Datenschutz

Im Rahmen seiner Geschäftstätigkeit erfasst, verarbeitet, speichert und übermittelt FICO personenbezogene Daten („personenbezogene Daten“ oder „personenbezogene Informationen“) über Personen, die sich für die Nutzung einer der Websites von FICO registrieren oder FICO-Kunde werden. FICO verarbeitet auch personenbezogene Daten in seiner Eigenschaft als Serviceanbieter für andere Unternehmen. FICO ist bemüht, personenbezogene Daten fair und korrekt zu verarbeiten und zu schützen. Diese Richtlinie beschreibt die Datenschutzpraktiken von FICO.

Die Erfassung personenbezogener Daten auf dieser Website ist für die Erfüllung der auf dieser Website angebotenen Dienstleistungen und Funktionen erforderlich. Darüber hinaus verwendet FICO personenbezogene Daten, um (i) Verbraucher auf der Website zu registrieren, (ii) Verbrauchern angeforderte Informationen oder Dienstleistungen bereitzustellen und (iii) Verbesserungen der Website und ihrer Lösungen zu analysieren und zu entwickeln. Lehnt ein Verbraucher die Angabe der angeforderten personenbezogenen Daten ab, ist FICO möglicherweise nicht in der Lage, Anfragen zu bearbeiten, Zugang zu bestimmten Funktionen zu gewähren oder Anforderungen zu erfüllen. Nutzt ein Verbraucher Websites oder Dienstleistungen von FICO, gestattet FICO Dritten nicht, personenbezogene Daten über diese Online-Aktivitäten im Laufe der Zeit und auf verschiedenen Websites zu erfassen, die über das hinausgehen, was für diese Dritten zur Durchführung von Geschäftsaktivitäten im Namen von FICO erforderlich ist.   

Hinweis: Websites, die sich im Eigentum von FICO befinden, von FICO betrieben und gehostet werden, können Links zu anderen Webseiten enthalten. FICO ist nicht für die Datenschutzpraktiken oder den Inhalt der anderen Websites verantwortlich.

1.         Kategorien personenbezogener Daten

A.        Personenbezogene Daten, die FICO erfasst, verarbeitet, speichert und offenlegt

FICO erfasst personenbezogene Daten für seine eigenen Geschäftszwecke, einschließlich:

1.         Identifikatoren, wie ein echter Name, Alias, Unterschrift, Postanschrift, Telefonnummer, eindeutiger persönlicher Identifikator, Online-Kennung, Internet-Protokoll-Adresse, E-Mail-Adresse, Kontoname, Sozialversicherungsnummer, Führerscheinnummer, Passnummer oder andere ähnliche Identifikatoren.

2.         Physische Merkmale oder Beschreibung, biometrische Informationen, Geolokalisierungsdaten, Ausbildung, berufliche oder beschäftigungsbezogene Informationen.

3.         Kommerzielle Informationen, einschließlich Bankkontonummer, Kreditkartennummer, Debitkartennummer, Aufzeichnungen von persönlichem Eigentum, Kreditdaten von Kreditbüros und demographische Daten von Datenbrokern, um FICO-Modelle zu erstellen und auszufüllen, die ihre Unternehmenssoftware steuern.

Produkte oder Dienstleistungen, die gekauft, erhalten oder in Erwägung gezogen werden, oder andere Kauf- oder Verbrauchshistorien oder -tendenzen; Internet- oder andere Informationen über Aktivitäten im elektronischen Netzwerk, einschließlich Browserverlauf, Suchverlauf und Informationen über die Interaktion eines Verbrauchers mit einer Internet-Website, Anwendung oder Werbung.

B.        Rückschlüsse

FICO zieht Rückschlüsse aus jeder der in diesem Abschnitt identifizierten Informationen, um ein Profil über einen Verbraucher zu erstellen, das die Präferenzen, Merkmale, psychologischen Trends, Vorlieben, Prädispositionen, Verhaltensweisen, Einstellungen, Intelligenz, Fähigkeiten und Fertigkeiten des Verbrauchers widerspiegelt. Diese Rückschlüsse ermöglichen es FICO, seine Produkte und Dienstleistungen zu verbessern und seine Online-Informationen zum Nutzen seiner Kunden anzupassen.

2.         Quellen personenbezogener Daten

A.        Vom Verbraucher bereitgestellte Informationen. 

FICO erfasst personenbezogene Daten aus Bewerbungen, Fragebögen und anderen Formularen, die Sie uns oder unseren Kunden übermitteln, wie Ihre Kontaktdaten (Name, Wohnadresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer) und Ihr Geburtsdatum, Sozialversicherungsnummer, Reisepassnummer oder andere Identifikationsnummer, Nationalität, Berufsbezeichnung, Name und Branche Ihres Unternehmens, Standort Ihres Unternehmens (Land, Bundesland und Postleitzahl). FICO erfasst auch personenbezogene Daten aus Ihren Transaktionen und Interaktionen mit uns,  z. B. Ihre beruflichen Interessen oder Informationen, die Sie über Ihre Interaktionen mit unseren Online-Foren, Blogs oder der Teilnahme an unseren Online-Communitys zur Verfügung stellen.

