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Primer plano de manos sobre una notebook

FICO & Aiful Communications (Japan)

Improving Collections Results with Automated Customer Communications Services

Vídeo

¿Alguna vez se preguntó de qué manera Aiful automatizó sus medidas de recobro y pasó al 80 % de los clientes al autoservicio?

Aiful Chief Marketing and Information Officer, Shinichiro Okuyama, explains how FICO Customer Communication Services helped Aiful improve collection activity and performance of their call center.