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FICO® Customer Communication Services

Product Sheet

Hoje, o contato com o cliente tem assumido uma importância muito maior. Apenas identificar quem precisa ser contatado não é mais suficiente. Agora, o essencial é saber como contatar e se comunicar com aquele cliente — de maneira efetiva. O FICO® Customer Communication Services melhora a comunicação de duas maneiras: utilizando as melhores práticas existentes para entrar, de maneira rápida e eficiente, em contato com os clientes por uma ampla gama de canais. Ele também oferece às empresas a possibilidade de desenvolverem, de modo elegante e eficiente, estratégias de análise de risco de clientes enriquecidas com feedback e contexto por partes destes.