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FICO® TRIAD® Customer Manager

Machen Sie profitablere Kunden- und Kontoentscheidungen

Übersicht

FICO® TRIAD® Customer Manager

Mit FICO® TRIAD® Customer Manager, der weltweit führenden Kundenmanagementlösung für Kredite und Guthaben, können Sie ihre Erträge erhöhen. Der geschlossene TRIAD Prozess zur verbesserten Entscheidungsfindung fördert langfristiges Ertragswachstum bei geringerem Risiko mittels einer einzigartigen Kombination aus Analytik, Simulation, Champion-/Challenger-Tests und Strategie-Consulting. Über 65 % aller Kundenentscheidungen im Kreditkartenumfeld weltweit werden mit TRIAD automatisiert und verbessert. 

TRIAD kann am Standort oder in der Cloud bereitgestellt werden.

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Ihre Vorteile auf einen Blick

Mehr Umsatz und Zinsen, weniger Zahlungsausfälle

Die richtige Behandlung für den richtigen Kunden

Schnellere Anpassung für bessere Ergebnisse

Mehr Umsatz und Zinsen, weniger Zahlungsausfälle

TRIAD Customer Manager automatisiert und verbessert Ihre Entscheidungen in den Bereichen Kreditkarten, Debitkarten, Spar- und Einlagekonten, Darlehens- und Hypothekenkonten, Auto-, Bau- und Kleinunternehmenskrediten und anderen Geschäftsbereichen. Kundenergebnisse variieren, aber typische Ergebnisse zeigen:

  • ~30 % Umsatzsteigerung
  • ~25 % Abnahme bei Zahlungsausfällen
  • ~25 % Anstieg bei den Zinserträgen.

Die richtige Behandlung für den richtigen Kunden

TRIAD automatisiert Entscheidungen basierend auf der Risikosituation des Unternehmens unter Berücksichtigung aller Kundenkonten. Analytische Modelle erzeugen Verhaltens-Scores, die das Risikoniveau eines jeden einzelnen Kontos exakt vorhersagen. Eine genauere Kreditwürdigkeitsprüfung ermöglicht eine verbesserte Portfoliosegmentierung und liefert eine verbesserte Vorgehensweisen für Kreditmodalitäten, Gebühren, Kreditlinien, Transaktionsgenehmigungen und notleidende Schulden, um die korrekte Behandlung jedes einzelnen Kunden zu gewährleisten.

Schnellere Anpassung für bessere Ergebnisse

Die Vorhersagemodelle (beispielsweise für die Bereiche Inkasso, Insolvenz, Umsatz, Antwortverhalten, Abwanderung, etc.) unterstützen Ihre Analysten dabei, bessere Entscheidungen zu treffen, und beinhalten dabei ein breiteres Spektrum von Prognosen zum jeweiligen Kundenverhalten. Das grafische Strategieentwicklungsdesign bietet ihnen viele Funktionen und Freiheiten bei der Erstellung oder Anpassung der Kundenbehandlung, sodass sie schnell auf Marktveränderungen reagieren können. Darüber hinaus vereinfacht es die schnelle Anpassung an sich ständig verändernde Vorschriften.

Produktübersicht

FICO® TRIAD® Customer Manager

FICO® TRIAD® Customer Manager vereinigt und automatisiert FICOs innovative Arbeit im Bereich Predictive Analytik und Entscheidungsstrategien. TRIAD Kunden profitieren von präzisen und konsistenten Verhaltensvorschlägen bei Kreditkarten, Giro- oder Sichteinlagekonten, Hypotheken und Ratenkrediten.

Kunden

Es geht nicht nur um die Menschen, mit denen wir arbeiten, sondern auch darum, wie gut wir zusammenarbeiten.

Die wichtigsten Eigenschaften

  • Sie erhalten langjährige Geschäftserfahrung eingebettet in Entscheidungsbereiche für strukturierte und eigenständige Entscheidungen im Rahmen einer koordinierten Kundenstrategie.
  • Die eingebettete Analytik bietet Ihnen einen detaillierten Überblick über die Kundenleistung und das Kundenpotenzial für eine bessere Segmentierung und genauere Behandlungen.
  • Die Champion-/Challenger-Tests verbessern Ihre Marketing- und Risikoentscheidungen bei gleichzeitiger Einschränkung der Risiken.
  • Mit Simulationen können Sie Auswirkungen vor der Umsetzung beurteilen, um mögliche unerwünschte Auswirkungen zu verringern.
  • Es werden integrierte Berichte für einen einfachen Einblick in die Entscheidungsergebnisse bereitgestellt, ohne dass eine Unterstützung durch die IT-Abteilung erforderlich wird.
  • Die Entscheidungslogik kann durch die FICO Decision Management Platform (FICO® Model Builder, FICO® Blaze Advisor) erweitert werden.
  • TRIAD Customer Manager kann am Standort oder in der Cloud bereitgestellt werden. FICO TRIAD Cloud Edition bietet Ihnen eine sichere, gehostete Umgebung für Ihre Anwenderschnittstelle und die Ausführungseinrichtung.
  • Mit den erweiterten Audit-Prozessen verfolgen Sie alle Änderungen und verbessern Ihre Sicherheit sowie Compliance-Bemühungen.
  • Es stehen Ihnen umfassende Tools zur Visualisierung und zum Vergleich von Strategien zur Verfügung.

Möchten Sie Ihr Geschäft zu neuen Erfolgen führen?

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KONTAKT

Kreditkartenwachstum

Santander – Brasilien

Herausforderungen: das Kreditkartengeschäft ausweiten und den Marktanteil erhöhen bei gleichzeitiger Kontrolle der Verluste

Lösung: TRIAD Customer Manager

Ergebnisse: höhere Genehmigungsquote, verstärkte Nutzung, reduzierte Zahlungsversäumnisse und höhere Kundenzufriedenheit 

„Wir haben die Genehmigungsquoten um 8 % erhöht und die Zahlungsausfälle halbiert. Wir sind mit diesen Ergebnissen sehr zufrieden. In der Tat haben sie unsere Erwartungen übertroffen.“
Eliano Sarno Politi
Executive Manager – Santander Brasilien