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Close Up of Hands on Laptop

Banco Innovador de Sudáfrica protege a sus clientes contra fraude con comunicaciones en tiempo real

Además del servicio al cliente mejorado, el banco fue capaz de trabajar el triple de alertas, sin aumentar su equipo.

Case Study

La tecnología actual de detección de fraude es poderosa en descubrir transacciones sospechosas, pero lograr que fraudes en potencial sean rápidamente resueltas lleva instituciones financieras líderes a agregar otra fuente de información – el titular de la tarjeta. Despues de una actividad sospechosa o potencial de fraude y un alerta, ponerse en contacto directamente con el titular de la tarjeta es la mejor manera de determinar si la transacción es legítima o fraudulenta, y cualquier retraso en hacer dicha conexión puede costar caro.