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Cada vez mais, os clientes estão usando sites ou aplicativos para abrir contas digitais e esperam que a abertura seja simples. Ao mesmo tempo, as instituições financeiras precisa ter certeza de que os clientes são quem dizem ser, para não ...
Instituições financeiras, bancos, seguradoras e corporações industriais precisam cumprir suas obrigações de conformidade, evitar danos à reputação e cumprir seus próprios padrões éticos. No cenário de crise global em que vivemos atualmente...
No passado, presenciamos recessões e crises econômicas regionais e globais. Durante estas crises, aprendemos muito ajudando nossos clientes a superar essas situações e também com nossas próprias pesquisas. Embora o impacto da pandemia seja...
A crise global que estamos enfrentando atualmente tem um impacto significativo nos departamentos de cobrança, que precisam modificar significativamente suas estratégias, não apenas para a situação atual, mas também para se preparar para o ...
O mundo está mudando rapidamente, e o método de abordagem dos crimes financeiros e as áreas de operações podem não cobrir todas as situações que estamos enfrentando atualmente. Nesta sessão, vamos dar detalhes sobre as áreas que podem impa...
Neste momento, estamos enfrentando mudanças sem precedentes e sua empresa precisa reagir rapidamente para se adaptar ao novo cenário, mesmo com a dificuldade em prever o que virá a seguir. Antes de reagir, como você pode ter certeza de que...
A engenharia social está longe de ser um novo conceito, mas pânico e mudança são o ambiente perfeito para um fraudador. Esta sessão explorará o funcionamento interno dos golpes - porque eles existem, quem é manipulado, a frente e o verso d...
Você entende o impacto das decisões de seus clientes a longo prazo? Você tem certeza de que pode tomar decisões consistentes com o comportamento, risco e potencial de lucratividade de seu cliente? É melhor ser resiliente do que apresentar ...
Dar a seus clientes o que eles querem, cada vez mais, significa autoatendimento e canal de preferência. Como a tecnologia é mais intimamente integrada às práticas comerciais comuns dos consumidores, torna-se ainda mais importante para as e...
O bloqueio causado pela crise do Coronavirus está afetando gravemente as finanças de muitos consumidores e pequenas empresas. As consequências podem ser temporárias, com redução do horário de trabalho e remuneração, além de receita reduzid...
Como você pode gerenciar as lacunas de pagamento dos clientes sem prejudicar o relacionamento com eles e ainda melhorá-lo? A FICO vai trazer a sua experiência do que funcionou e o que não funcionou no passado e que muitos de nossos cliente...
Nestes tempos de incerteza e a medida que os negócios passam, cada vez mais, para canais digitais, as equipes de compliance enfrentam novos desafios e precisam se adaptar. Enquanto as expectativas dos clientes em ter uma experiência sem at...
Os acontecimentos recentes revelaram a todos o quão interligadas e interdependentes são as cadeias de suprimentos regionais, nacionais e globais. Mais rápido do que nunca, as interrupções podem levantar segmentos inteiros (por exemplo, cad...
O surto de COVID-19 virou as empresas de cabeça para baixo, expondo as vulnerabilidades nos modelos de negócios, onde as decisões dependiam de pessoas, processos e tecnologia que colaboram fisicamente. Com as novas operações virtuais, os p...
No ambiente altamente volátil em que estamos hoje, você precisa proteger seus negócios com uma solução de comunicação viável em toda a empresa. Pergunte a si mesmo: estou fazendo tudo o que posso para maximizar o valor do meu relacionament...
Os criminosos se aproveitarão do ambiente de incerteza e da ansiedade das pessoas para induzi-las a enviarem dinheiro ou deixá-los usar suas contas para lavar os montantes advindos do crime. Os esquemas de pagamento em tempo real são conve...