B.        Kreditbüros und andere Datenquellen. 

FICO erfasst personenbezogene Daten von Kreditbüros, sofern dies für die Erbringung der von uns angebotenen Dienstleistungen erforderlich ist, und wir können auf öffentliche Quellen für personenbezogene Daten wie Volkszählungsdaten und Immobilienaufzeichnungen sowie auf private Quellen für personenbezogene Daten wie Geschäftsbücher, Branchenanalysten oder Marktforschungsdaten zugreifen.

C.        Cookies.  

Darüber hinaus verwendet FICO beim Besuch von FICO-Websites webbasierte Tools wie „Cookies“, um Ihre Online-Aktivitäten, einschließlich Ihrer Registrierung, Eingaben und Informationsanfragen, in Übereinstimmung mit geltenden Gesetzen zu verfolgen. Cookies sind kleine Textdateien, die von einem Website-Server auf Ihrem Computer oder einem anderen Gerät, das Sie zum Aufrufen der Website verwenden, platziert werden. Manchmal erfassen wir Informationen über die von Ihnen besuchten Seiten, die zur Überwachung und Bewertung der Website und zur Verbesserung ihrer Leistung verwendet werden. Andere Cookies verfolgen Ihre Online-Aktivitäten auf dieser Website, einschließlich der IP-Adresse, von der Sie auf die Website zugegriffen haben, und können diese Informationen mit persönlichen Daten verknüpfen, die Sie uns bei der Online-Registrierung zur Verfügung gestellt haben, um Ihre Einstellungen zu speichern. Gegebenenfalls verwenden wir Ihre IP-Adresse zur Diagnose von Problemen mit unserem Server und zur Verwaltung der Website. Wie lange wir ein Cookie auf Ihrem Gerät lassen, hängt von der Art des Cookies und davon ab, warum wir das Cookie platziert haben. Wir verwenden Sitzungscookies, die nicht auf Ihrem Computer oder Gerät verbleiben und gelöscht werden, wenn Sie Ihren Browser schließen. Wir verwenden außerdem „dauerhafte“ Cookies, die auf Ihrem Computer oder Gerät verbleiben und die gelöscht werden, wenn sie keinen Geschäftszweck mehr haben.

D.        Web-Analytik.  

FICO-Websites verwenden Webanalysedienste wie Google Analytics, um Ihre Nutzung der Website (einschließlich Ihrer IP-Adresse) mittels „Cookies“ zu analysieren. Diese Daten werden an diese Webanalysedienste übermittelt und von ihnen gespeichert, die Daten können jedoch auch an Dritte weitergegeben werden, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder Serviceanbieter die Daten im Auftrag der Webanalysedienste verarbeiten. Sie können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihres Browsers verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht alle Funktionen dieser Website vollumfänglich nutzen können oder dass Sie sich bei jedem Download oder jeder Anforderung von Materialien von der Website neu registrieren müssen.

3.         Speicherung und Aufbewahrung personenbezogener Daten

Ihre personenbezogenen Daten werden nur so lange gespeichert, wie Sie ein FICO-Kunde oder der Kunde eines Unternehmens sind, für das FICO ein Verkäufer ist, und danach nur dann, wenn FICO oder das Unternehmen ein berechtigtes Interesse an den personenbezogenen Daten hat.  FICO kann personenbezogene Daten in unpersönlicher (anonymisierter oder pseudonymisierter) oder aggregierter Form verwenden, um unsere eigenen Prozesse zur Kontoeröffnung und -verwaltung zu überprüfen und zu verbessern, die Wirksamkeit unserer Lösungen zu analysieren und unsere Produkte und Dienstleistungen zu erstellen, zu validieren oder zu aktualisieren.

4.         Weitergabe personenbezogener Daten

A.        Serviceanbieter (Lieferanten und Auftragnehmer)

FICO gibt personenbezogene Daten an seine Serviceanbieter weiter, die technische, betriebliche oder administrative Unterstützung leisten, jedoch nur, wenn die personenbezogenen Daten für die Erbringung der Dienstleistungen angemessen und verhältnismäßig sind. FICO wird personenbezogene Daten nur an Serviceanbieter weitergeben, die sie gemäß den Anweisungen von FICO und unter der Aufsicht von FICO verarbeiten. Für folgende Zwecke kann es zu einer Weitergabe an Serviceanbieter kommen:

1.         Prüfungen im Zusammenhang mit aktuellen Kundeninteraktionen und gleichzeitigen Transaktionen, einschließlich der Zählung von Werbeeinblendungen an einzelne Besucher, der Überprüfung der Positionierung und Qualität von Werbeeinblendungen und der Überprüfung der Einhaltung dieser Spezifikation und anderer Standards.

