Inkasso-Agenturen
Erreichen Sie durch digitales, kundenorientiertes Inkasso mit weniger Vertretern mehr Kunden.
Das Beste aus Ihren Bemühungen herausholen
Konzentrieren Sie Ihre Inkasso- und Beitreibungsressourcen dort, wo Sie den größten Einfluss auf Ihr Endergebnis haben können. FICO-Kunden haben die folgenden Ergebnisse erzielt.
90 %
Automatisierte Abwicklung von Inkassokontakten
79 %
Inkassokontakte, die zu Zahlung oder Zahlungsversprechen führen
93 %
gehaltene Versprechen, während es zuvor nur 5 % waren
4 %
Steigerung der Rücklaufquote durch Omnichannel-Prozess-Outreach
Intelligenteres, schnelleres und effektiveres Inkassowesen und Inkasso
Jedes Unternehmen, das überfällige Forderungen eintreibt, steht vor vielen der gleichen Herausforderungen: so viel wie möglich einzutreiben, dies zu den geringstmöglichen Kosten zu tun und zu bestimmen, welche Kunden wie oft angerufen werden sollen und welche Prozessbehandlung für diese Fälle ausgewählt werden soll.
FICO unterstützt das Inkassomanagement dabei, konkurrierende Arbeitslasten auszugleichen und das begrenzte Personal zu verteilen, um die Konten zu verbessern und zu bearbeiten und die Zahlungsergebnisse zu maximieren.
"Unabhängig davon, ob ein Kunde einfach vergessen hat, eine Rechnung zu bezahlen, oder ob er aufgrund einer finanziellen Notlage chronisch überfällig ist, behandeln wir ihn gleich. Wir analysieren jetzt Kundensegmentierungsdaten, identifizieren verschiedene Kundengruppen und erarbeiten die besten Möglichkeiten, mit ihnen umzugehen."
Ross Betts, Leiter Inkassowesen
Thames Water Utilities Unlimited
Event
Sibos 2025
Besuchen Sie uns in der Messe Frankfurt für vier transformative Tage und erkunden Sie die Kräfte, die unsere Branche verändern.
Lösungen
Unsere Lösungen unterstützen Sie einer Vielzahl von Fähigkeiten, damit Sie intelligentere und personalisierte Entscheidungen treffen, Prozesse verschlanken und die Customer Experience verbessern.
Forderungsmanagement & Inkasso
Arbeiten Sie kundenorientiert mit Entscheidungen, die Effizienz, Effektivität, Compliance und Kundenzufriedenheit erhöhen.
Kundenkommunikation im Inkasso
Lösen Sie mit KI-gestützter Omnichannel-Kommunikation mehr Forderungen.
Erreichen Sie mit weniger Vertretern mehr Kunden.
Betreiben Sie mit digitaler, interaktiver Kommunikation mehr Schulden und optimieren Sie das Erlebnis.