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Política de Privacidade

Sua privacidade é importante para nós - familiarize-se com a nossa política.

Política de Privacidade de Dados da Fair Isaac Corporation (FICO)

In the course of our business activities, we collect, process, store, and disclose personally identifiable information (“personal information” or “personal data”) about individuals who become our customers or who register to use our websites. We also process personal data in our business capacity as a service provider for other companies. Websites that are owned, operated and hosted by FICO may contain links to other websites; we are not responsible for the privacy practices or the content of the other websites. This FICO Data Privacy Policy (“Policy”) does not apply to personal information that is deidentified, anonymous, or aggregate consumer information.

This Policy applies to you if you are a consumer who  

(1) has interacted directly with FICO about a FICO product or service;

(2) is a myFICO customer;

(3) has registered to participate in industry discussions and/or receive marketing and industry materials through myFICO or myFICO Forums; or

(4) has registered to participate in industry discussions and/or receive marketing and industry materials at FICO Analytic Cloud in the FICO Community or the FICO Marketplace.  

We are committed to fairly and accurately processing and protecting personal information when we control the purposes and means of processing that information. This Policy describes our data privacy practices and the rights you have to (i) opt out of receiving information you have consented to receiving as a registrant to our services (see Section 6); (ii) access, correct, or delete your personal data under our control; (iii) challenge or dispute our processing of your personal data; (iv) limit our disclosure of your personal data to third parties; and (v) file a complaint with us or a regulator. You will not receive discriminatory treatment from us for exercising your privacy rights under this Policy.

When you use a FICO website to obtain products or services, we do not permit a third party, without your express consent, to collect personal information from the FICO website about you or your online activities beyond what is necessary for that party to perform business activities on our behalf.   


1. Categorias de Dados Pessoais


A. Dados Pessoais que a FICO Coleta, Processa, Armazena e Divulga

We collect and process personal data for our own business purposes that may include:


1.         Identifiers such as a real name, alias, signature, postal address, telephone number, unique personal identifier, online identifier, Internet Protocol address, email address, account name, social security number, driver’s license number, passport number, or other similar identifiers.

2.         Physical and personal characteristics or description; biometric information, including audio (voice print), electronic visual (facial scan), thermal, olfactory, finger print, DNA, or similar information; geolocation data; education; professional and employment-related information.

3.         Commercial information, including bank account number, credit card number, debit card number, records of personal property, credit data from credit bureaus, and demographic data from data brokers to build and populate FICO models that control our business software.

4.         Consumer browsing and shopping activity, including products or services purchased, obtained, or considered, or other purchasing or consuming histories or tendencies; Internet or other electronic network activity information, including browsing history, search history; and information regarding a consumer’s interaction with an Internet website, application, or advertisement.


B.        Business Purposes For the Collection, Processing, and Use of Personal Data

We collect personal information at this website in order to:


1.         Register you at our website for an account or an interaction with us;

2.         Provide certain functionality at the website, and monitor the performance of the functionalities and services offered on the website;     

3.         Process your inquiries and requests, provide you with requested information or services, and anticipate your future needs;

4.         Verify your identity when you visit the website to protect you from fraud, unauthorized access, and identity theft; and

5.         Analyze and research improvements to the website, and to our products and services.


C.       Inferences

We may draw inferences from the information identified in this section to create a profile about consumers reflecting their preferences, characteristics, psychological trends, predispositions, behavior, attitudes, intelligence, abilities, and aptitudes. These inferences allow us to improve our products and services and tailor our online information for the benefit of our customers.


2. Fontes de Dados Pessoais


A. Informações Fornecidas pelo Consumidor

We collect personal data from applications for employment, other applications or questionnaires when you contact us, and other forms you submit to us or our clients, such as your contact information (name, home address, email, and telephone number) and your date of birth, Social Security number, social insurance number, passport or other identification number, nationality, job title, your company's name and industry sector, your company's location (country, state and zip code). We also collect personal data from your transactions and interactions with us, such as your professional interests, or information you may provide via your interactions with our online forums, blogs, or participation in our online communities.