2.         Wartung und Reparatur der digitalen Infrastruktur von FICO für Effizienz und Datensicherheit, einschließlich der Computer-Hardware des Unternehmens, Webserver für das Cloud-Hosting seiner Webserver; Erkennung von Sicherheitsvorfällen, Schutz vor bösartigen, irreführenden, betrügerischen oder illegalen Aktivitäten und Verfolgung der für diese Aktivität verantwortlichen Personen.                     

3.         Durchführung von Aktivitäten zur Überprüfung oder Aufrechterhaltung der Qualität oder Sicherheit der FICO-Software oder eines Dienstes, an denen FICO beteiligt ist, und zur Verbesserung, Aktualisierung oder Verbesserung der Software oder des Dienstes; Fehlersuche zur Identifizierung und Behebung von Fehlern, die die bestehenden beabsichtigten Funktionen beeinträchtigen; Durchführung interner Forschung für die technologische Entwicklung und Demonstration.

4.         Wartung und Verwaltung von Konten, Bereitstellung von Kundenservice, Verarbeitung oder Erfüllung von Bestellungen und Transaktionen, Überprüfung von Kundeninformationen, Verarbeitung von Zahlungen, Bereitstellung von Finanzierungen, Bereitstellung von Werbe- oder Marketingdienstleistungen, Bereitstellung von Analysediensten oder Erbringung ähnlicher Dienstleistungen im Auftrag von FICO oder seinen Serviceanbietern.

5.         Verarbeitung personenbezogener Daten der Mitarbeiter für folgende Zwecke: (i) Einstellung, Versetzung und Erfüllung des Arbeitsvertrags eines Arbeitnehmers; (ii) Gesundheit und Sicherheit am Arbeitsplatz; (iii) Ausübung und Inanspruchnahme von Rechten und Leistungen im Zusammenhang mit dem Arbeitsverhältnis, einschließlich Vergütung, Dienstleistungen des medizinischen Versorgungsplans und Erbringung anderer Unterstützungsleistungen; und (iv) Beendigung des Arbeitsverhältnisses.

6.         Performing certain corporate functions, such as legal compliance, keeping accounting and tax records, company audits, sales and distribution of FICO products and services.

B.        Verbundene Unternehmen und Tochtergesellschaften 

FICO kann personenbezogene Daten in elektronischer oder anderer Form an verbundene Unternehmen und Tochtergesellschaften von FICO weitergeben, um Ihre Geschäftsbeziehung mit FICO umzusetzen, auszuüben und zu verwalten, das von Ihnen angeforderte Produkt oder die Dienstleistung bereitzustellen, um Sie im Zusammenhang mit Produkt- oder Dienstleistungsangeboten zu kontaktieren, oder für andere legitime Geschäftszwecke.

C.        Behörden

Sofern erforderliche oder angemessen kann FICO zur Einhaltung geltender Gesetze bzw. zum Schutz der Rechte oder des Eigentums von FICO und seinen verbundenen Unternehmen oder seinen Kunden, personenbezogene Daten an Behörden, Berater und andere Dritte weitergeben.

D.        Drittparteien

FICO wird die personenbezogenen Daten der Verbraucher nicht für eigene Marketing-, Werbe- oder sonstige Zwecke an Dritte verkaufen. FICO hat die personenbezogenen Daten der Verbraucher in den letzten 12 Monaten nicht an Dritte verkauft.

E.         Unternehmensakquisition

Wenn ein anderes Unternehmen unser Unternehmen, unser Geschäft oder unsere Vermögenswerte erwirbt oder zu erwerben plant, wird FICO auch Informationen mit diesem Unternehmen teilen, einschließlich in der Verhandlungsphase.

5.        Vom Erhalt von Marketing- und anderen Finanzdienstleistungsinformationen abmelden

Empfang von myFICO-E-Mails.  Wenn Sie sich für den Empfang von myFICO-E-Mails auf dieser Website angemeldet und der Zustellung von Informationen über FICO und myFICO-Produkte und andere Finanzdienstleistungsinformationen an Sie zugestimmt haben, so können Sie diese Informationen per Telefon, automatische E-Mail-Mitteilung oder Direktmail erhalten. FICO kann bestimmte personenbezogene Daten an Dritte, einschließlich Geschäftspartner gemeinsamer Marketingvereinbarungen, weitergeben, um uns bei der Vermarktung von FICO- oder myFICO-Produkten oder der Bereitstellung anderer Finanzdienstleistungsinformationen zu unterstützen. Sie können Ihre Einstellungen aktualisieren oder Ihre Einwilligung widerrufen und sich jederzeit abmelden, indem Sie auf den Abmeldelink in der Fußzeile aller E-Mail-Nachrichten von FICO klicken oder den Anweisungen zum Abmelden auf dieser Website folgen.

