8 Erfolgstipps für die Schuldeneintreibung während der Pandemie

Die Herausforderungen durch COVID-19 üben einen beispiellosen Druck auf die Fähigkeit von Kunden aus, Kredite zurückzuzahlen. Dies führt zu einem Schulden-Tsunami, der die Inkassoabteilungen und Inkassobüros überfordert. Die Bewältigung dieser Steigerung mit BAU-Ansätzen ist ein Rezept für eine Katastrophe.

Join FICO's Bruce Curry, vice president of collections & recovery solutions and a 2020 Credit 500 Hall of Fame inductee, as he explores 8 vital tips for managing a prolonged spike in collections, and ensuring that you don't hemorrhage good customers through mismanaged treatments.

Bruce will answer:

1. What data do we need to identify vulnerable customers?
2. How can we better assess affordability?
3. What data do we need to collect to manage performance and regulations?
4. What is the best engagement strategy?
5. How should we manage payment holidays ending?
6. How can we better segment customers for treatment? 
7. How do we use data-driven strategies?
8. What should we look for in a review of our operations?

Join us for this valuable overview of what we've learned from the 2008 recession and what collections leaders are doing today.