B.        Credit Bureaus and Other Data Sources 

We collect personal data from credit bureaus if it is necessary for the delivery of the services we provide you, and we may access public sources of personal data, such as census data and real estate records, and private source of personal data such as business bureau, industry analyst, or market research data.


C.        Cookies and Web Analytics 

In addition, we use web-based tools when you visit FICO websites, such as "cookies" to track your online activities, including your registration, submissions, and information requests, in accordance with applicable law. Cookies são pequenos arquivos de texto colocados por um servidor de sites em seu computador ou outro dispositivo que você esteja usando para acessar o site. We may collect information about the pages you have viewed, which is used to monitor and assess the website and improve its performance. Other cookies track your online activities on this website, including the IP address from which you accessed the website, and we may link that information with personal data you have provided us through online registration, to help us remember your settings. Podemos também usar seu endereço IP para ajudar a diagnosticar problemas com nosso servidor, e para administrar o site. O período de tempo que podemos manter um cookie em seu dispositivo dependerá da natureza do cookie e do motivo pelo qual nós o configuramos.

Os sites da FICO usam serviços analíticos da web, como Google Analytics, para analisar seu uso do site (inclusive o endereço IP) por meio de "cookies". Esses dados são transmitidos e armazenados por esses serviços analíticos da web, mas os dados podem ser transferidos para terceiros se houver exigência legal nesse sentido ou quando os provedores de serviços processarem os dados em nome dos serviços analíticos da web. Você pode recusar o uso de cookies selecionando as configurações apropriadas em seu navegador, entretanto, observe que, se fizer isso, você poderá não conseguir usar toda a funcionalidade deste site, ou poderá ter que se registrar novamente a cada vez que fizer um download ou solicitar materiais do site.


D.        Video Surveillance

We may conduct video surveillance of our workplace locations to identify safety and security concerns, detect theft or misconduct, and deter or prevent harassment and workplace violence.


3. Armazenamento e Retenção de Dados Pessoais


Your personal information will be held only as long as you are a FICO customer, or the customer of a business for which FICO is a vendor, and thereafter only if we or the business has a legitimate business interest in the personal data. We may use personal information in a depersonalized (anonymized or pseudonymised) or aggregated format for the purpose of reviewing and improving our own account acquisition and management processes, analyzing the effectiveness of our solutions, and creating, validating or updating our products and services.


4. Divulgação de Dados Pessoais


A. Provedores de Serviço (fornecedores, empreiteiros, distribuidores)

We disclose personal information to our service providers who provide technical, operational, or administrative support, but only if the personal information is reasonably necessary and proportionate to provide the services. We will only disclose personal information to service providers who process it pursuant to our instructions and with our oversight. Divulgação a provedores de serviços podem ser feitas para estas finalidades:

1. Auditoria relacionada a interações e transações concomitantes de um cliente atual, incluindo contagem de impressões de anúncios para visitantes únicos, verificação de posicionamento e qualidade de impressões de anúncios e conformidade de auditoria com esta especificação e outras normas.

2.         Maintaining and repairing our digital infrastructure for efficiency and data security, including the company’s computer hardware, web servers for cloud hosting our web servers; detecting security incidents, protecting against malicious, deceptive, fraudulent, or illegal activity, and prosecuting those responsible for that activity.                     

3.         Undertaking activities to verify or maintain the quality or safety of our software or a service we engage in, and to improve, upgrade, or enhance the software or service; debugging to identify and repair errors that impair existing intended functionality; performing internal research for technological development and demonstration

4.         Maintaining and servicing accounts, providing customer service, processing or fulfilling orders and transactions, verifying customer information, processing payments, providing financing, providing advertising or marketing services, providing analytic services, or providing similar services on behalf of FICO or our service providers.

