Prueba de identidad y transformación digital – Nuestra encuesta de 2021 le dice lo que sus clientes realmente piensan

¿Está su organización invirtiendo tiempo y dinero para atraer a nuevos clientes y estos abandonan el proceso de solicitud cuando el proceso de verificación de identidad es demasiado difícil o disruptivo? Necesita mantener bajas las pérdidas por fraude, a su organización en cumplimiento con los requisitos de KYC y a sus clientes contentos. Y, ¿qué piensan realmente sus clientes sobre cómo verifica sus identidades y asegura sus cuentas? Para averiguarlo, hemos realizado una investigación exclusiva entre más de 2 consumidores de Colombia y México. Únase a nosotros en esta sesión para entender:

• Cómo el Covid 19 ha cambiado la actitud del cliente con respecto a la apertura digital de cuentas
• Qué esperan sus clientes de usted cuando necesitan probar su identidad
• Cómo responderán cuando piensen que lo ha hecho mal
• Cómo de dispuestos están al uso de biometría para asegurar sus cuentas
• Las 5 estrategias que le ayudarán a gestionar este acto de equilibrio tan difícil.