Iniciativas de comunicación estratégica que pueden salvar a su negocio en los próximos 60, 90 días y en la próxima década

En el entorno altamente volátil en el que estamos hoy en día, necesita proteger su negocio con una solución viable de comunicación en toda su compañía. Pregúntese: ¿Estoy haciendo todo lo que puedo para maximizar el valor de la relación con mis clientes con una comunicación interactiva efectiva y oportuna? Con cambios fundamentales en la forma en la que interactuamos, hay decisiones tácticas que debería estar haciendo ahora que mitigarán la desesperación actual e influirán en su sostenibilidad en el tiempo. ¿Está usando automatización y comunicación onmicanal para compensar los centros de llamada cerrados y la disminución de personal interno? Es crítico en el momento actual en el que sus clientes más le necesitan el poder optimizar la calidad y la cantidad de los puntos de contacto. En esta sesión revisaremos las mejores prácticas de las comunicaciones virtuales e interactivas - incluyendo voz, SMS, email, aplicativos, notificaciones y auto servicio - que le llevarán a la continuidad de un negocio fuerte y resiliente. No solamente ahora, pero en los próximos meses y en la próxima década.