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Política de Privacidade

Sua privacidade é importante para nós - familiarize-se com a nossa política.

Política de Privacidade de Dados da Fair Isaac Corporation (FICO)

No curso de suas atividades de negócio, a FICO coleta, processa, armazena e divulga informações de identificação pessoal ("dados pessoais" ou "informações pessoais") sobre indivíduos que se registram para usar um dos websites da FICO ou se tornam clientes da FICO. A FICO também processa dados pessoais na qualidade de provedor de serviços para outras empresas. Esta Política não se aplica a informações que estejam desidentificadas, anônimas ou em formato agregado.

A FICO está comprometida com o processamento e a proteção de seus dados pessoais de forma justa e precisa. Esta Política de Privacidade de Dados da FICO ("Política") descreve as práticas de privacidade de dados da FICO e os direitos que os consumidores têm de acessar, corrigir ou apagar seus dados pessoais sob controle da FICO. Os consumidores também podem limitar a divulgação de seus dados pessoais por parte da FICO a terceiros; contestar o processamento por parte da FICO; e registrar uma reclamação.

A coleta de dados pessoais neste website é necessária para a execução dos serviços e funcionalidades oferecidos neste website. Além disso, a FICO usa dados pessoais (i) registrar consumidores no website, (ii) fornecer aos consumidores as informações ou serviços solicitados e (iii) analisar e pesquisar melhorias ao website e suas soluções. Se um consumidor se recusar a fornecer os dados pessoais solicitados, a FICO poderá não ser capaz de processar consultas, fornecer acesso a determinadas funcionalidades ou atender a solicitações. Quando um consumidor usa um website da FICO para adquirir produtos ou serviços, a FICO não permite que outra parte colete dados pessoais do website da FICO sobre essas atividades on-line além do que é necessário para essa parte fazer negócios em nome da FICO.   

Observação: os websites que pertencem, são operados e hospedados pela FICO podem conter links para outros websites. A FICO não se responsabiliza pelas práticas de privacidade nem pelo conteúdo de outros sites.

 

1.         Categorias de Dados Pessoais

A.        Dados Pessoais que a FICO Coleta, Processa, Armazena e Divulga

A FICO coleta e processa dados pessoais para seus próprios fins comerciais, que podem incluir:

1.         Identificadores como nome real, apelido, assinatura, endereço postal, número de telefone, identificador pessoal exclusivo, identificador on-line, endereço de Protocolo Internet, endereço de e-mail, nome da conta, número de previdência social, número da carteira de motorista, número do passaporte ou outros identificadores similares.

2.         Características ou descrições físicas e pessoais, informações biométricas, dados de geolocalização e informações de educação, profissionais ou relacionadas ao trabalho.

3.         Informações comerciais, incluindo número da conta bancária, número do cartão de crédito, número do cartão de débito, registros de propriedade pessoal, dados de crédito de bureaus de crédito e dados demográficos de corretores de dados para criar e preencher modelos da FICO que controlam seu software comercial.

4.         Produtos ou serviços comprados, obtidos ou considerados ou outros históricos ou tendências; informações sobre atividade na Internet ou outras redes eletrônicas, inclusive histórico de navegação, histórico de busca e informações relativas à interação de um consumidor com um website, aplicativo ou anúncio na Internet.

B.        Inferências

A FICO faz inferências com base nas informações identificadas nesta seção para criar um perfil sobre um consumidor que reflita as preferências, características, tendências psicológicas, predisposições, comportamento, atitudes, inteligência, habilidades e aptidões do consumidor. Essas inferências permitem à FICO melhorar seus produtos e serviços e personalizar suas informações on-line para beneficiar seus clientes.

 

2.         Fontes de Dados Pessoais

A.        Informações Fornecidas pelo Consumidor

A FICO coleta dados pessoais de propostas de emprego, outras propostas ou questionários quando você entra em contato conosco, e outros formulários que você envia a nós ou aos nossos clientes, como suas informações de contato (nome, endereço residencial, e-mail e número de telefone) e sua data de nascimento, número de Previdência Social, número de seguro social, número de passaporte ou de outra identificação, nacionalidade, cargo, o nome e o setor industrial da sua empresa, a localização da sua empresa (país, estado e CEP). A FICO também coleta dados pessoais de suas transações e interações conosco, tais como seus interesses profissionais, ou informações que você possa fornecer por meio de suas interações com nossos fóruns e blogs ou pela participação em nossas comunidades on-line.

