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Conheça seu cliente: um ingrediente essencial para o sucesso em pagamentos

Conheça seu cliente: um ingrediente essencial para o sucesso em pagamentos

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"Conheça seu cliente" é mais do que uma ordem de compliance. Conhecer as preferências, os objetivos e as aspirações dos seus clientes (e usar essas percepções para moldar cada interação) é o segredo para conquistar e manter as empresas deles.

How do card issuers and payment providers tailor their customer engagement strategies to meet the expectations of today’s financial services consumer?

FICO recently completed an extensive consumer research study of the banking industry. This report presents data on insights and opportunities related to cards and payments.