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Close Up of Hands on Laptop

Prueba de identidad y transformación digital – Nuestra encuesta de 2021 le dice lo que sus clientes realmente piensan

La necesidad de pruebas de identidad es real

¿Está su organización invirtiendo tiempo y dinero para atraer a nuevos clientes y estos abandonan el proceso de solicitud cuando el proceso de verificación de identidad es demasiado difícil o disruptivo? Necesita mantener bajas las pérdidas por fraude, a su organización en cumplimiento con los requisitos de KYC y a sus clientes contentos. Y, ¿qué piensan realmente sus clientes sobre cómo verifica sus identidades y asegura sus cuentas? Para averiguarlo, hemos realizado una investigación exclusiva entre más de 2 consumidores de Colombia y México. Únase a nosotros en esta sesión para entender:

  • Cómo el Covid 19 ha cambiado la actitud del cliente con respecto a la apertura digital de cuentas
  • Qué esperan sus clientes de usted cuando necesitan probar su identidad
  • Cómo responderán cuando piensen que lo ha hecho mal
  • Cómo de dispuestos están al uso de biometría para asegurar sus cuentas
  • Las 5 estrategias que le ayudarán a gestionar este acto de equilibrio tan difícil.