FICO® Strategy Director for Telecommunications

FICO® Strategy Director for Telecommunications

Alinhando as ofertas às necessidades do cliente.

Detalhes do produto

Nos saturados mercados de telecomunicações, as empresas oferecem altos níveis semelhantes de cobertura e serviço. Reter clientes e uma vantagem competitiva, dando aos clientes os dispositivos, linhas, recursos, aplicativos e serviços que eles desejam com ofertas relevantes e acessíveis - quando estão prontos - representa o sucesso. O FICO® Strategy Director for Telecommunications ajuda você a fazer isso, ao equilibrar:

  • Complexidades de risco de crédito
  • Acordos e características do canal
  • Sensibilidade ao preço
  • Motivadores de compra
  • Risco de atrito
  • Rentabilidade
  • Lifetime value.

Além disso, ele se adapta conforme as necessidades do cliente mudam com o tempo.
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Strategy Director

 

Rentabilidade

  • Garanta que decisões como vendas cruzadas, autorizações para financiamento de dispositivos, mitigações de perdas, entre outros, sejam tão lucrativas quanto possível.
  • Adicione com facilidade novas fontes de dados, características de clientes e modelos analíticos às estratégias.
  • Use analíticos preditivos para saber qual o cenário provável e analíticos prescritivos para entender o que fazer em relação a ele.

Agilidade e compliance

  • Reaja às condições do mercado em tempo real.
  • Mantenha-se em conformidade com os regulamentos bancários em constante mudança.
  • Ofereça uma trilha de auditoria de decisões clara.

Fidelidade do cliente

  • Estabeleça objetivos e resolva contas problemáticas.
  • Aumente a fidelidade e a retenção de clientes.

O FICO® Strategy Director se integra facilmente aos seus sistemas existentes e oferece visibilidade de todo o modelo de decisão com uma plataforma amigável com base na Web. Campos de dados pré-configurados, variáveis, scores e áreas de decisão, chamados de pacotes de configuração, ajudam você a tomar decisões informadas e inteligentes em todo o fluxo de decisão. O resultado é um melhor desempenho com o tempo, com suporte de TI mínimo.

Diagrama do Strategy Director

 

‌  Redução voluntária de cancelamentos. Identifique clientes propensos ao cancelamento e recomende ações proativas ou reativas para mantê-los.

‌  Exposição a crédito e atribuição de termos. Avalie a capacidade de pagamento do cliente e recomende limites de crédito e financiamento de dispositivo.

‌  Modificação do plano de serviço. Automatize ajustes às restrições de crédito do cliente.

‌  Autorização de financiamento de dispositivo. Determine em tempo real, com base específica no dispositivo e no cliente, se o financiamento deve ser oferecido.

‌  Identificação do candidato para venda cruzada. Identifique clientes elegíveis para ofertas adicionais, tais como cartões de crédito de marca própria, e atribua linhas de crédito adequadas ao risco.

‌  Intervenção pré-inadimplência e mitigação de perda. Detecte quando um cliente pode ter dificuldades para fazer um pagamento e automatize as ações para reduzir o saldo em risco. Mecanismos de otimização confiáveis e de alto desempenho que suportam um processamento imediato, paralelo e dividido em várias partes.

‌  Gerenciamento de inadimplência. Diferencie entre contas vencidas e recomende estratégias de cobrança individualizadas.