Angemeldete Benutzer bei den myFICO® Foren.  Wenn Sie sich als Benutzer von myFICO-Foren auf dieser Website registriert und der Zustellung von Informationen über FICO und myFICO-Produkte und andere Finanzdienstleistungsinhalte an Sie zugestimmt haben, so können Sie diese Informationen per Telefon, automatisierte E-Mail-Mitteilung oder Direktmail erhalten. FICO kann bestimmte personenbezogene Daten an Dritte, einschließlich Geschäftspartner gemeinsamer Marketingvereinbarungen, weitergeben, um uns bei der Vermarktung von FICO- oder myFICO-Produkten oder der Bereitstellung anderer Finanzdienstleistungsinformationen zu unterstützen. Sie können Ihre Zustimmung widerrufen, indem Sie auf den Abmeldelink in der Fußzeile aller E-Mail-Nachrichten von FICO klicken oder den Anweisungen unter https://pages.myfico.com/unsubscribe.html folgen.

Hinweis: myFICO sendet keine Informationen über FICO und myFICO-Produkte oder andere Finanzdienstleistungsinformationen an seine Kunden, es sei denn, sie haben sich (i) für den Erhalt von myFICO-E-Mails angemeldet oder (ii) sich als Benutzer von myFICO-Foren registriert und ihre Zustimmung zum Erhalt dieser Informationen erteilt. Der Status eines myFICO-Kunden bleibt unberührt, wenn der Kunde sich nicht für den Erhalt von myFICO-E-Mails anmeldet oder sich nicht als Benutzer von myFICO-Foren registriert. Auch der Status eines myFICO-Kunden wird nicht beeinträchtigt, wenn sich der Kunde für den Erhalt von myFICO-E-Mails anmeldet oder sich als Benutzer von myFICO-Foren registriert, jedoch keine Zustimmung für den Erhalt von myFICO-E-Mails erteilt oder diese Zustimmung später widerruft.

Die E-Mail-Nachrichten von FICO können Web-Beacons und andere Funktionen enthalten, die uns mitteilen, dass Sie die Nachricht erhalten haben und diese öffnen konnten. FICO akzeptiert keine elektronischen Do-not-Track-Signale, die vom Browser eines Verbrauchers gesendet werden, wenn der Verbraucher die Websites von FICO oder myFICO besucht, oder andere Mechanismen, die es dem Verbraucher ermöglichen würden, die Wahlmöglichkeit bei der Erfassung personenbezogener Daten über die Online-Aktivitäten des Verbrauchers im Laufe der Zeit und über Websites Dritter auszuüben.

6.         FICO-Geschäftslösungen, die personenbezogene Daten verarbeiten                                                                                     

A.        Unternehmenslösungen.   FICO verkauft, lizenziert, hostet und vertreibt Softwarelösungen wie Vorhersagemodelle und Analysen, die auf unpersönlichen (anonymisierten oder pseudonymisierten) Daten basieren. Kunden von FICO nutzen die Lösungen für ihre Geschäftszwecke. Einige Lösungen sind betrieblich: Diese Lösungen unterstützen ein Unternehmen beispielsweise bei der Ressourcenplanung, der Finanzprognose und der Buchführung. Andere Lösungen erleichtern die Verarbeitung der personenbezogenen Daten der Verbraucher. Diese Lösungen sind für folgende Maßnahmen konzipiert:

1. Neukundengewinnung – um vorherzusagen, welche Verbraucher wahrscheinlich bestimmte Produkte oder Dienstleistungen kaufen werden; Marketinglösungen verarbeiten personenbezogene Daten, zu denen Alter, Geschlecht, Familienstand und Kaufverhalten finanziell und demografisch ähnlicher Verbraucher gehören können, um festzustellen, ob die Produkte und Dienstleistungen eines Unternehmens mit den Produktpräferenzen anderer Verbraucher und ihrer Neigung und Fähigkeit zum Kauf der Produkte und Dienstleistungen übereinstimmen.

2. Kredit- und Versicherungsberechtigung – um vorherzusagen, welche Verbraucher und bestehenden Kunden gute Kandidaten für Finanz-, Versicherungs- oder Einzelhandelsdienstleistungen sind; Kreditrisikolösungen können, wie gesetzlich zulässig, personenbezogene Daten aus (i) dem Kreditantrag eines Antragstellers, (ii) der bisherigen Kreditgeschichte eines Antragstellers (einschließlich Darlehens-, Telekommunikations- und Mietzahlungen), (iii) dem Cashflow eines Antragstellers und (iv) sozialen Medien verarbeiten, um das Kredit- oder Versicherungsrisiko eines Antragstellers zu bewerten.