B.         Bureaus de Crédito e Outras Fontes de Dados

A FICO coleta informações de bureaus de crédito, se isso for necessário para a entrega dos serviços que fornecemos a você, e podemos acessar fontes públicas de informação, como registros de dados de censo e imobiliários, e fontes privadas de informação como bureau de empresas, analistas do setor ou dados de pesquisa de mercado.

C.        Cookies e Analíticos da Web 

Além disso, A FICO usa ferramentas baseadas na web quando você visita os sites da FICO, como "cookies", para rastrear suas atividades on-line, inclusive seu registro, envios e solicitações de informações, de acordo com as leis aplicáveis. Cookies são pequenos arquivos de texto colocados por um servidor de sites em seu computador ou outro dispositivo que você esteja usando para acessar o site. Às vezes coletamos informações sobre as páginas que você visualizou, que são usadas para monitorar e avaliar o website e melhorar seu desempenho. Outros cookies rastreiam sua atividade on-line neste site, inclusive o endereço IP a partir do qual você acessou o site, e podem vincular essa informação aos dados pessoais que você nos forneceu por meio do registro on-line, para nos ajudar a lembrar suas configurações. Podemos também usar seu endereço IP para ajudar a diagnosticar problemas com nosso servidor, e para administrar o site. O período de tempo que podemos manter um cookie em seu dispositivo dependerá da natureza do cookie e do motivo pelo qual nós o configuramos. Usamos cookies de "sessão", que expiram quando você fecha seu navegador, e que não permanecem em seu computador ou dispositivo. Podemos também usar cookies "persistentes", os quais permanecem em seu computador ou dispositivo, e que são excluídos quando já não têm um objetivo de negócio.

Os sites da FICO usam serviços analíticos da web, como Google Analytics, para analisar seu uso do site (inclusive o endereço IP) por meio de "cookies". Esses dados são transmitidos e armazenados por esses serviços analíticos da web, mas os dados podem ser transferidos para terceiros se houver exigência legal nesse sentido ou quando os provedores de serviços processarem os dados em nome dos serviços analíticos da web. Você pode recusar o uso de cookies selecionando as configurações apropriadas em seu navegador, entretanto, observe que, se fizer isso, você poderá não conseguir usar toda a funcionalidade deste site, ou poderá ter que se registrar novamente a cada vez que fizer um download ou solicitar materiais do site.

D.        Vigilância por Vídeo

A FICO pode realizar vigilância por vídeo de seus locais de trabalho para identificar problemas de segurança, detectar roubo ou conduta inadequada e evitar assédio e violência no local de trabalho.

 

3.         Armazenamento e Retenção de Dados Pessoais

Suas informações pessoais serão mantidas enquanto você for um cliente da FICO ou cliente de uma empresa para a qual a FICO é fornecedora, e subsequentemente somente se a FICO ou a empresa tiver interesse legítimo nos dados pessoais. A FICO pode usar informações pessoais de modo despersonalizado (de forma anônima ou com pseudônimos) ou em formato agregado com o objetivo de revisar e melhorar nossos próprios processos de aquisição e gestão de contas, analisar a eficácia de nossas soluções e criar, validar ou atualizar nossos produtos e serviços.

 

4.         Divulgação de Dados Pessoais

A.        Provedores de Serviço (fornecedores, empreiteiros, distribuidores)

A FICO divulga informações pessoais a seus provedores de serviços que fornecem suporte técnico, operacional ou administrativo, mas somente se as informações pessoais forem razoavelmente necessárias e justificáveis para fornecer os serviços. A FICO só divulga informações pessoais a provedores de serviços que as processam de acordo com as instruções da FICO e com supervisão da FICO. Divulgação a provedores de serviços podem ser feitas para estas finalidades:

1.         Auditoria relacionada com interações e transações concomitantes de um cliente atual, incluindo contagem de impressões de anúncios para visitantes únicos, verificação de posicionamento e qualidade de impressões de anúncios e conformidade de auditoria com esta especificação e outras normas.

2.         Manutenção e reparo da infraestrutura digital da FICO para eficiência e segurança dos dados, incluindo hardware de computadores da empresa, servidores da web para hospedagem de seus servidores web em nuvem; detecção de incidentes de segurança, proteção contra atividade mal-intencionada, enganosa, fraudulenta ou ilegal e ação penal contra as partes responsáveis pela atividade.                     

3.         Realizar atividades para verificar ou manter a qualidade ou a segurança do software da FICO ou de um serviço que a FICO contrata e para melhorar, atualizar ou aprimorar o software ou serviço; depurar para identificar e reparar erros que prejudicam a funcionalidade pretendida existente; realizar pesquisas internas para desenvolvimento e demonstração de tecnologia.

