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Hoy, la vinculación del cliente ha asumido una significancia mucho mayor. Ya no es suficiente identificar a quién es necesario contactar. Ahora es crucial saber cómo contactarse y comunicarse con ese cliente – de manera efectiva. FICO® Customer Communication Services mejora la comunicación de dos vías. Utiliza las mejores prácticas para vincularse rápida y eficientemente con los clientes a través de un rango de canales. Y les proporciona a las empresas la habilidad de, elegante y eficientemente, desarrollar estrategias de análisis de riesgo del cliente enriquecidas con retroalimentación y contexto del cliente.