Os analíticos do cliente contam porque suas ações falam mais alto do que suas palavras.

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relatam que a ética é fundamental para o sucesso.

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concordam que a IA melhora o engajamento do cliente.

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têm uma abordagem unificada para projetos de IA do cliente
Homem segurando um telefone com sua foto

Aproveite os analíticos do cliente da FICO® para obter uma vantagem competitiva

Todo cliente espera experiências inteligentes, perfeitas e personalizadas. Mas por que confiar em adivinhações quando você pode desfrutar de certezas? 

O FICO Customer Analytics ajuda você a conquistar e reter uma participação maior em um mercado extremamente competitivo com percepções oportunas, bem informadas e abrangentes sobre cada ação. Inspire lealdade com experiências vencedoras para o cliente. 

Sobre os analíticos de clientes da FICO

Hoje em dia, as organizações precisam operacionalizar analíticos avançados e aprendizado de máquina para cumprir a promessa de seus clientes de experiências contínuas e personalizadas que ofereçam consistentemente os melhores resultados de negócios e experiências do cliente. Se não o fizerem, ficam para trás. 

O sucesso depende de uma análise transparente, confiável e previsível que conquiste consistentemente a confiança dos clientes. Uma abordagem de plataforma permite que você aproveite os dados dos seus clientes e combine equipes de ciência de dados e inovação empresarial para capacitar seu negócio com uma visão 360 graus do cliente. 

Tudo isso é sustentado pelo que há de mais recente em ciência preditiva explicável, para que você possa melhorar radicalmente o engajamento do cliente para conquistar e reter uma maior participação no mercado. 

Mulher dando um sinal de paz
Mulher segurando um telefone

Com mais de 60 anos de inovação e trabalho pioneiro em análise preditiva, aprendizado de máquina e inteligência artificial, a Plataforma FICO® fornece um conjunto completo e completo de recursos componíveis que permitem que você aborde de forma exclusiva um amplo espectro de casos de uso — em todo o ciclo de vida do cliente.  

É a combinação única de dados, percepções, ações e resultados que oferece uma abordagem diferenciada para a tomada de decisões de IA - em velocidade e em escala. Ela permite que você analise seus dados com confiança e obtenha uma vantagem competitiva que você experimentaria com uma abordagem totalmente personalizada - onde seu know-how e inteligência exclusivos são mantidos em segredo - enquanto reduz seus custos e acelera o tempo de comercialização.  

Por que confiar em achismos quando você pode desfrutar de certezas?

Conecte-se a uma solução completa e estratégica para gerenciamento de decisões baseada em aprendizado de máquina que abrange tudo o que você precisa, desde percepções do cliente até análises preditivas, geração de estratégias, experimentação ágil, simulação e engajamento do cliente em tempo real em escala. Aqui estão apenas alguns de nossos principais recursos.

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Orquestração de dados de clientes

Conecte várias fontes de dados, gere perfis dinâmicos, personalize segmentos de clientes e obtenha uma compreensão de 360 graus do cliente.
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Analíticos preditivos com Xai

Utilize as técnicas mais recentes de aprendizagem automática para prever o comportamento do consumidor de maneira confiável e responsável com inteligência artificial explicável (xAI).
done

Simulação e Otimização

Capacite a equipe comercial para que experimente novas estratégias e modele o impacto nos negócios enquanto otimiza matematicamente recursos e prioridades concorrentes.
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Best Next Action e fidelidade

Modele o valor do ciclo de vida do cliente e forneça percepções e ações contextuais que maximizem os resultados de negócios e o engajamento do cliente.
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Analíticos operacionalizados

Acelere sua taxa de aprendizagem iterativa do cliente com o desenvolvimento de um modelo de loop fechado e um ambiente de execução de produção.

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Com mais de 60 anos de trabalho pioneiro em análise preditiva e inteligência artificial, a FICO capacita indústrias em todo o mundo com a ciência mais avançada disponível.

Serviços bancários

Crie experiências de cliente personalizadas e agradáveis para construir relacionamentos lucrativos e de longo prazo - tudo impulsionado por IA/ML, analíticos e tomada de decisão.

Agências de cobrança

Alcance mais clientes com menos agentes com estratégias digitais de cobrança de dívidas centradas no cliente.

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Automação de seguros de assistência médica que gera decisões e benefícios mais inteligentes, rápidos e perspicazes para pacientes, provedores e pagadores.

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