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Globales Support-Center
Alle Produktionsstillstände mit Schweregrad 1 und 2 müssen telefonisch gemeldet werden. Probleme mit anderen Schweregraden sollten möglichst über das Online-Supportportal gemeldet werden. Dieses steht Ihnen 24 Stunden täglich, 7 Tage pro Woche zur Eingabe, Überprüfung und Aktualisierung von Fällen zur Verfügung. Darüber hinaus bietet das Portal bei der Eingabe eines Falls problembezogene Artikelvorschläge sowie Zugang zu allen themenbezogenen Artikeln. Alternativ kann ein Fall auch durch Anruf bei unserem globalen Supportzentrum unter einer der nachfolgend angeführten regionalen Telefonnummern gemeldet werden.
Online: support.fico.com
Nordamerika
Telefon: +1-877-4FI-SUPP (+1-877-434-7877)
Südamerika
Telefon: +1-651-765-3550
Brasilien (gebührenfrei): 0800-761-1942 Argentinien (gebührenfrei): 0800-666-1817 Chile (gebührenfrei): (800) 800-914-312 Kolumbien (gebührenfrei): 01800-518-2920 Mexiko (gebührenfrei): 800-681-8035 Peru (gebührenfrei): 0800-78723
Europa, Naher Osten, Afrika
Telefon: +44-121-781-4532
UK (gebührenfrei): 0800-0152-153 Südafrika (gebührenfrei): 0800-996-153
Asien, Australien
China: 400-120-4028 Japan: 81-3-4590-7149 Korea: 003-0813-2105 Australien (gebührenfrei): 1-800-119-341 Indien: +91-804-137-1906 Singapur: +65-6422-7755
myFICO Support Kundenanfragen: 1-800-319-4433 Online: myFICO Support Center
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Helpdesk: +49 6251 7000-175 Online: Helpdesk oder Extranet
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