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Verbraucher von Finanzprodukten haben mehr Auswahlmöglichkeiten als je zuvor – von traditionellen Finanzinstituten (FI) bis hin zu Anbietern neuer Finanztechnologien (Fintech). With such an abundance of options available to them, consumers are justifiably intolerant of delays and inconveniences when it comes to acquiring financial products. In this environment, the winners will be those that offer experiences that appeal to evolving consumer preferences while maximizing profit and minimizing risk.