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Case Study

La polar

El minorista interrumpe su modelo de negocio con datos y análisis para revitalizar las relaciones con los clientes.

Case Study

Cliente: La polar
Reto: Recuperarse de una posible bancarrota, mejorar las relaciones debilitadas con los clientes y fortalecer la marca.
Solución: modelo de comportamiento personalizado
Resultados: Al utilizar un modelo de comportamiento para gobernar las decisiones de administración de cuentas, La Polar ha mejorado y simplificado la forma en que toma decisiones y administra los riesgos. Las relaciones fortalecidas con los clientes han llevado a un mayor valor de por vida y a una mayor lealtad y ventas de la marca.