5. Processamento de dados pessoais dos funcionários para fins de: (i) recrutamento, transferência e cumprimento de um contrato de trabalho de um Funcionário; (ii) saúde e segurança ocupacional; (iii) exercício e gozo de direitos e benefícios relacionados com o emprego, inclusive remuneração, benefícios médicos, serviços de planos de ações e fornecimento de outros serviços de suporte; e (iv) rescisão do vínculo empregatício.

6.         Performing certain corporate functions, such as legal compliance with federal, state, or local laws; exercising and defending legal claims; keeping accounting and tax records; company audits; sales and distribution of our products and services.


B. Terceiros

We will not sell consumers' personal information to third parties for their own marketing, advertising, or other purposes. We have not sold consumers' personal information to such third parties in the preceding 12 months.


C.        Affiliates and Subsidiaries 

We may disclose personal information, in electronic or other form, among FICO affiliates and subsidiaries for the purpose of implementing, administering, and managing your business relationship with FICO, to provide the product or service you requested, to contact you in connection with product or service offerings, or for other legitimate business purposes.


D.        Cooperation With Regulators and Law Enforcement  

We may disclose personal information if necessary or appropriate to government agencies, advisors, and other third parties, in order to comply with applicable laws, or protect the rights or property of FICO and its affiliated companies, or its customers. We may disclose personal information to comply with civil, criminal, or regulatory inquiries, investigations, subpoenas, or summons by federal, state, or local authorities. We may disclose personal information in cooperation with law enforcement agencies concerning conduct or activity that we reasonably and in good faith believe may violate federal, state, or local law.


E. Fusões e Aquisições Corporativas

If another company acquires or merges with FICO, or plans to acquire or merge with FICO, our company, business, or our assets, we will share personal information with that company, including at the negotiation stage.


5. Soluções de Negócios da FICO que Processam Dados Pessoais

A. Soluções de Negócios.  We sell, license, host, and distribute software solutions, such as predictive models and analytics, which are built with depersonalized (anonymized or pseudonymised) data. Our clients use the solutions for their business purposes. Algumas soluções são operacionais: essas soluções ajudam a empresa em suas atividades de planejamento de recursos, projeções financeiras e manutenção de registros, por exemplo. Outras soluções facilitam o processamento de dados pessoais dos consumidores. Essas soluções foram criadas para:


1. New Customer Acquisition – to predict which consumers are likely to buy certain products or services; marketing solutions process personal data, which may include the age, gender, marital status, and buying patterns of financially and demographically similar consumers, to determine whether a company’s products and services match other consumers’ product preferences and their inclination and ability to purchase the products and services.

2. Qualificação para Crédito e Seguro – para prever quais consumidores e clientes atuais são bons candidatos para serviços financeiros, de seguro ou varejo; as soluções de risco de crédito podem processar dados pessoais, se permitido por lei, de (i) uma proposta de crédito de um requisitante, (ii) um histórico de crédito passado de um requisitante (incluindo pagamentos de empréstimos, telecomunicações e aluguel), (iii) fluxo de caixa de um requisitante e (iv) mídias sociais, para avaliar o risco de crédito ou seguro de um requisitante.

3. Detecção e Prevenção de Fraude Financeira – para verificar a identidade de um requisitante de crédito e prevenir transações financeiras fraudulentas; algumas soluções para fraudes financeiras processam dados pessoais da proposta de um consumidor e a atividade de crédito passada do consumidor para verificar a identidade do consumidor que está solicitando crédito; outras soluções para fraudes financeiras processam dados pessoais sobre o comportamento de compra de um cliente atual para proteger o cliente contra acesso não autorizado às contas do cliente.

4. Detecção de Fraude de Assistência Médica – para identificar e prevenir transações de assistência médica fraudulentas ou inadequadas; as soluções para fraude de assistência médica processam dados pessoais sobre reclamantes de assistência médica individual dos registros de reclamações do provedor de assistência médica do reclamante e dos registros de reclamações de outros provedores de assistência médica para identificar comportamentos fraudulentos pelo reclamante de assistência médica.