4.         Prestar manutenção e serviço às contas, incluindo atendimento ao cliente, processamento ou atendimento de pedidos e transações, verificação de informações do cliente, processamento de pagamentos, fornecimento de serviços financeiros, fornecimento de serviços de publicidade ou marketing, fornecimento de serviços analíticos ou de serviços similares em nome da FICO ou dos provedores de serviço da FICO.

5.         Processamento de dados pessoais dos funcionários para fins de: (i) recrutamento, transferência e cumprimento de um contrato de trabalho de um Funcionário; (ii) saúde e segurança ocupacional; (iii) exercício e gozo de direitos e benefícios relacionados com o emprego, inclusive remuneração, benefícios médicos, serviços de planos de ações e fornecimento de outros serviços de suporte; e (iv) rescisão do vínculo empregatício.

6.         Executar determinadas funções corporativas, como conformidade legal com leis federais, estaduais ou locais; realização e defesa de reivindicações jurídicas; manutenção de registros contábeis e fiscais; auditorias da empresa; vendas e distribuição de produtos e serviços da FICO.

B.        Terceiros

A FICO não venderá informações pessoais dos consumidores a terceiros para marketing, publicidade ou outras finalidades desses terceiros. A FICO não vendeu informações pessoais de consumidores para terceiros nos últimos 12 meses.

B.        Coligadas e Subsidiárias 

A FICO pode divulgar informações pessoais, em formato eletrônico ou outro, entre as coligadas e subsidiárias da FICO com o objetivo de implementar, administrar e gerenciar seu relacionamento de negócios com a FICO, fornecer o produto ou serviço que você solicitou, para fazer contato com você sobre as ofertas de produtos ou serviços ou para outras finalidades de negócios legítimas.

D.        Reguladores e Aplicação da Lei  

A FICO pode divulgar informações pessoais se necessário ou apropriado a órgãos públicos, consultores e outros terceiros para cumprir as leis aplicáveis ou para proteger os direitos ou a propriedade da FICO e suas empresas coligadas ou seus clientes. A FICO pode divulgar informações pessoais para cumprir solicitações civis, criminais ou regulatórias, investigações ou intimações por autoridades federais, estaduais ou locais. A FICO pode divulgar informações pessoais em cooperação com agências de aplicação da lei referentes a condutas ou atividades que a FICO, de forma razoável e em boa fé, acredite que possa violar leis federais, estaduais ou locais.

E.         Fusões e Aquisições Corporativas

Se outra empresa adquirir ou se fundir à FICO, ou planeja adquirir ou se fundir à FICO, nossa empresa, negócios ou ativos, a FICO compartilhará informações pessoais com essa empresa, inclusive na fase de negociação.

 

5.         Soluções de Negócios da FICO que Processam Dados Pessoais                                                                                     

A.        Soluções de Negócios.   A FICO vende, licencia, hospeda e distribui soluções de software, como modelos preditivos e analíticos, que são criados com dados despersonalizados (de forma anônima ou com pseudônimos). Os clientes da FICO usam as soluções para fins comerciais. Algumas soluções são operacionais: essas soluções ajudam a empresa em suas atividades de planejamento de recursos, projeções financeiras e manutenção de registros, por exemplo. Outras soluções facilitam o processamento de dados pessoais dos consumidores. Essas soluções foram criadas para:

1. Aquisição de Novos Clientes – para prever quais consumidores têm probabilidade de comprar determinados produtos ou serviços; as soluções de marketing processam dados pessoais, que podem incluir a idade, o gênero, estado civil e padrões de compra de consumidores financeira e demograficamente similares para determinar se os produtos e serviços de uma empresa são compatíveis com as preferências de produtos de outros consumidores e sua inclinação e capacidade de comprar os produtos e serviços.

2. Qualificação para Crédito e Seguro – para prever quais consumidores e clientes atuais são bons candidatos para serviços financeiros, de seguro ou varejo; as soluções de risco de crédito podem processar dados pessoais, se permitido por lei, de (i) uma proposta de crédito de um requisitante, (ii) um histórico de crédito passado de um requisitante (incluindo pagamentos de empréstimos, telecomunicações e aluguel), (iii) fluxo de caixa de um requisitante e (iv) mídias sociais, para avaliar o risco de crédito ou seguro de um requisitante.

