PostFinance stärkt Betrugsschutz und Kundenkommunikation mit FICO-Technologie

LONDON – 6. November – FICO (NYSE: FICO)

PostFinance, die führende Digitalbank der Schweiz, hat ihre Partnerschaft mit dem führenden Analytik-Softwareunternehmen FICO ausgebaut, um den Schutz vor Betrug und die Kundenkommunikation zu verbessern. Basierend auf der jahrelangen erfolgreichen Zusammenarbeit wird PostFinance den Einsatz von FICO® Falcon Fraud® Manager für Debitkarten und FICO® Customer Communication Services (CCS) ausweiten, um bei Betrugsverdacht sofort bei Kunden intervenieren zu können.

Weitere Informationen: https://www.fico.com/en/customer-lifecycle/protect-and-comply

PostFinance betreut in der Schweiz insgesamt 2,4 Millionen Kunden und wickelt täglich rund 4 Millionen Kundentransaktionen mit einem Gesamtwert von CHF 5,9 Milliarden ab. Schätzungsweise ein Drittel der Debitkartentransaktionen in der Schweiz werden mit PostFinance-Debitkarten für den nationalen und internationalen Einsatz getätigt.

«Die Bürgerinnen und Bürger in der Schweiz verlassen sich darauf, dass wir den höchsten Schutz vor Betrug gewährleisten», sagt Stephan Zimmermann, Leiter Kundensicherheit bei PostFinance. "Wir haben in den vergangenen fünf Jahren eine vertrauensvolle Beziehung zu FICO aufgebaut. Ihre führende Rolle bei Lösungen zum Schutz vor Betrug ermöglicht es uns, unseren Kunden rund um die Uhr einen nahtlosen Support zu bieten."

«Wir brauchen eine sofortige Kommunikation mit unseren Kunden, wenn wir einen Betrugs- oder Betrugsverdacht haben», sagt Christoph Stettler, Senior Security Officer bei PostFinance. "Die Lösungen von FICO zur Betrugserkennung und Kundenkommunikation ermöglichen es uns, unsere Kunden über den von ihnen bevorzugten Kanal zu erreichen und so unseren Schutz und unser Kundenerlebnis zu verbessern."

«Diese Partnerschaftserweiterung unterstützt die laufende digitale Transformation von PostFinance und stärkt ihre Position als führendes Schweizer Unternehmen im Bereich Electronic Banking, insbesondere durch ihr E-Finance-Portal», sagt Jens Dauner, Vice President Central Europe bei FICO. «Es zeigt das Engagement von PostFinance, die Erwartungen ihrer Kunden zu erfüllen und zu übertreffen.»

Der FICO Falcon Fraud Manager schützt das umfangreiche Transaktionsvolumen von PostFinance mittels künstlicher Intelligenz, die auf mehr als 100 Patenten zur Betrugserkennung basiert. FICO Falcon Fraud Manager ist die weltweit führende Lösung für Zahlungsbetrug und schützt weltweit mehr als 4 Milliarden Zahlungskarten.

Über PostFinance

PostFinance bietet umfassende Finanzdienstleistungen wie Sparen, Anlegen, Vorsorge und Finanzierung an, was den verbesserten Betrugsschutz und die erweiterten Kommunikationsmöglichkeiten zu wesentlichen Bestandteilen ihrer ganzheitlichen Digital-Banking-Strategie macht. Erfahren Sie mehr unter https://www.postfinance.ch/en/private.html 

Über FICO

FICO (NYSE: FICO) treibt Entscheidungen voran, die Menschen und Unternehmen auf der ganzen Welt zum Erfolg verhelfen. Das 1956 gegründete Unternehmen ist ein Pionier in der Anwendung von prädiktiver Analytik und Datenwissenschaft zur Verbesserung operativer Entscheidungen. FICO hält mehr als 200 US-amerikanische und internationale Patente auf Technologien, die die Rentabilität, Kundenzufriedenheit und das Wachstum von Unternehmen in den Bereichen Finanzdienstleistungen, Versicherungen, Telekommunikation, Gesundheitswesen, Einzelhandel und vielen anderen Branchen steigern. Unternehmen in mehr als 80 Ländern vertrauen auf die bewährten Lösungen von FICO, um unter anderem vier Milliarden Zahlungskarten vor Betrug zu schützen, den Zugang zu Finanzdienstleistungen zu erleichtern und Lieferketten widerstandsfähiger zu machen. Der FICO® Score, der von 90 % der führenden US-Kreditgeber verwendet wird, ist das Standardmaß für das Verbraucherkreditrisiko in den USA und wurde in mehr als 40 anderen Ländern verfügbar gemacht, wodurch Risikomanagement, Kreditzugang und Transparenz verbessert werden.

Erfahren Sie mehr unter https://www.fico.com

FICO ist in den USA und anderen Ländern eine eingetragene Marke der Fair Isaac Corporation.

Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte: 
FICO UK PR Team  

Maisberger GmbH 
ficoteam@harrisonsadler.com  
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