5. Customer Management – to determine which customers would benefit from enhanced or additional services; customer management solutions may process personal data about a customer’s payment history, past purchases, and customer service interactions to match customer expectations with available services.

6. Gerenciamento de Dívidas – para determinar se aconselhamento sobre dívidas, liquidação de dívidas, cobrança de dívidas, litígio ou outra atividade é adequada para um concessor de crédito ou comprador de dívida; as soluções para cobrança de dívidas podem processar dados pessoais do titular dos dados, de bureaus de crédito e de outros cobradores de dívidas para avaliar o tamanho e a idade da dívida do consumidor, o histórico de pagamento passado do consumidor e a situação financeira atual do consumidor para encontrar uma resposta adequada à falta de cumprimento das obrigações de crédito de um consumidor.


B.        Automated Decisions, Including Profiling. Os modelos preditivos da FICO podem ser usados para tomar decisões automatizadas, inclusive criação de perfis. In building and updating these models, we review the data sets used to address any prejudicial elements, and reviews the correlations indicated by the model to address any non-empirical or non-intuitive results. When we host the models, we audit the performance of our algorithms that drive these models, and regularly review the accuracy and relevance of the automated decision-making, including profiling, that results from the use of the models. We have strict procedures and measures designed to prevent errors, inaccuracies, or discrimination on the basis of special category data. O resultado dessas medidas é realimentado no projeto do sistema.

Alguns modelos da FICO utilizam inteligência artificial (IA) explicável no desenvolvimento e na operação de modelos. Um dos componentes da IA, a aprendizagem automática, adapta-se por meio de algoritmos de aprendizagem progressiva para deixar que os dados façam a programação. A aprendizagem automática encontra estrutura e regularidades em dados para que os algoritmos adquiram a capacidade de classificar dados e prever resultados. Os algoritmos de aprendizagem automática são criados com variáveis relevantes chamadas "recursos", e o processo de extração de recursos é chamado "engenharia de recursos". Essa técnica de obtenção de recursos, que pode ser automatizada, é uma maneira de injetar conhecimento especializado no processo de criação e implementação de modelos de aprendizagem automática precisos. A IA explicável inspeciona relacionamentos entre os recursos que acionam a produção de modelos e as decisões baseadas nesses modelos. We observe the model output of all expert derived features, and the relationships predicted by the models, to prevent bias, ensure palatability, prevent overfitting, and avoid spurious correlation learned through historical data.


6.         Opting Out of Receiving Information You Have Consented to Receiving as a Registrant of myFICO, myFICO Forums, FICO Community, or FICO Marketplace


A.        Update or Opt Out.  If you have registered to participate in industry discussions and/or receive marketing and industry materials, as a myFICO customer, a registrant at myFICO Forums, or a registrant at FICO Analytic Cloud in the FICO Community or the FICO Marketplace, you may update your preferences, or revoke your consent and unsubscribe at any time by clicking the unsubscribe link in the footer of all FICO email messages, or by contacting us at the FICO Trust Center.


B.        Email Messages.  Our email messages may contain web beacons and other features that tell us you received and were able to open the message. We do not honor electronic do-not-track signals sent by a consumer’s browser when you visit FICO’s or myFICO’s websites or other mechanisms that would give you an ability to exercise choice regarding the collection of personal information about your online activities over time and across third party websites.


C.        No Discrimination. O status de um cliente FICO ou myFICO não será afetado se um cliente não quiser se inscrever para receber e-mails do myFICO ou não quiser se inscrever como um usuário do Fórum myFICO. Além disso, o status de um cliente da myFICO não será afetado se o cliente se inscrever para o recebimento de e-mails da myFICO ou se registrar como usuário de myFICO Forums, mas se recusar a dar consentimento ou der consentimento e posteriormente revogar o consentimento em receber e-mails da myFICO.