3. Detecção e Prevenção de Fraude Financeira – para verificar a identidade de um requisitante de crédito e prevenir transações financeiras fraudulentas; algumas soluções para fraudes financeiras processam dados pessoais da proposta de um consumidor e a atividade de crédito passada do consumidor para verificar a identidade do consumidor que está solicitando crédito; outras soluções para fraudes financeiras processam dados pessoais sobre o comportamento de compra de um cliente atual para proteger o cliente contra acesso não autorizado às contas do cliente.

4. Detecção de Fraude de Assistência Médica – para identificar e prevenir transações de assistência médica fraudulentas ou inadequadas; as soluções para fraude de assistência médica processam dados pessoais sobre reclamantes de assistência médica individual dos registros de reclamações do provedor de assistência médica do reclamante e dos registros de reclamações de outros provedores de assistência médica para identificar comportamentos fraudulentos pelo reclamante de assistência médica.

5. Gerenciamento de Clientes – para determinar quais clientes se beneficiariam de serviços aprimorados ou adicionais; as soluções para gerenciamento de clientes podem processar dados pessoais sobre o histórico de pagamento, compras passadas e interações com o atendimento ao cliente de um cliente para atender às expectativas do cliente em relação aos serviços disponíveis.

6. Gerenciamento de Dívidas – para determinar se aconselhamento sobre dívidas, liquidação de dívidas, cobrança de dívidas, litígio ou outra atividade é adequada para um concessor de crédito ou comprador de dívida; as soluções para cobrança de dívidas podem processar dados pessoais do titular dos dados, de bureaus de crédito e de outros cobradores de dívidas para avaliar o tamanho e a idade da dívida do consumidor, o histórico de pagamento passado do consumidor e a situação financeira atual do consumidor para encontrar uma resposta adequada à falta de cumprimento das obrigações de crédito de um consumidor.

B.       Decisões Automatizadas, Inclusive Criação de Perfis.   Os modelos preditivos da FICO podem ser usados para tomar decisões automatizadas, inclusive criação de perfis. Ao criar e atualizar esses modelos, a FICO revisa os conjuntos de dados usados para abordar quaisquer elementos prejudiciais e revisa as correlações indicadas pelo modelo para abordar resultados não empíricos ou não intuitivos. Quando a FICO hospeda os modelos, faz auditoria do desempenho de seus algoritmos que impulsionam esses modelos e revisa regularmente a precisão e a relevância da tomada de decisão automatizada, inclusive criação de perfis, que resulta do uso dos modelos. A FICO tem procedimentos e medidas rigorosos, criados para prevenir erros, imprecisões ou discriminação com base em dados de categoria especial. O resultado dessas medidas é realimentado no projeto do sistema.

Alguns modelos da FICO utilizam inteligência artificial (IA) explicável no desenvolvimento e na operação de modelos. Um dos componentes da IA, a aprendizagem automática, adapta-se por meio de algoritmos de aprendizagem progressiva para deixar que os dados façam a programação. A aprendizagem automática encontra estrutura e regularidades em dados para que os algoritmos adquiram a capacidade de classificar dados e prever resultados. Os algoritmos de aprendizagem automática são criados com variáveis relevantes chamadas "recursos", e o processo de extração de recursos é chamado "engenharia de recursos". Essa técnica de obtenção de recursos, que pode ser automatizada, é uma maneira de injetar conhecimento especializado no processo de criação e implementação de modelos de aprendizagem automática precisos. A IA explicável inspeciona relacionamentos entre os recursos que acionam a produção de modelos e as decisões baseadas nesses modelos. A FICO observa a produção de modelos de todos os recursos derivados e os relacionamentos previstos pelos modelos para prevenir desvios, garantir aceitabilidade, prevenir superposição e evitar correlação espúria aprendida por meio de dados históricos.

 

6.         Cancelamento do Recebimento de Informações de Marketing e Outras Informações de Serviços Financeiros: Destinatários de E-mail myFICO, Inscritos nos Fóruns myFICO e Inscritos no FICO Analytic Cloud

A FICO e a myFICO não enviam informações sobre produtos FICO e myFICO ou informações de outros serviços financeiros a seus clientes, a menos que os clientes tenham (i) se inscrito para receber e-mails da myFICO; (ii) se inscrito como usuários dos Fóruns myFICO; ou (iii) se inscrito como usuários do FICO Analytic Cloud; e, em cada caso, dado seu consentimento explícito para receber essas informações.

