Encuesta 2024 sobre el impacto de las estafas: España - Español
La segunda encuesta anual de consumidores de FICO examina el impacto de los pagos en tiempo real y los fraudes/estafas de pagos instantáneos autorizados (APP) en España.
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En julio de 2024, FICO encuestó a 1000 consumidores en España para comprender el impacto de los pagos en tiempo real (RTP) y las estafas asociadas. Con información sobre la profundidad y amplitud del uso de RTP en España, así como el nivel de alcance de las estafas y las pérdidas reportadas por los consumidores, este artículo explora cómo los bancos pueden abordar las expectativas de los consumidores con mejores sistemas de detección de fraude, comunicaciones en tiempo real y diversas tácticas de divulgación. Descargue este libro electrónico para aprender:
- El alcance del impacto de las estafas en España
- Qué esperan los clientes españoles para protegerse de las estafas
- Cómo quieren los clientes que los bancos se comuniquen con ellos
- Qué harán los clientes cuando no estén satisfechos
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