fraud Checks Affect Online Account Opening?

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Consumer Survey Sweden — How do Fraud Checks Affect Online Account Opening?

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Suas verificações de fraude atrapalham os clientes que desejam abrir contas on-line?

Ao abrir novas contas, você deve proteger sua organização contra fraudes e, ao mesmo tempo, garantir a satisfação dos clientes verdadeiros. Se não alcançar esse equilíbrio, você poderá ter perdas significativas ou proporcionar uma experiência insatisfatória aos clientes verdadeiros, o que pode resultar em:

  • Lower customer satisfaction scores 
  • Abandonment of applications 
  • Customer Attrition 
  • Reputational damage 

The balance needs to be finely tuned.