Se você tiver dado seu consentimento explícito para receber informações sobre produtos FICO e myFICO ou informações sobre outros serviços financeiros, poderá receber essas informações por telefone, mensagens automáticas por e-mail ou correio direto. A FICO pode transferir para provedores de serviços terceirizados, incluindo parceiros de negócio em contratos de marketing conjuntos, determinadas informações pessoais para que eles nos ajudem no marketing de produtos da FICO ou myFICO ou no fornecimento de informações sobre outros serviços financeiros. Você pode atualizar suas preferências ou revogar seu consentimento e cancelar sua inscrição a qualquer momento clicando no link "cancelar inscrição" no rodapé de todas as mensagens de e-mail da FICO que você receber de nós ou seguindo as instruções de cancelamento de inscrição no Centro de Confiança (em vigor a partir de 1 de janeiro de 2020).

O status de um cliente FICO ou myFICO não será afetado se um cliente não quiser se inscrever para receber e-mails do myFICO ou não quiser se inscrever como um usuário do Fórum myFICO. Além disso, o status de um cliente da myFICO não será afetado se o cliente se inscrever para o recebimento de e-mails da myFICO ou se registrar como usuário de myFICO Forums, mas se recusar a dar consentimento ou der consentimento e posteriormente revogar o consentimento em receber e-mails da myFICO.

As mensagens de e-mail da myFICO podem conter web beacons e outros recursos que nos dizem que você recebeu e conseguiu abrir a mensagem. A FICO não aceita sinais eletrônicos para "não rastrear" enviados pelo navegador de um consumidor quando o consumidor acessa o site da FICO ou da myFICO ou outros mecanismos que dariam ao consumidor capacidade de escolha com relação à coleta de informações pessoais sobre atividades on-line do consumidor ao longo do tempo e nos sites de terceiros.

 

7.         Direitos dos Consumidores nos Estados Unidos

A.        Direito de Solicitação de Exclusão das Suas Informações Pessoais

Você tem um direito limitado de solicitar que a FICO exclua quaisquer informações pessoais sobre o consumidor que a FICO tiver coletado do consumidor. Se aplicável, após receber uma solicitação de consumidor verificável, a FICO excluirá as informações pessoais do consumidor dos seus registros e instruirá quaisquer provedores de serviço a excluir as mesmas informações de seus registros. No entanto, a FICO se recusará a excluir as informações pessoais do consumidor se a sua manutenção for necessária para:

1.         Concluir a transação para a qual as informações pessoais foram coletadas, fornecer um produto ou serviço solicitado pelo consumidor, se forem razoavelmente esperadas dentro do contexto do relacionamento empresarial contínuo da FICO com você ou para a realização de um contrato entre a FICO e você;

2.         Detectar incidentes de segurança, proteger contra atividades maliciosas, enganosas, fraudulentas ou ilegais; ou processar os responsáveis por essas atividades;

3.         Depurar para identificar e reparar erros que prejudiquem a funcionalidade existente pretendida;

4.         Exercer liberdade de expressão, garantir o direito de outro consumidor exercer seu direito de liberdade de expressão ou exercer outro direito garantido por lei;

5.         Cumprir a Lei de Privacidade de Comunicações Eletrônicas da Califórnia nos termos do Capítulo 3,6 (começando com a Seção 1546) do Título 12 da Parte 2 do Código Penal;

6.         Participar de pesquisa científica, histórica ou estatística pública ou revisada por pares de interesse público que adere a todas as outras leis de privacidade e éticas aplicáveis quando a exclusão pela FICO puder impossibilitar ou prejudicar seriamente a conclusão de tal pesquisa se o consumidor tiver fornecido consentimento consciente;

7.         Possibilitar usos exclusivamente internos que estejam alinhados de forma razoável com suas expectativas com base no seu relacionamento com a FICO;

8.         Cumprir uma obrigação judicial; ou

9.         Usar suas informações pessoais internamente de uma forma legal que seja compatível com o contexto no qual você forneceu as informações.

B.        Direito de Acessar Suas Informações Pessoais

Você tem o direito de nos pedir para divulgar as categorias e informações pessoais específicas, inclusive informações razoavelmente capazes de serem associadas a você ou à sua família, que tenhamos coletado sobre você nos últimos 12 meses e ainda retemos. Após o recebimento de uma solicitação verificável (autenticação razoável diante da natureza das informações pessoais solicitadas), forneceremos essas informações a você por escrito gratuitamente até 45 dias após o recebimento da sua solicitação ou, se razoavelmente necessário (mediante notificação a você), dentro de 90 dias. Se aplicável, também divulgaremos:

  • As categorias das fontes de onde as informações pessoais foram coletadas
  • A finalidade empresarial ou comercial para a coleta das informações
  • As categorias dos provedores de serviço com quem compartilhamos as informações

Quando você solicitar acesso, a FICO não divulgará a você:

  • Informações disponibilizadas legalmente de registros governamentais federais, estaduais ou locais
  • Informações de consumidores desidentificadas ou agregadas
  • Um relatório de consumidor sobre você obtidas de um bureau de crédito

Para fins desta Política, não coletaremos informações pessoais que não coletaríamos durante nossas atividades normais de negócios, não reteremos informações pessoais por mais tempo do que as reteríamos durante nossas atividades normais de negócios ou não reidentificaremos ou vincularemos informações que não sejam mantidas de maneira a serem consideradas informações pessoais.

