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Hoje, mais do que nunca, a agilidade nos negócios é essencial para o êxito das práticas de cobrança e recuperação de crédito. Com orçamentos comprometidos, um maior número de regulamentações de proteção ao consumidor, e a probabilidade de que os recentes aumentos na confiança do consumidor e no número de empréstimos ao consumidor gerem maiores níveis de inadimplência, as equipes de cobrança e recuperação de crédito de diversos setores da economia são pressionadas a pensar seriamente em novas abordagens flexíveis para suas operações e estratégias operacionais. Com relação à maneira como a tecnologia pode proporcionar agilidade, os profissionais de cobrança e recuperação de crédito não devem subestimar a nuvem.