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The Forrester Wave™: Plataformas de toma de decisiones digitales, cuarto trimestre del 2020

En nuestra evaluación de 22 criterios de proveedores de plataformas de toma de decisiones digitales (DDP, por sus siglas en inglés), identificamos a los 13 más importantes: ACTICO, CRIF, Decisions, Experian, FICO, FlexRule, IBM, InRule, Pe...

¿Ha pasado un maremoto de deuda? ¿Cómo está transformando su práctica de cobranza para gestionar un futuro incierto?

¿Tiene los componentes y procesos críticos necesarios para gestionar los niveles de morosidad sin precedentes que estamos viviendo?Para complicar más las cosas, el hecho de que la jornada del cliente está siendo constantemente redefinida p...

Saber antes de actuar: Cómo aprovechar las funcionalidades de simulación avanzada para sacar el máximo partido a su inversión analítica

Sabemos que soluciones analíticas avanzadas, como la optimización, pueden tener un impacto de transformación en la calidad de las decisiones que las organizaciones toman en todo el ciclo de vida – desde la fijación de precios hasta la cobr...

De la fricción a la fluidez: Maximice el valor de la relación a través de interacciones basadas en analítica

Las organizaciones de servicios financieros necesitan estar continuamente proporcionando interacciones ganadoras a sus clientes, mientras gestionan de forma efectiva el riesgo si quieren una relación duradera y fuerte con el cliente. FICO ...

Apertura digital de cuentas: 5 máximas transformadoras para construir su portafolio ideal

Para competir, necesita un proceso de apertura de cuentas digital que proporciones una experiencia única a los posibles clientes que están solicitando sus productos, a travñes de distintos canales y tipos de productos. Para ganar, neces...

Aprendizaje continuo para una innovación revolucionaria

Muchas organizaciones exitosas han sido capaces de dominar el sistemáticamente desarrollar, probar, y validar hipótesis sobre clientes y la creación de valor. La capacidad de experimentar con diferentes escenarios e implementar modelos ana...

Construyendo IA en un entorno disruptivo

Un estudio global reciente entre 105 CADO (del inglés, Chief Analytics and Data Officers) han revelado información clave sobre cómo las organizaciones líderes siguen avanzando en el uso de IA a pesar del entorno de incertidumbre actual. En...

Cruce el abismo de la transformación digital

El 85% de las entidades de servicios financieros han llevado a cabo alguna iniciativa de transformación digital (E&Y), pero de todas ellas, el 70% no van a alcanzar sus objetivos de transformación a pesar de un gasto conjunto de $1.2 b...

Cómo el centrarse en el cliente estimula su compromiso, retención y rentabilidad

Desvinculación entre los clientes bancarios está en máximos históricos: 12 millones de clientes han cambiado de banco en los últimos dos años, y 31 millones están inseguros sobre si seguir con su banco actual o cambiar a otro. Esto se debe...

El auge del gasto en vacaciones - ¿Qué harán los defraudadores?

Acechando en las sombras - Cómo las organizaciones deben afrontar el fraude conectado

¿Hay en su portafolio distintas cuentas controladas por el mismo defraudador y están listos para atacar?¿Cúales son las señales de que tiene redes de cuentas ¨durmientes¨?¿Cómo puede ver el alcance de sus actividades y el posible impacto? ...

Gestión de la identidad de los clientes - ¿Es lo suficientemente digital para sus clientes?

Este año mucha más gente está accediendo a los servicios financieros online, tanto para abrir nuevas cuentas como para usar las ya existentes. La capacidad de confirmar la identidad es la clave para que estas interacciones digitales tengan...

La Polar Spanish

Cliente: La polar Reto: Recuperarse de una posible bancarrota, mejorar las relaciones debilitadas con los clientes y fortalecer la marca. Solución: modelo de comportamiento personalizado Resultados: Al utilizar un modelo de comportamien...

Datos Alternativos - Complemento en crisis y base en segmentos no bancarizados

Cuando hablamos del proceso de otorgamiento de crédito, los datos de historial crediticio nos permiten evaluar el tamaño real del riesgo y potencial fraude en cada operación. Sin embargo, existen dos escenarios muy particulares donde esa d...

FICO and EKEY IT

A vision without execution is hallucination.” Nobody is quite sure where the saying comes from, but whatever the origin, FICO has taken it to heart. With lofty goals, and strategies to achieve those goals, FICO is partnering with distribut...

Su Verificación De Indentidad Ahuyenta A Sus Clientes

Cada vez más, los clientes utilizan páginas web o aplicaciones para abrir cuentas digitales y esperan que la apertura sea simple. Al mismo tiempo, las instituciones financieras deben asegurarse que los clientes sean quienes dicen ser, para...