C.        Exercício de Seus Direitos

1.         Você pode exercer seu direito de solicitar a exclusão das suas informações pessoais a qualquer momento entrando em contato com a FICO por meio da conta on-line que você tem com a FICO.

2.         Você pode exercer seu direito de solicitar acesso às suas informações pessoais a qualquer momento, mas não mais do que duas vezes em um período de 12 meses. Se você tiver uma conta myFICO ou se tiver uma conta com a FICO on-line mesmo não sendo cliente myFICO, poderá falar conosco por meio de sua conta e forneceremos as informações por escrito por meio da sua conta.

3.         Você pode exercer seu direito de solicitar acesso às suas informações pessoais se tiver interagido com a FICO on-line ou off-line e não tiver uma conta com a FICO. Você pode falar conosco no Centro de Confiança (em vigor a partir de 1 de janeiro de 2020) ou durante o horário comercial de segunda a sexta-feira lingando para a FICO gratuitamente (número disponibilizado após 1 de janeiro de 2020) e forneceremos as informações por correio ou eletronicamente, como você preferir, em um formato portátil e prontamente utilizável que permita que você transmita essas informações a outra entidade sem dificuldades.

 

8.         O Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR)                                                                

Esta seção aplica-se a indivíduos da União Europeia e indivíduos em outros países cujas leis de privacidade de dados são similares ao GDPR. Nessas jurisdições, aplicam-se condições especiais, e os indivíduos têm determinados direitos de privacidade:

  • Categorias Especiais de Dados Pessoais.  Não processaremos dados pessoais que revelem a origem racial ou étnica, opiniões políticas, crenças religiosas ou filosóficas ou associação a sindicatos; e não processaremos dados genéticos, dados biométricos com a finalidade de identificar exclusivamente um indivíduo, dados sobre a saúde ou dados sobre a vida sexual ou orientação sexual do indivíduo, sem seu consentimento explícito, ou de acordo com a lei.
  • Transferência de Dados Pessoais para Outro País.  Se transferirmos seus dados pessoais para outro país para processamento, nós cumpriremos as exigências do Regulamento Geral de Proteção de Dados ou as leis do país do qual os dados pessoais forem transferidos, especificamente: (1) a FICO tem a certificação Privacy Shield; e (2) a FICO usa as cláusulas de proteção de dados padrão aprovadas pela Comissão Europeia.  
  • Direito de Acesso e Retificação.  Você tem o direito de ser informado sobre o objetivo, os meios e os destinatários do processamento de seus dados pessoais. Você pode acessar seus dados pessoais em nossa posse para alterar ou corrigir erros e pode solicitar a fonte dos dados pessoais e os adquirentes dos dados pessoais. Tentaremos notificar cada terceiro que tenha recebido os dados pessoais sobre as informações corrigidas. Você pode se opor ao nosso processamento de seus dados pessoais, mas nós podemos ignorar se os dados pessoais forem necessários para completar a entrega de uma solução FICO que você tenha solicitado ou se nós tivermos interesse legítimo no processamento.
  • Direito de Supressão.  Você tem o direito de ter seus dados pessoais suprimidos de nossos sistemas se estiverem sendo processados ilegalmente ou se não forem mais necessários em relação aos objetivos para os quais foram coletados ou processados. Mediante sua solicitação, se tivermos publicado seus dados pessoais (com seu consentimento), tomaremos medidas razoáveis para informar os controladores que você solicitou supressão de quaisquer links para essas informações ou cópia dessas informações.
  • Direito à Portabilidade de Dados.  Você tem o direito de receber de volta os dados pessoais que você nos forneceu se tivermos processado as informações por meio automatizado. Você receberá os dados pessoais em formato estruturado, geralmente usado e legível por máquina. Nós o ajudaremos na transmissão dos dados pessoais para outra empresa se isso for razoavelmente e tecnicamente viável. 
  • Direito de Oposição à Tomada de Decisão Automatizada.  Se os seus dados pessoais forem usados para tomar uma decisão baseada exclusivamente em processamento automatizado, incluindo criação de perfis, e essa decisão produzir efeitos legais ou significativos a seu respeito, você tem o direito de objetar. Reservamo-nos o direito de tomar tal decisão se o uso de seus dados pessoais for necessário para celebrar ou cumprir um contrato entre nós. Nesse caso, protegeremos seus direitos, liberdades e interesses legítimos, inclusive o direito de falar com um ser humano para expressar seu ponto de vista e contestar nossa decisão.
  • Direito de Apresentar uma Reclamação.  Você tem o direito de apresentar uma reclamação a nós e a uma autoridade de supervisão. Fale conosco no Centro de Confiança (em vigor a partir de 1 de janeiro de 2020).