3. Erkennung und Prävention von Finanzbetrug – zur Überprüfung der Identität eines Kreditantragstellers und zur Verhinderung betrügerischer Finanztransaktionen; einige Lösungen zur Finanzbetrugserkennung verarbeiten personenbezogene Daten aus der Anwendung eines Verbrauchers und der bisherigen Kredittätigkeit des Verbrauchers, um die Identität des Verbrauchers zu überprüfen, der einen Kredit beantragt; andere Lösungen zur Finanzbetrugserkennung verarbeiten personenbezogene Daten über das vergangene Einkaufs- und Kaufverhalten eines aktuellen Kunden, um den Kunden vor unbefugtem Zugriff auf die Konten des Kunden zu schützen.

4. Erkennung von Betrug im Gesundheitswesen – zur Identifizierung und Verhinderung betrügerischer oder unsachgemäßer Transaktionen im Gesundheitswesen; Lösungen zur Gesundheitsbetrugserkennung verarbeiten personenbezogene Daten über einzelne Anspruchsberechtigte aus den Anspruchsunterlagen des Anspruchsberechtigten und den Anspruchsunterlagen anderer Anbieter im Gesundheitswesen, um betrügerisches Verhalten des Anspruchsberechtigten im Gesundheitswesen zu identifizieren.

5. Kundenmanagement – um festzustellen, welche Kunden von erweiterten oder zusätzlichen Dienstleistungen profitieren würden; Kundenmanagementlösungen können personenbezogene Daten über das Zahlungsverhalten eines Kunden, vergangene Einkäufe und Kundendienstinteraktionen verarbeiten, um die Kundenerwartungen mit den verfügbaren Dienstleistungen in Einklang zu bringen.

6. Schuldenmanagement – um festzustellen, ob Schuldenberatung, Schuldenregulierung, Inkasso, Rechtsstreitigkeiten oder andere Aktivitäten für einen Kreditgeber oder Käufer geeignet sind; Inkassolösungen können personenbezogene Daten von der betroffenen Person, Kreditbüros und anderen Inkassounternehmen verarbeiten, um die Höhe und die Laufzeit der Schulden, die bisherige Zahlungshistorie und die aktuelle Finanzlage des Verbrauchers zu beurteilen, um eine angemessene Reaktion auf das Kreditvergehen eines Verbrauchers zu finden.

B.       Automatisierte Entscheidungen, einschließlich Profiling.   FICO-Prognosemodelle können verwendet werden, um automatisierte Entscheidungen zu treffen, einschließlich Profiling. Bei der Erstellung und Aktualisierung dieser Modelle überprüft FICO die Datensätze, die zur Behandlung von schädlichen Elementen verwendet werden, und verifiziert die vom Modell angegebenen Zusammenhänge, um alle nicht-empirischen oder nicht-intuitiven Ergebnisse zu erfassen. Wenn FICO die Modelle hostet, prüft FICO die Leistung der Algorithmen, die diese Modelle steuern, und untersucht regelmäßig die Genauigkeit und Relevanz der automatisierten Entscheidungsfindung, einschließlich Profiling, die sich aus der Verwendung der Modelle ergibt. FICO verfügt über strenge Verfahren und Maßnahmen, um Fehler, Ungenauigkeiten oder Diskriminierungen auf der Grundlage von Daten besonderer Kategorien zu vermeiden. Die Ergebnisse solcher Maßnahmen fließen in das Systemdesign mit ein.

Einige FICO-Modelle nutzen erklärbare künstliche Intelligenz (KI) in der Modellentwicklung und im Modellbetrieb. Eine Komponente der KI, das sogenannte maschinelle Lernen, passt sich durch progressive Lernalgorithmen an, damit die Daten die Programmierung übernehmen können. Das maschinelle Lernen findet Struktur und Regelmäßigkeiten in den Daten, sodass die Algorithmen die Fähigkeit erwerben, Daten zu klassifizieren und Ergebnisse vorherzusagen. Algorithmen des maschinellen Lernens werden mit entsprechenden Variablen, den „Features“, aufgebaut, und der Prozess der Feature-Extraktion wird als „Feature-Engineering“ bezeichnet. Diese automatisierbare Technik der Ableitung von Features ist eine Möglichkeit, Expertenwissen in den Prozess der Erstellung und Bereitstellung genauer maschineller Lernmodelle einzubringen. Die erklärbare KI untersucht die Beziehungen zwischen den Features, die die Modellausgabe steuern, und den Entscheidungen, die auf diesen Modellen basieren. FICO beobachtet die Modellausgabe aller von Experten abgeleiteten Features und die von den Modellen vorhergesagten Beziehungen, um Verzerrungen zu vermeiden, die Palatabilität sicherzustellen, Überanpassungen zu verhindern und falsche Zusammenhänge, die durch Altdaten erlernt wurden, zu umgehen.