7. Direitos dos Consumidores nos Estados Unidos


A. Direito de Solicitação de Exclusão de Suas Informações Pessoais

You have a right to request that we delete any personal information about you that we have collected from you. Upon receiving a verifiable request, we will delete your personal information from our records and direct any service providers we have used to process your personal information to delete the same from their records. However, we will decline to delete your personal information if maintaining it is necessary in order for us to:

1.         Complete the transaction for which the personal information was collected, provide a good or service requested by you, or reasonably anticipated within the context of our ongoing business relationship with you, or otherwise perform a contract between us and you;

2. Detectar incidentes de segurança, proteger contra atividades maliciosas, enganosas, fraudulentas ou ilegais; ou processar os responsáveis por essas atividades;

3. Depurar para identificar e reparar erros que prejudiquem a funcionalidade existente pretendida;

4. Exercer liberdade de expressão, garantir o direito de outro consumidor exercer seu direito de liberdade de expressão ou exercer outro direito garantido por lei;

5. Cumprir a Lei de Privacidade de Comunicações Eletrônicas da Califórnia nos termos do Capítulo 3,6 (começando com a Seção 1546) do Título 12 da Parte 2 do Código Penal;

6.         Engage in public or peer-reviewed scientific, historical, or statistical research in the public interest that adheres to all other applicable ethics and privacy laws, when our deletion of the information is likely to render impossible or seriously impair the achievement of such research, if you have provided informed consent;

7.         Enable solely internal uses that are reasonably aligned with your expectations based on  your relationship with us;

8. Cumprir uma obrigação legal; ou

9. Usar suas informações pessoais internamente de uma forma legal que seja compatível com o contexto no qual você forneceu as informações.


B. Direito de Acessar Suas Informações Pessoais

You have the right to ask us to disclose the categories and specific pieces of personal information, including information reasonably capable of being associated with you or your household that we have collected about you within the previous 12 months and still retain We will also disclose, if applicable:

  • As categorias das fontes de onde as informações pessoais foram coletadas
  • A finalidade empresarial ou comercial para a coleta das informações
  • As categorias dos provedores de serviço com quem compartilhamos as informações

When you request access, we will not disclose the following personal information to you, but we will explain to you the basis for our denial:

  • Information lawfully made available from federal, state, or local government records;
  • Information if the disclosure of it creates a conflict with federal or state law;
  • Information that is deidentified or aggregate consumer information;
  • A consumer report about you we obtain from a credit bureau;
  • Information if the disclosure of it creates a substantial, articulable, and unreasonable risk to the security of that personal information, your account with us, or the security of our business’s systems or networks; or
  • Your Social Security number, driver’s license number or other government-issued identification number, financial account number, any health insurance or medical identification number, an account password, or security questions and answers

Para fins desta Política, não coletaremos informações pessoais que não coletaríamos durante nossas atividades normais de negócios, não reteremos informações pessoais por mais tempo do que as reteríamos durante nossas atividades normais de negócios ou não reidentificaremos ou vincularemos informações que não sejam mantidas de maneira a serem consideradas informações pessoais.


C.        Exercising Your Rights of Deletion and Access

1. If you are a FICO or myFICO customer, you may exercise (i) your right to request deletion of your personal information collected or maintained by us, or (ii) your right to access the information we have collected, used, disclosed, or sold, by contacting us through the online account you have with FICO or myFICO. For your protection when you request deletion or access, we will expect you to verify your identity by accessing your password-protected account with FICO. You may exercise your right to request access to your personal information at any time, but not more often than twice in a 12 month period.

2. We will use a two-step process for online requests to delete where you must first submit the request to delete and, second, separately confirm that you want your personal information deleted. We will respond in writing through your account. In our response to your request to delete, we will specify the manner in which the personal information has been deleted. We will maintain a record of your request.

3.         If you do not have an account with FICO or myFICO, but you have interacted with FICO online or offline, you may exercise your right to request access to your personal information by contacting us at the FICO Trust Center or calling us toll free at 888-807-4932. We will provide the information you request by mail or electronically at your option, in a portable and readily useable format that allows you to transmit this information to another entity without hindrance. For your protection when you request deletion or access, we will expect you to verify your identity, which may depend on the nature of the personal information requested.

