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Nahaufnahme von Händen auf Laptop

Utility communicators seek high-touch, high-tech blend

Finding the right message — about price increases, environmental regulation and other topics

Artikel

Die richtige Formulierung von Ankündigungen zu Preiserhöhungen, Umweltauflagen und anderen Themen und die Steuerung der Kundenwahrnehmung hinsichtlich komplexer und mitunter umstrittener Probleme bei Strom und Gas stellen ständig wiederkehrende Herausforderungen dar.

FICO bietet Kommunikationstools für alle Kanäle, mit denen Versorgungsbetriebe sowohl mit Kunden als auch mit Mitarbeitern kommunizieren und Verbindungen aufbauen können.