7.         Die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)                                                                

Dieser Abschnitt gilt für Personen in der Europäischen Union und für Personen in anderen Ländern, deren Datenschutzgesetze denen der DSGVO ähnlich sind. In diesen Zuständigkeiten gelten besondere Bedingungen, und Einzelpersonen haben bestimmte Datenschutzrechte:

Besondere Kategorien personenbezogener Daten. Wir werden keine personenbezogenen Daten verarbeiten, die die Rasse oder ethnische Herkunft, politische Meinungen, religiöse oder philosophische Überzeugungen oder die Mitgliedschaft in einer Gewerkschaft offenlegen; und wir werden keine genetischen Daten, biometrischen Daten zum Zwecke der eindeutigen Identifizierung einer natürlichen Person, Gesundheitsdaten oder Daten über das Sexualleben oder die sexuelle Orientierung einer natürlichen Person ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung oder Übereinstimmung mit geltenden Gesetzen verarbeiten.

Übermittlung personenbezogener Daten in ein anderes Land.  Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten zur Verarbeitung in ein anderes Land übermitteln, erfüllen wir die Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung: (1) wir sind nach dem Privacy Shield (Datenschutzschild) zertifiziert; und (2) wir verwenden die von der Europäischen Kommission genehmigten Standarddatenschutzklauseln.  

Auskunftsrecht und Recht auf Berichtigung.  Sie haben das Recht, über die Zwecke, Mittel und Empfänger der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten informiert zu werden. Sie können auf Ihre in unserem Besitz befindlichen personenbezogenen Daten zugreifen, um Fehler zu ändern oder zu berichtigen, und Sie können die Quelle der personenbezogenen Daten und die Übermittler der personenbezogenen Daten anfordern. Wir werden versuchen, jeden Dritten, der die personenbezogenen Daten erhalten hat, über die berichtigten Informationen zu informieren. Sie können unserer Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen. Dies können wir jedoch ablehnen, wenn die personenbezogenen Daten für die Lieferung einer von Ihnen angeforderten FICO-Lösung erforderlich sind oder wenn wir ein berechtigtes Interesse an der Verarbeitung haben.

Recht auf Löschung. Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten aus unseren Systemen löschen zu lassen, wenn sie rechtswidrig verarbeitet werden oder im Zusammenhang mit den Zwecken, für die sie erfasst oder verarbeitet wurden, nicht mehr erforderlich sind. Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten auf Ihren Wunsch hin (mit Ihrer Zustimmung) veröffentlicht haben, werden wir angemessene Schritte unternehmen, um die Verantwortlichen, die Sie um die Löschung von Links zu diesen Informationen oder um eine Kopie dieser Informationen gebeten haben, zu informieren.

Recht auf Datenübertragbarkeit.  Sie haben das Recht, die von Ihnen zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten zurückzuerhalten, wenn wir die Informationen automatisiert verarbeitet haben. Sie erhalten die personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format. Wir unterstützen Sie bei der Übermittlung der personenbezogenen Daten an ein anderes Unternehmen, soweit dies technisch möglich ist. 

Widerspruchsrecht gegen automatisierte Entscheidungsfindung.  Werden Ihre personenbezogenen Daten verwendet, um eine Entscheidung zu treffen, die ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung, einschließlich Profiling, beruht, die rechtliche oder wesentliche Auswirkungen auf Sie hat, haben Sie das Recht zu widersprechen. Wir behalten uns das Recht vor, eine solche Entscheidung zu treffen, wenn die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten für den Abschluss oder die Erfüllung eines Vertrages zwischen uns erforderlich ist. In diesem Fall werden wir Ihre Rechte und Freiheiten sowie Ihre legitimen Interessen schützen, einschließlich des Rechts, mit einem Menschen zu sprechen, um Ihren Standpunkt darzulegen und unsere Entscheidung anzufechten.

Recht auf Beschwerde.  Sie haben das Recht, bei uns und bei einer Aufsichtsbehörde eine Beschwerde einzureichen.