4. Upon receiving an access request or a request to delete, we will confirm receipt of the request within 10 days and provide information about how we will process the request. We will describe our verification process and when you should expect a response. We will respond to requests for access and requests to delete within 45 days, which begins on the day we receive your request. We may take up to an additional 45 days to respond to the consumer's request, for a maximum total of 90 days from the day the request is received, if we provide you with notice explaining the reason that the business will take more than 45 days to respond to the request.

5.         If we receive from you a request for access or a request to delete your personal information that we collect or maintain in our business capacity as a service provider on behalf of another business, we will deny your request, but we will notify you to submit the request directly to that business, and we will provide you with contact information for that business, if feasible.

6. You may designate an authorized agent to make an access request or a request to delete on your behalf, but we require that (i) you provide the authorized agent written permission to do so; and (ii) the agent verifies her own identity directly with us. A power of attorney will suffice.


8. Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR)


Esta seção aplica-se a indivíduos da União Europeia e indivíduos em outros países cujas leis de privacidade de dados são similares ao GDPR. Nessas jurisdições, aplicam-se condições especiais, e os indivíduos têm determinados direitos de privacidade:

  • Categorias Especiais de Dados Pessoais. Não processaremos dados pessoais que revelem a origem racial ou étnica, opiniões políticas, crenças religiosas ou filosóficas ou associação a sindicatos; e não processaremos dados genéticos, dados biométricos com a finalidade de identificar exclusivamente um indivíduo, dados sobre a saúde ou dados sobre a vida sexual ou orientação sexual do indivíduo, sem seu consentimento explícito, ou de acordo com a lei.
  • Transferência de Dados Pessoais para Outro País. Se transferirmos seus dados pessoais para outro país para processamento, nós cumpriremos as exigências do Regulamento Geral de Proteção de Dados ou as leis do país do qual os dados pessoais forem transferidos, especificamente: (1) a FICO tem a certificação Privacy Shield; e (2) a FICO usa as cláusulas de proteção de dados padrão aprovadas pela Comissão Europeia.
  • Direito de Acesso e Retificação. Você tem o direito de ser informado sobre o objetivo, os meios e os destinatários do processamento de seus dados pessoais. Você pode acessar seus dados pessoais em nossa posse para alterar ou corrigir erros e pode solicitar a fonte dos dados pessoais e os adquirentes dos dados pessoais. Tentaremos notificar cada terceiro que tenha recebido os dados pessoais sobre as informações corrigidas. Você pode se opor ao nosso processamento de seus dados pessoais, mas nós podemos ignorar se os dados pessoais forem necessários para completar a entrega de uma solução FICO que você tenha solicitado ou se nós tivermos interesse legítimo no processamento.
  • Direito de Supressão. Você tem o direito de ter seus dados pessoais suprimidos de nossos sistemas se estiverem sendo processados ilegalmente ou se não forem mais necessários em relação aos objetivos para os quais foram coletados ou processados. Mediante sua solicitação, se tivermos publicado seus dados pessoais (com seu consentimento), tomaremos medidas razoáveis para informar os controladores que você solicitou supressão de quaisquer links para essas informações ou cópia dessas informações.
  • Direito à Portabilidade de Dados. Você tem o direito de receber de volta os dados pessoais que você nos forneceu se tivermos processado as informações por meio automatizado. Você receberá os dados pessoais em formato estruturado, geralmente usado e legível por máquina. Nós o ajudaremos na transmissão dos dados pessoais para outra empresa se isso for razoavelmente e tecnicamente viável.
  • Direito de Oposição à Tomada de Decisão Automatizada. Se os seus dados pessoais forem usados para tomar uma decisão baseada exclusivamente em processamento automatizado, incluindo criação de perfis, e essa decisão produzir efeitos legais ou significativos a seu respeito, você tem o direito de objetar. Reservamo-nos o direito de tomar tal decisão se o uso de seus dados pessoais for necessário para celebrar ou cumprir um contrato entre nós. Nesse caso, protegeremos seus direitos, liberdades e interesses legítimos, inclusive o direito de falar com um ser humano para expressar seu ponto de vista e contestar nossa decisão.
  • Direito de Apresentar uma Reclamação. Você tem o direito de apresentar uma reclamação a nós e a uma autoridade de supervisão. Contact us at the FICO Trust Center.

