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Compartir datos, análisis y conocimiento en todo el ciclo de vida del cliente conduce a mejores decisiones, un aumento de la rentabilidad y una ventaja competitiva sostenible. Resulta lógico pensar que compartir conocimiento para conectar las decisiones en todo el ciclo de vida del cliente genere decisiones más inteligentes. Asimismo, está demostrado que si las decisiones se toman disponiendo de la mejor información existente se mejora el rendimiento. Pero, ¿cómo se pueden conectar las decisiones y cuál es el beneficio que se puede obtener al hacerlo?