8.         EU-US-Datenschutzschild, einschließlich Schweiz-/UK-US-Datenschutzschild Datenschutzschild-Rahmen  

FICO erfüllt die Anforderungen des EU-US-Datenschutzschild-Rahmens und des Schweiz-Datenschutzschild-Rahmens (Datenschutzschild), wie sie vom US-Handelsministerium in Bezug auf die Erfassung, Verwendung und Speicherung personenbezogener Daten, die von der Europäischen Union und dem Vereinigten Königreich sowie der Schweiz in die Vereinigten Staaten im Vertrauen auf den Datenschutzschild übermittelt werden, festgelegt sind.  FICO hat dem Handelsministerium bescheinigt, dass es sich in Bezug auf diese Informationen an die Datenschutzschild-Grundsätze hält. FICO wird personenbezogene Daten auf rechtmäßige Anfragen des Handelsministeriums und anderer Behörden weitergeben, einschließlich der Erfüllung nationaler Sicherheits- oder Strafverfolgungsanforderungen. Bei Widersprüchen zwischen den Bestimmungen dieser Datenschutzerklärung und den Datenschutzschild-Grundsätzen gelten die Datenschutzschild-Grundsätze. Weitere Informationen über das Datenschutzschild-Programm und die Einsicht in unsere Zertifizierung erhalten Sie unter https://www.privacyshield.gov/.

Mit der Zertifizierung von FICO hat sich FICO den Datenschutzschild-Grundsätzen verpflichtet:

1.         Hinweis. Wir werden Sie über die Zwecke informieren, für die wir personenbezogene Daten über Sie erfassen und verwenden. Diese Richtlinie erläutert die Arten von Dritten, an die wir die personenbezogenen Daten weitergeben; die Möglichkeiten und Mittel, die Ihnen zur Verfügung stehen, um ihre Verwendung und Weitergabe einzuschränken; und wie Sie uns bei Anfragen oder Beschwerden kontaktieren können.

2.         Choice. Wir werden Ihre personenbezogenen Daten ohne Ihre Zustimmung nicht an Dritte weitergeben, wenn dies nicht zu dem Zweck geschieht, für den sie ursprünglich erfasst oder später von Ihnen genehmigt wurden. Für sensible Informationen („besondere Kategorien personenbezogener Daten“) holen wir Ihre ausdrückliche Zustimmung ein, wenn die Informationen an Dritte weitergegeben oder für einen anderen Zweck als den ursprünglichen Zweck oder den später von Ihnen genehmigten Zweck verwendet werden sollen. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, Ihre Zustimmung zurückzuziehen, indem Sie uns, wie in diesen Richtlinien beschrieben, kontaktieren.

3.         Onward Transfer. Wenn wir personenbezogene Daten an einen Dritten weitergeben, der als Vertreter tätig ist, werden wir (i) diese Daten nur für begrenzte und festgelegte Zwecke weitergeben; (ii) sicherstellen, dass der Vertreter verpflichtet ist, mindestens das gleiche Maß an Datenschutz zu gewährleisten, wie es die Grundsätze vorschreiben; (iii) angemessene und geeignete Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass der Vertreter die übermittelten personenbezogenen Daten effektiv in einer Weise verarbeitet, die mit den Verpflichtungen des Unternehmens aus den Grundsätzen übereinstimmt; (iv) den Vertreter auffordern, das Unternehmen zu benachrichtigen, wenn er feststellt, dass er seiner Verpflichtung, das gleiche Schutzniveau zu bieten, wie es die Grundsätze vorschreiben, nicht mehr nachkommen kann; (v) nach vorheriger Ankündigung, einschließlich unter (iv), angemessene und geeignete Maßnahmen ergreifen, um die unbefugte Verarbeitung zu stoppen und zu beheben; und (vi) dem Handelsministerium auf Anfrage eine Zusammenfassung oder eine repräsentative Kopie der entsprechenden Datenschutzbestimmungen seines Vertrags mit diesem Vertreter zur Verfügung stellen.

4.         Security.  Wir werden angemessene und geeignete Maßnahmen ergreifen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Änderung und Vernichtung zu schützen, wobei die mit der Verarbeitung verbundenen Risiken und die Art der personenbezogenen Daten ausreichend berücksichtigt werden.

5.         Data Integrity and Purpose Limitation. Wir werden personenbezogene Daten erfassen und speichern, die für die Zwecke der Verarbeitung relevant sind und nicht in einer Weise, die mit den Zwecken, für die sie erfasst oder später von Ihnen genehmigt wurden, unvereinbar ist. Wir führen angemessene Schritte durch, um sicherzustellen, dass persönliche Daten für ihre beabsichtigte Nutzung verlässlich, korrekt, vollständig und aktuell sind.

6.         Access. Sie haben Zugang zu Ihren von uns gespeicherten personenbezogenen Daten und Sie können diese Daten berichtigen, ergänzen oder löschen, wenn sie nicht korrekt sind, sofern die Belastung oder die Kosten für die Gewährung des Zugangs nicht in einem unangemessenen Verhältnis zu den betreffenden Datenschutzrisiken stehen oder die Rechte anderer Personen verletzt würden. Aus Sicherheitsgründen wird FICO-Maßnahmen zur Authentifizierung Ihrer Identität ergreifen, bevor Sie Zugang zu personenbezogenen Daten erhalten.