 

9.         A Estrutura do Privacy Shield UE-EUA, incluindo o Reino Unido e Suíça-EUA. Estrutura do Privacy Shield  

A FICO cumpre a Estrutura do Privacy Shield UE-EUA e a Estrutura do Privacy Shield Suíça-EUA (Privacy Shield) estabelecida pelo Departamento de Comércio dos EUA em relação à coleta, uso e retenção de informações pessoais transferidas da União Europeia e do Reino Unido e da Suíça aos Estados Unidos com base no Privacy Shield.  A FICO certificou ao Departamento de Comércio que adota os Princípios do Privacy Shield com relação a essas informações. A FICO divulgará informações pessoais mediante solicitações legais do Departamento de Comércio e outras autoridades públicas, inclusive para cumprir exigências de segurança nacional ou aplicação da lei. Se houver conflito entre os termos desta política de privacidade e os Princípios do Privacy Shield, os Princípios do Privacy Shield prevalecerão. Para saber mais sobre o programa Privacy Shield e ver nossa certificação, acesse o site https://www.privacyshield.gov/.

A certificação da FICO significa que a FICO está comprometida com os princípios do Privacy Shield:

1.         Aviso. Você será notificado sobre as finalidades para as quais coletamos e usamos seus dados pessoais. Esta Política explica os tipos de terceiros aos quais divulgamos os dados pessoais; as escolhas e meios que você tem para limitar o uso e a divulgação desses dados; e como você pode nos contatar se tiver consultas ou reclamações.

2.         Opção. Nós não divulgamos seus dados pessoais a terceiros para uma finalidade incompatível com a finalidade para a qual foram originalmente coletados ou uma finalidade subsequentemente autorizada por você, sem seu consentimento. Em relação a informações confidenciais, obteremos seu consentimento (aceitação) explícito se a informação se destinar a ser divulgada a terceiros ou a ser usada para uma finalidade que não aquela original nem aquela subsequentemente autorizada por você. Você pode remover o consentimento a qualquer momento entrando em contato conosco, conforme descrito nesta Política.

3.         Transferência Subsequente. Se transferirmos seus dados pessoais a um terceiro que esteja atuando como agente, nós (i) transferiremos tais dados apenas para finalidades limitadas e especificadas; (ii) confirmaremos que o agente é obrigado a fornecer pelo menos o mesmo nível de proteção de privacidade exigido pelos Princípios; (iii) tomaremos medidas razoáveis e apropriadas para garantir que o agente processe efetivamente os dados pessoais transferidos de forma consistente com as obrigações da organização sob os Princípios; (iv) exigiremos que o agente notifique a organização se determinar que não pode mais cumprir sua obrigação de fornecer o mesmo nível de proteção exigido pelos Princípios; (v) mediante notificação, inclusive de acordo com o disposto em (iv), tomaremos medidas razoáveis e apropriadas para impedir e corrigir processamentos não autorizados; e (vi) mediante solicitação, forneceremos um resumo ou uma cópia representativa das disposições de privacidade relevantes do contrato com tal agente ao Departamento de Comércio.

4.         Segurança.  Tomaremos medidas razoáveis e apropriadas para proteger os dados pessoais contra perda, uso indevido e acesso, divulgação, alteração e destruição não autorizados, levando em consideração os riscos envolvidos no processamento e a natureza dos dados pessoais.

5.         Integridade dos Dados e Limitação de Finalidade. Coletaremos e reteremos dados pessoais relevantes para fins de processamento e de forma que não seja incompatível com as finalidades para as quais foram coletados ou finalidades subsequentemente autorizadas por você. Tomaremos as medidas necessárias para garantir que os dados pessoais sejam confiáveis para o uso pretendido, exatos, completos e atuais.