9. Privacy Shield Framework UE-EUA, incluindo o Reino Unido e Suíça-EUA. Estrutura do Privacy Shield


A FICO está em conformidade com o Privacy Shield Framework UE-EUA e o Privacy Shield Framework Suíça-EUA (Privacy Shield) estabelecida pelo Departamento de Comércio dos EUA em relação à coleta, uso e retenção de informações pessoais transferidas da União Europeia, do Reino Unido e da Suíça aos Estados Unidos com base no Privacy Shield. We have certified to the Department of Commerce that it adheres to the Privacy Shield Principles with respect to such information. We will disclose personal information to lawful requests by the Department of Commerce and other public authorities, including to meet national security or law enforcement requirements. Se houver conflito entre os termos desta política de privacidade e os Princípios do Privacy Shield, os Princípios do Privacy Shield prevalecerão. Para saber mais sobre o programa Privacy Shield e ver nossa certificação, acesse o site

FICO’s certification means we have committed to the principles of the Privacy Shield:

1.         Aviso. Você será notificado sobre as finalidades para as quais coletamos e usamos seus dados pessoais. This Policy explains the types of third parties to which we disclose the personal data; the choices and means you have for limiting our use and disclosure; and how you can contact us with any inquiries or complaints.

2.         Opção. Nós não divulgamos seus dados pessoais a terceiros para uma finalidade incompatível com a finalidade para a qual foram originalmente coletados ou uma finalidade subsequentemente autorizada por você, sem seu consentimento. Em relação a informações confidenciais, obteremos seu consentimento (aceitação) explícito se a informação se destinar a ser divulgada a terceiros ou a ser usada para uma finalidade que não aquela original nem aquela subsequentemente autorizada por você. Você pode remover o consentimento a qualquer momento entrando em contato conosco, conforme descrito nesta Política.

3.         Transferência Subsequente. Se transferirmos seus dados pessoais a um terceiro que esteja atuando como agente, nós (i) transferiremos tais dados apenas para finalidades limitadas e especificadas; (ii) confirmaremos que o agente é obrigado a fornecer pelo menos o mesmo nível de proteção de privacidade exigido pelos Princípios; (iii) tomaremos medidas razoáveis e apropriadas para garantir que o agente processe efetivamente os dados pessoais transferidos de forma consistente com as obrigações da organização sob os Princípios; (iv) exigiremos que o agente notifique a organização se determinar que não pode mais cumprir sua obrigação de fornecer o mesmo nível de proteção exigido pelos Princípios; (v) mediante notificação, inclusive de acordo com o disposto em (iv), tomaremos medidas razoáveis e apropriadas para impedir e corrigir processamentos não autorizados; e (vi) mediante solicitação, forneceremos um resumo ou uma cópia representativa das disposições de privacidade relevantes do contrato com tal agente ao Departamento de Comércio.

4.         Segurança. Tomaremos medidas razoáveis e apropriadas para proteger os dados pessoais contra perda, uso indevido e acesso, divulgação, alteração e destruição não autorizados, levando em consideração os riscos envolvidos no processamento e a natureza dos dados pessoais.

5.         Integridade dos Dados e Limitação de Finalidade. Coletaremos e reteremos dados pessoais relevantes para fins de processamento e de forma que não seja incompatível com as finalidades para as quais foram coletados ou finalidades subsequentemente autorizadas por você. Tomaremos as medidas necessárias para garantir que os dados pessoais sejam confiáveis para o uso pretendido, exatos, completos e atuais.

