Serviços de consultoria da FICO
Seja nosso parceiro para obter percepções profundas de tomada de decisão, maior conhecimento analítico de negócios e uma visão para sua direção estratégica de longo prazo.
Visão geral
A abordagem FICO® Advisors
FICO Advisors são consultores de negócios que aceleram a evolução das decisões com o uso pragmático das soluções da FICO por meio de analíticos baseados por dados, design estratégico e aplicações de software. Nossos profissionais experientes são valorizados de forma exclusiva por seu conhecimento sobre fraude e risco em ciclo de vida de crédito, proporcionando resultados mensuráveis em um mercado econômico sempre dinâmico.
Nossa abordagem
Com experiência adquirida a partir de atividades práticas e décadas de resolução de problemas globais, colaboramos com nossos clientes para fornecer resultados impactantes e tangíveis.
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Planejamento
Qual é o estado de sua operação? Você já pensou em sua empresa a partir de uma perspectiva diferente?
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Execução
Vamos ajustar seus sistemas e operação para oferecer resultados melhores.
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Crescimento
Vamos continuar revisando como você está mantendo sua vantagem competitiva. Deixe-nos ajudá-lo em sua evolução.
Serviços
A equipe FICO Advisors oferece quatro serviços temáticos para ajudá-lo a prosperar no fornecimento da jornada de ciclo de vida de crédito ao seu cliente, desde a aquisição, originação, gerenciamento de clientes e contas, cobranças e recuperação até fraude, segurança e compliance.
FICO Advisors Operational Readiness Review: como integraremos esse novo software para oferecer suporte operacional às nossas decisões estratégicas e quais mudanças são necessárias?
Serviço de Avaliação da Utilização do Produto: estou obtendo todo o potencial da implementação e uso de meu produto?
Serviço de Consultoria Estratégica: como aproveito meu software para alcançar meus objetivos?
Avaliação do Estado Atual: meus processos operacionais e empresariais podem ser melhorados?
Detalhes técnicos
As soluções da FICO são criadas a partir da ciência analítica mais avançada, aproveitando décadas de inovação pioneira e expertise no mundo real.
O FICO Advisors Operational Readiness Review (ORR) oferece aos clientes uma abordagem para que entendam processos atuais com suporte de sistemas legados atualmente em uso e para que identifiquem as políticas, procedimentos, regras, interfaces e processos futuros que precisem de mudanças para garantir o sucesso na implementação. Também ajudamos os clientes de ORR com questões mais práticas, como determinar o impacto no dimensionamento do hardware, configurações técnicas, uso de locatários, entre outros, com base em seus requisitos empresariais. Alguns clientes gostam de ter sessões de ORR antes de executar um projeto completo para que possam discutir os principais obstáculos e considerações antes de envolver a equipe no projeto maior.
As principais etapas incluem:
1. Identificar e documentar a migração completa dos requisitos operacionais e empresariais
2. Oferecer orientação sobre mudanças nas políticas, procedimentos, regras de avaliação e processos futuros antes da implementação
3. Avaliar as implicações técnicas relacionadas aos requisitos empresariais fornecidos
Esse serviço também pode auxiliá-lo em questões mais práticas, como atualização de dicionários de dados e definições de variáveis, documentação de requisitos operacionais e definição de abordagens de gestão de mudanças para garantir o sucesso da migração de software em todas as fases do ciclo de vida de crédito do cliente.
As principais etapas incluem:
1. Identificar e documentar a migração completa dos requisitos operacionais e empresariais
2. Oferecer orientação sobre mudanças nas políticas, procedimentos, regras de avaliação e processos futuros antes da implementação
3. Avaliar as implicações técnicas relacionadas aos requisitos empresariais fornecidos
Esse serviço também pode auxiliá-lo em questões mais práticas, como atualização de dicionários de dados e definições de variáveis, documentação de requisitos operacionais e definição de abordagens de gestão de mudanças para garantir o sucesso da migração de software em todas as fases do ciclo de vida de crédito do cliente.
Após o TI investir em licenciamento e instalação de softwares, os usuários corporativos precisam se tornar proficientes no uso do novo sistema. O FICO Advisors Strategy Consulting oferece treinamento de usuários à equipe empresarial do cliente, ensina aos clientes métodos para definir, criar e monitorar estratégias e melhorar conjuntos de regras, e oferece suporte para selecionar e inserir parâmetros que governam o sistema. Isso inclui orientação de como absorver a metodologia para teste campeã-desafiante, como identificar os usos das melhores práticas para a implementação do software e como avaliar se as estratégias implementadas e modelos analíticos estão tendo o desempenho esperado e sendo usados para gerar melhoria contínua no portfólio. Usando relatórios fornecidos pelo sistema e outros, Advisors oferecem acompanhamento de desempenho de soluções, bem como monitoramento e acompanhamento de quaisquer modelos analíticos e estratégias implementados no software.