6.         Acesso. Você terá acesso a dados pessoais sobre você, mantidos por nós, e você poderá corrigir, alterar ou excluir esses dados naquilo que estiver incorreto, exceto quando o ônus ou despesa de fornecer acesso for desproporcional aos riscos de privacidade em questão ou quando os direitos de outras pessoas puderem ser violados. Por questões de segurança, a FICO tomará providências para autenticar sua identidade antes de lhe fornecer acesso aos dados pessoais.

7.         Recurso, Execução e Responsabilidade.  A FICO manterá um mecanismo para garantir que suas queixas ou disputas sejam investigadas e resolvidas, e que os danos sejam reparados quando a lei aplicável assim permitir. A FICO resolverá os problemas decorrentes do não cumprimento dos Princípios.  Se você acredita que a FICO violou suas obrigações com você sob os Princípios, você deve, primeiro, levar a violação diretamente a nós, e responderemos dentro de 45 dias após o recebimento da queixa. Se não conseguirmos resolver sua queixa, você deverá encaminhar o problema para o Departamento de Comércio dos EUA por meio da sua Autoridade de Proteção de Dados e dar ao Departamento de Comércio a oportunidade de usar seus melhores esforços para resolver o problema, sem custos para você. Depois, se tal violação permanecer sem solução total ou parcial, você poderá entrar em contato com o JAMS, que é um provedor internacional de resolução de disputas, sem custos para você. Você pode entrar em contato com o JAMS pelo site @jamsadr.com, por telefone 800.352.5267, ou por correio, no endereço JAMS, 620 8th Avenue, 34th Floor, New York, New York 10018. Se for entrar em contato com o JAMS para protocolar uma reclamação, você deve incluir as seguintes informações: o nome da empresa, a violação de privacidade alegada, suas informações para contato, e se você deseja que os detalhes de sua reclamação sejam compartilhados com a empresa. Para informações sobre o JAMS ou sobre o funcionamento do processo de resolução de controvérsias do JAMS, entre em contato com Patrick Mullarkey, Gerente Global de Desenvolvimento de Práticas do JAMS, pmullarkey@jamsadr.com, 212.607.2771. O processo de resolução de disputas do JAMS será conduzido em idioma inglês. Para queixas e disputas relacionadas a dados de recursos humanos, a FICO concordou em cooperar com as Autoridades de Proteção de Dados. Você pode, sob certas condições, requerer um processo de arbitragem.

 

10.         Segurança e Confidencialidade de Dados Pessoais

A FICO tem proteções físicas padrão, como áreas seguras em edifícios, proteções eletrônicas, como senhas e criptografia, e proteções de procedimentos, como procedimentos de autenticação de cliente, criadas para prevenir o roubo de identidade. Restringimos o acesso aos seus dados pessoais apenas aos funcionários que precisam conhecer essa informação para lhe fornecer produtos ou serviços. Selecionamos cuidadosamente provedores de serviços externos, como fornecedores de entrega de correspondência, que têm acesso a dados pessoais, e exigimos que mantenham os dados seguros e protegidos. Não permitimos que usem ou compartilhem dados pessoais para nenhuma outra finalidade além do trabalho que foram contratados para fazer. Treinamos os nossos funcionários em relação a esses procedimentos de segurança e realizamos auditorias regulares para verificar compliance com os procedimentos.

 

11.       Contato com a FICO e myFICO

Se você tiver dúvida sobre as práticas de privacidade da FICO ou da myFICO ou quiser enviar uma reclamação, pode falar conosco no Centro de Confiança da FICO (em vigor a partir de 1 de janeiro de 2020). Os membros da Equipe de Privacidade da FICO incluem:

Estados Unidos
Vickie Miller, Data Protection Officer
3661 Valley Centre Drive, Suite 500
San Diego, CA 92130 USA
(858) 369-8101
Endereço de e-mail: vickiemiller@fico.com

União Europeia
Simon Elsom, Vice President Legal
Cottons Centre 5th Floor
Hays Lane
London SE1 2 QP
United Kingdom
Endereço de e-mail: simonelsom@fico.com

Alemanha
Alexander Bugl
Bugl & Kollegen GmbH 
Sedanstraße 7  
93055 Regensburg
Celular:   +49 151-1862 2310
Telefone:         +49 941-630 49 789
E-Mail:  ab@buglkollegen.de
Web:     www.buglkollegen.de

 

12.       Revisões à Política de Privacidade de Dados da FICO

Se a FICO alterar esta Política de Privacidade, publicará as alterações aqui. Esta política entra em vigor em 1 de janeiro de 2020.