Avanço Digital: as comunicações de autoatendimento omnicanal são a regra neste momento

Dar a seus clientes o que eles querem, cada vez mais, significa autoatendimento e canal de preferência. Como a tecnologia é mais intimamente integrada às práticas comerciais comuns dos consumidores, torna-se ainda mais importante para as empresas oferecerem opções de canal - voz, email , texto, aplicativo ou on-line. O autoatendimento 24/7 está aqui para ficar. Aprenda como o autoatendimento móvel e a resolução automática pelo agente virtual podem economizar tempo e custo. O autoatendimento 24/7 é a única opção para encantar seus clientes.