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Nahaufnahme von Händen auf Laptop

On-Demand-Webinar

Forderungsmanagement 2020 – Kundenbindung

How to manage omnichannel customer engagement and self-service from payment to restructure agreements

On-Demand-Webinar

Der Inkassowesen-Betrieb auf der ganzen Welt ist bis zum Zerreißen gespannt. Sie müssen sich Herausforderungen stellen, wie einer anhaltenden, erheblichen Kundennachfrage, Zahlungserleichterungs-Ausstiegsstrategien, Kapazitätsengpässen aufgrund von Lockdowns, durch das Arbeiten von zu Hause aus entstehenden Komplikationen, der Planung für die zweite Welle oder lokalen Regulierungsbehörden, die großes Interesse an der betrieblichen Belastbarkeit haben.

The case for automation and omnichannel communications has never been more compelling. In this session, we'll walk you through selected scenarios using FICO Customer Communication Services, which helps organisations deliver automation and enhanced customer experience through the use of artificial intelligence.

In this webinar see:

  • How to quickly design and build automated customer journeys
  • How to rapidly change customer contact strategies
  • What an automated customer journey looks and feels like to an end user