O FICO Advisors Product Utilization Review busca formas de você aproveitar com mais eficiência os recursos do software licenciado. Praticamente todas as instituições estão implementando uma combinação de soluções de diversos fornecedores. Mas nem todas estão operando essas soluções da melhor forma. O FICO Advisors oferece uma avaliação aprofundada do uso atual de um sistema ou um conjunto de sistemas, identificando qualquer abordagem conflitante ou não complementar que possa afetar negativamente o desempenho, além de destacar qualquer funcionalidade existente que esteja sendo pouco utilizada ou que não esteja sendo aproveitada.
1. Avaliar o uso atual do seu software no contexto de seus objetivos de negócios
2. Avaliar objetivos futuros em relação aos recursos licenciados
3. Identificar lacunas na solução e funcionalidades disponíveis, mas que no momento estejam sendo pouco ou nada utilizadas
4. Recomendar atualizações de recursos para facilitar planos e objetivos de longo prazo
Além disso, podemos recomendar pacotes de treinamento específicos que ajudarão a revitalizar o conhecimento sobre o produto ou a criar um novo grupo de usuários treinados em sua organização. Essa revisão tem como objetivo garantir que você esteja maximizando seu retorno sobre o investimento ao identificar oportunidades e categorizá-las em termos de nível de benefício e esforço para implementar.
No final do projeto, você receberá o Product Utilization Review por escrito oferecendo o seguinte:
1. Orientação sobre como usar seu software de forma mais eficaz para melhorar a tomada de decisões
2. Programas de treinamento específicos para capacitar funcionários que utilizam o software
3. Conselho sobre recursos adicionais que garantam que você atinja suas metas e mantenham você atualizado sobre mudanças no setor
1. Avaliar o uso atual do seu software no contexto de seus objetivos de negócios
2. Avaliar objetivos futuros em relação aos recursos licenciados
3. Identificar lacunas na solução e funcionalidades disponíveis, mas que no momento estejam sendo pouco ou nada utilizadas
4. Recomendar atualizações de recursos para facilitar planos e objetivos de longo prazo
Além disso, podemos recomendar pacotes de treinamento específicos que ajudarão a revitalizar o conhecimento sobre o produto ou a criar um novo grupo de usuários treinados em sua organização. Essa revisão tem como objetivo garantir que você esteja maximizando seu retorno sobre o investimento ao identificar oportunidades e categorizá-las em termos de nível de benefício e esforço para implementar.
No final do projeto, você receberá o Product Utilization Review por escrito oferecendo o seguinte:
1. Orientação sobre como usar seu software de forma mais eficaz para melhorar a tomada de decisões
2. Programas de treinamento específicos para capacitar funcionários que utilizam o software
3. Conselho sobre recursos adicionais que garantam que você atinja suas metas e mantenham você atualizado sobre mudanças no setor
O Current State Assessments (CSA) oferece uma análise aprofundada de um determinado processo de decisão e fornece recomendações específicas para melhorar seus resultados. Enfatizamos áreas especificadas em suas metas — por exemplo, crescimento maior, melhor avaliação de risco, redução de perdas devido a fraudes, compliance com requisitos de score e geração de relatórios, resposta mais rápida da aplicação — e analisaremos a tecnologia, política operacional, política de crédito e analíticos que possam ajudar sua organização a melhorar.
Um CSA fornecerá informações sobre a lacuna entre o desempenho de sua organização e o observado em outras que lideram em mudanças e avanços no setor. Ele definirá um roteiro para seguir rumo a essa prática de liderança e identificará a tecnologia, os analíticos e os processos necessários para atingir suas metas. Esse trabalho é resumido em três resultados principais na conclusão do engajamento:
1. Relatório de CSA
2. Roteiro de CSA (geral, analítico, de tecnologia ou uma combinação)
3. Apresentação de CSA para executivos sêniores
Um CSA fornecerá informações sobre a lacuna entre o desempenho de sua organização e o observado em outras que lideram em mudanças e avanços no setor. Ele definirá um roteiro para seguir rumo a essa prática de liderança e identificará a tecnologia, os analíticos e os processos necessários para atingir suas metas. Esse trabalho é resumido em três resultados principais na conclusão do engajamento:
1. Relatório de CSA
2. Roteiro de CSA (geral, analítico, de tecnologia ou uma combinação)
3. Apresentação de CSA para executivos sêniores
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