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Primer plano de manos sobre una notebook

Estudio de caso: Chase

Chase revoluciona la relación riesgo-recompensa mediante un diseño de estrategias flexible.

Estudio de caso

En muchas organizaciones, el desarrollo de estrategias orientadas a la gestión de clientes suele generar rivalidad entre los departamentos de marketing y sus compañeros especialistas en riesgo. Pero en Chase, estos grupos han encontrado la manera de trabajar en equipo.

"TRIAD 8 ha ayudado a nuestro grupo especializado en riesgo a trabajar con nuestro equipo de marketing, mediante un nuevo planteamiento que nos hizo pensar en algo más que la reducción de gastos y nos llevó a preguntarnos: "¿De qué manera podemos brindarle al cliente la mejor experiencia?", dice James Bryant, vicepresidente de Gestión de Riesgos de Préstamos Hipotecarios en JPMorgan Chase.

Hemos utilizado el área de decisiones configurables de TRIAD para resolver problemas muy diversos. Independientemente de si hablamos de retenciones o reducción de pérdida, podemos generar un equilibrio entre los objetivos de riesgo y marketing para atacar cada problema por separado y con éxito". - James Bryant JPMorgan Chase.