6.         Acesso. Você terá acesso a dados pessoais sobre você, mantidos por nós, e você poderá corrigir, alterar ou excluir esses dados naquilo que estiver incorreto, exceto quando o ônus ou despesa de fornecer acesso for desproporcional aos riscos de privacidade em questão ou quando os direitos de outras pessoas puderem ser violados. For security reasons, we will take steps to authenticate your identity before providing you with access to personal data.

7.         Recurso, Execução e Responsabilidade. We will maintain a mechanism to provide that your complaints or disputes are investigated and resolved, and damages awarded where applicable law so provides. We will remedy problems arising out of our failure to comply with the Privacy Shield Principles.  If you believe we have violated our obligations to you under the Privacy Shield Principles, you should first raise the claimed violation directly with us, and we will respond within 45 days of receiving a complaint. Se não conseguirmos resolver sua queixa, você deverá encaminhar o problema para o Departamento de Comércio dos EUA por meio da sua Autoridade de Proteção de Dados e dar ao Departamento de Comércio a oportunidade de usar seus melhores esforços para resolver o problema, sem custos para você. Depois, se tal violação permanecer sem solução total ou parcial, você poderá entrar em contato com o JAMS, que é um provedor internacional de resolução de disputas, sem custos para você. Você pode entrar em contato com o JAMS pelo site, por telefone 800.352.5267, ou por correio, no endereço JAMS, 620 8th Avenue, 34th Floor, New York, New York 10018. Se for entrar em contato com o JAMS para protocolar uma reclamação, você deve incluir as seguintes informações: o nome da empresa, a violação de privacidade alegada, suas informações para contato, e se você deseja que os detalhes de sua reclamação sejam compartilhados com a empresa. Para informações sobre o JAMS ou sobre o funcionamento do processo de resolução de controvérsias do JAMS, entre em contato com Patrick Mullarkey, Gerente Global de Desenvolvimento de Práticas do JAMS,, 212.607.2771. O processo de resolução de disputas do JAMS será conduzido em idioma inglês. For complaints and disputes over human resources data, we have agreed to cooperate with Data Protection Authorities. Você pode, sob certas condições, requerer um processo de arbitragem.


10. Segurança e Confidencialidade de Dados Pessoais


A FICO tem proteções físicas padrão, como áreas seguras em edifícios, proteções eletrônicas, como senhas e criptografia, e proteções de procedimentos, como procedimentos de autenticação de cliente, criadas para prevenir o roubo de identidade. Restringimos o acesso aos seus dados pessoais apenas aos funcionários que precisam conhecer essa informação para lhe fornecer produtos ou serviços. Selecionamos cuidadosamente provedores de serviços externos, como fornecedores de entrega de correspondência, que têm acesso a dados pessoais, e exigimos que mantenham os dados seguros e protegidos. Não permitimos que usem ou compartilhem dados pessoais para nenhuma outra finalidade além do trabalho que foram contratados para fazer. Treinamos os nossos funcionários em relação a esses procedimentos de segurança e realizamos auditorias regulares para verificar compliance com os procedimentos.


11. Contato com a FICO e myFICO


If you have a question about FICO’s or myFICO’s privacy policies or practices, or want to submit a complaint, you may contact FICO’s Privacy Team at the FICO Trust Center. Os membros da Equipe de Privacidade da FICO incluem:


Estados Unidos

Vickie Miller, Data Protection Officer

3661 Valley Centre Drive, Suite 500

San Diego, CA 92130 USA

(858) 369-8101



União Europeia

Simon Elsom, Vice President Legal

Cottons Centre 5th Floor

Hays Lane

London SE1 2 QP

United Kingdom

Endereço de e-mail:



Alexander Bugl

Bugl & Kollegen GmbH 

Sedanstraße 7  

93055 Regensburg         

Celular: +49 151-1862 2310

Telefone: +49 941-630 49 789




12. Revisões à Política de Privacidade de Dados da FICO


If we change this Policy, we will post the changes here. Esta política entra em vigor em 1 de janeiro de 2020.