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2025 Consumer Survey: Colombia Fraud, Identity and Digital Banking - Spanish

¿Qué esperan realmente los clientes del proceso de incorporación?

Mujer con teléfono en las manos

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Dive into the latest insights from our 2025 consumer survey on fraud, identity, and digital banking in Colombia. Conozca cómo la seguridad biométrica se está convirtiendo en una de las principales preferencias, comprenda las crecientes preocupaciones sobre el robo de identidad y vea por qué una protección sólida contra el fraude es crucial para atraer nuevos clientes.

  • Aproximadamente el 39 % de los encuestados clasificó el hecho de que le robaran su identidad para abrir una cuenta como una de las principales preocupaciones de fraude. Las organizaciones que no logran equilibrar la velocidad y la protección contra el fraude pueden perder clientes.
  • Approximately 47 % of Colombian consumers are more likely to open an account online that they were a year ago. ¿Su sistema de incorporación está preparado para la aceleración digital?
  • Los controles biométricos de identidad se han ganado la confianza de los consumidores. ¿Está creando verificaciones de identidad perfectas que sean seguras y eficientes? 
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