Tratamentos de dados, modelos analíticos e as ferramentas necessárias para sobreviver à avalanche de dívidas e cobranças que estão por vir

A crise global que estamos enfrentando atualmente tem um impacto significativo nos departamentos de cobrança, que precisam modificar significativamente suas estratégias, não apenas para a situação atual, mas também para se preparar para o efeito posterior. Antes da crise, as empresas agrupavam suas cobranças da seguinte forma: pré-inadimplência, cobranças antecipadas por segmento de risco, dificuldades financeiras (tolerância / vulneráveis) cobranças e recuperações tardias, legal, venda de dívidas e colocação de contingências. Agora, precisamos examinar todos esses grupos de forma diferente para entender se eles foram ou não afetados pelo COVID-19, como o comportamento dentro deles muda após as crises e o que isso significa da perspectiva do tratamento específico para cada grupo. É preciso elaborar estratégias para esses diferentes grupos que sejam apropriadas, com dados transparentes e determinantes analíticos e que sejam defensáveis ​​nos relatórios de imparidade, que muitos clientes já estão começando a pensar. Nesta sessão, os especialistas de indústria da FICO vão aprofundar sobre o conjunto de ferramentas analíticas, sobre os recursos para a tomada de decisões e as abordagens necessárias para gerenciar as operações em um ambiente dinâmico, mantendo o controle do P&L, da execução operacional e das respectivas jornadas do cliente.