7.         Recourse, Enforcement and Liability.  FICO unterhält einen Mechanismus, um sicherzustellen, dass Ihre Beschwerden oder Streitfragen untersucht und gelöst werden und dass Schäden zuerkannt werden, wenn das anwendbare Recht es so vorsieht. FICO wird Probleme beheben, welche aufgrund der Nichteinhaltung der Richtlinien entstehen.  Falls Sie der Meinung sind, dass FICO seinen in den Richtlinien beschriebenen Pflichten Ihnen gegenüber nicht nachgekommen ist, sollten Sie den betreffenden Verstoß erst direkt an uns richten und wir werden innerhalb von 45 Tagen nach Erhalt der Beschwerde antworten. Falls es uns nicht möglich ist, Ihr Anliegen zu lösen, sollten Sie die Beschwerde in einem nächsten Schritt an Ihre Datenschutzbehörde and das US-amerikanischen Handelsministerium einreichen und dem Handelsministerium die Gelegenheit geben, das Anliegen zu lösen. Für Sie fallen dabei keine Kosten an Falls der Verstoß dann noch nicht oder nur teilweise behoben wurde, haben Sie die Möglichkeit, die Beschwerde ohne anfallende Kosten an die internationale Schlichtungsstelle JAMS einzureichen. JAMS kann per Internet unter @jamsadr.com, telefonisch unter 800.352.5267 oder per Post an JAMS, 620 8th Avenue, 34th Floor, New York, New York 10018 kontaktiert werden. Wenn Sie JAMS zwecks Einreichung einer Beschwerde kontaktieren, müssen Sie die folgenden Daten angeben: den Namen des Unternehmens, die vermeintliche Datenschutzverletzung, Ihre Kontaktdaten und die Angabe, ob die Details Ihrer Beschwerde dem Unternehmen weitergegeben werden dürfen. Für Informationen über JAMS oder den Ablauf des Streitbeilegungsprozesses von JAMS wenden Sie sich bitte an Patrick Mullarkey, JAMS Global Practice Development Manager, pmullarkey@jamsadr.com, 212.607.2771. Eine Schlichtung durch JAMS wird auf Englisch durchgeführt. Für Beschwerden oder Streitfragen in Bezug auf personenbezogene Daten hat FICO einer Kooperation mit Datenschutzbehörden zugestimmt. Unter gewissen Umständen haben Sie die Möglichkeit, sich auf ein verbindliches Schiedsverfahrens zu berufen.

9.         Sicherheit und Vertraulichkeit personenbezogener Daten

FICO verfügt über physische Sicherheitsvorkehrungen nach Industriestandard, wie beispielsweise Sicherheitsbereiche in Gebäuden, elektronische Sicherheitsvorkehrungen, wie Passwörter und Verschlüsselung, und verfahrenstechnische Sicherheitsvorkehrungen, wie z. B. Kundenauthentifizierungsverfahren, die den Diebstahl von Identitäten verhindern sollen. Wir beschränken den Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten auf diejenigen Mitarbeiter, die diese Informationen kennen müssen, um Ihnen Produkte oder Dienstleistungen anbieten zu können. Wir wählen externe Dienstleister, wie Postdienstleister, die Zugang zu personenbezogenen Daten haben, sorgfältig aus, überwachen diese und verlangen von ihnen, dass sie diese sicher und geschützt speichern. Wir gestatten ihnen nicht, personenbezogene Daten für andere Zwecke als den Zweck, für den sie beauftragt wurden, zu verwenden oder weiterzugeben. Wir schulen unsere Mitarbeiter in diesen Sicherheitsverfahren und führen regelmäßige Audits durch, um die Einhaltung der Verfahren zu überprüfen.

10.       Kontaktaufnahme mit FICO und myFICO

Wenn Sie eine Frage zu den Datenschutzpraktiken von FICO haben oder eine Beschwerde einreichen möchten, können Sie uns unter folgender Adresse kontaktieren:

Vereinigte Staaten
Vickie Miller, Datenschutzbeauftragte
3661 Valley Centre Drive, Suite 500
San Diego, CA 92130, USA
(858) 369-8101
E-Mail-Adresse: vickiemiller@fico.com

Europäische Union
Simon Elsom, Vizepräsident Rechtsabteilung
Cottons Centre 5th Floor
Hays Lane
London SE1 2 QP
Vereinigtes Königreich
E-Mail-Adresse: simonelsom@fico.com

myFICO. Wenn Sie myFICO-Kunde sind und eine Frage zu unseren Datenschutzbestimmungen haben oder eine Beschwerde absenden möchten, können Sie auf dieser Website Kontakt mit uns aufnehmen.

11.       Überarbeitung der FICO-Datenschutzrichtlinie

Wenn FICO diese Richtlinie ändert, werden wir die Änderungen hier veröffentlichen. Diese Richtlinie gilt ab dem 17. Mai 2019.