FICO® Collection Optimization

Mejore el rendimiento del cobrador y aumente su índice de rotación mientras equilibra la capacidad y los gastos.

Visite la comunidad
Agencia de recobro
Círculo radial
Perspectiva general

Desde las instancias previas a la morosidad y el inicio de recobros hasta la última etapa de la recuperación

 

Optimización de recobros de FICO ofrece más que una estrategia: también imparte conocimientos sobre la base de múltiples suposiciones para equilibrar los términos medios entre los objetivos y las restricciones, como pérdidas por cancelación y recursos. Le ayuda a alcanzar el equilibrio perfecto entre reducción de pérdidas, dificultades con recursos y restricciones operativas para abordar mayores inquietudes sobre cómo maximizar la rentabilidad y gestionar la satisfacción del cliente.

  • Simular impactos estratégicos

  • Actualizar estrategias fácilmente

  • Ajustar políticas

  • Impulsar tasas de recuperación

  • Fomentar una mejor conectividad de los clientes

  • Evaluación de decisiones

    Evaluar y monitorear KPI de C&R, desarrollar un modelo gráfico para una o más decisiones y establecer relaciones matemáticas dentro de variables clave.

  • Optimización de decisiones

    Encuentre el valor de las estrategias para mejorar ganancias dentro de las limitaciones específicas para descubrir las compensaciones entre los objetivos en conflicto y los resultados de las pruebas de estrés.

  • Análisis de escenario

    Analizar grandes cantidades de restricciones clave para evaluar alternativas, explorar el rango de posibilidades y analizar el impacto operativo.

  • Puesta en práctica de las decisiones

    Incorporar estrategias y soluciones de procesamiento optimizadas, gestionar y hacer seguimiento de estrategias para responder a demandas y cambios del mercado, y ejecutar decisiones consistentes todos los días, semanas, meses o cualquier fecha que seleccione.

Caso de éxito: cómo una importante institución financiera europea mejoró el rendimiento de las estrategias de recobros en fase temprana en carteras sin garantía y redujo los índices de rotación sin aumentar gastos ni personal

3
%
de KPI de 3 meses: paquete 1: reducción en índices de exposición por paquete 2
10
%
de KPI de 6 meses: paquete 1: reducción en índices de exposición por pasar a pérdida
24
:1
3 años de retorno de la inversión esperado

Alcanzar objetivos de cobros y recuperación mediante una estrategia optimizada

FICO ofrece una amplia variedad de soluciones y servicios para satisfacer las necesidades específicas de cada organización, incluidos proyectos que deben iniciarse rápido para recobros en las fases iniciales, que consideren innumerables objetivos comerciales, limitaciones, carteras, entre otros. La escalabilidad de la solución en varios entornos e industrias propician pruebas pilotos en un área (p. ej., productividad de cobrador) y luego la implementación más extensa para alcanzar varios objetivos.
Empodera a los usuarios para que cuantifiquen el impacto de las decisiones y las acciones comerciales de una organización sobre los resultados del cliente, como ingreso, pérdida y ganancia. Estas relaciones de acción/reacción pueden informarse mediante pruebas empíricas, múltiples fuentes de datos, y comentarios de expertos, de cobradores y gerentes de C&R internos, así como expertos de consultoría comercial y analítica de FICO.
Por ejemplo, la analítica puede determinar que un escenario retiene la rentabilidad por cuenta y disminuye el gasto en un 6 %, mientras el segundo escenario aumenta la rentabilidad en USD 10 por cuenta, sin incurrir en gastos adicionales. Al ejecutar varios escenarios con diferentes restricciones especificadas, se crea una frontera eficiente. Esta frontera eficiente permite ver la variedad de posibles resultados, lo que permite a gerentes de carteras tomar decisiones informadas sobre el punto operativo de preferencia para el negocio teniendo en cuenta el entorno actual.
Una vez que se adaptan las reacciones del cliente a diferentes acciones, los algoritmos aplican simultáneamente toda acción posible contra las restricciones para determinar resultados. Este paso permite a los usuarios someter a pruebas de estrés los resultados y determinar qué estrategias podrían tenerse en cuenta para el análisis de escenarios.
Al agregar estrategias optimizadas en soluciones de procesamiento básicas, los usuarios gestionan y mantienen las estrategias de toma de decisiones para responder eficazmente a las demandas y los cambios del mercado. Los tratamientos optimizados pueden convertirse en árboles de decisiones, y se pueden cargar en un sistema de cobros (como FICO® Debt Manager™) para poder ejecutar decisiones consistentes todos los meses, semanas, días, o en cualquier fecha programada. Los conjuntos de datos con tratamientos optimizados también pueden cargarse directamente en el sistema de recobros si la optimización se ejecuta regularmente.
Evento
27 de marzo de 2023 - 29 de marzo de 2023

CBA Live

FICO se suma al 14.° CBA Live anual en Bellagio en el stand N.° 37

Registrarse ahora
Arquitectura abstracta

Productos relacionados

Obtenga más información sobre cómo las soluciones de FICO pueden impulsar mejores decisiones y mejores resultados para sus clientes y su organización.

desarrollo de clientes

FICO® Customer Communication Services para recobros

La comunicación omnicanal propicia la resolución de deudas y mejora la experiencia de los clientes.

Explorar
Agencia de recobro

FICO® Collection Score

Prediga con precisión la morosidad futura de cuentas de recobro existentes, lo que le permite tomar decisiones mejores, más informadas y más rentables.

Explorar
Imagen abstracta

FICO® Collection and Recovery Models

Los modelos de recobro y recuperación ofrecen a prestamistas y agencias de recobro la capacidad de gestionar la deuda con mayor efectividad.

Explorar
Ver más

Recursos relacionados

Obtenga ideas renovadas y nuevas estrategias para tomar mejores decisiones comerciales a través del liderazgo exhaustivo, perspectivas de soluciones e historias de éxito de clientes.

Recobro y recuperación de deudas

Hoja de soluciones

Optimización de recobro de FICO® para emisores de créditos

Descárguelo ahora
Ver más

Asigne los recursos adecuados a las cuentas que corresponda y mejore el rendimiento de los cobradores

Suba el nivel de su trabajo con técnicas matemáticas patentadas sofisticadas que calculan las mejores medidas a tomar entre muchas opciones, dependiendo de los límites y objetivos comerciales.

Contacto