La analítica de clientes cuenta, porque sus acciones hablan más que sus palabras.

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La ética de los informes es fundamental para el éxito.

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acepta que la IA mejora el compromiso del cliente.

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tener un enfoque unificado para los proyectos de IA de los clientes
Hombre sosteniendo un teléfono con su foto

Aproveche FICO® Customer Analytics para obtener una ventaja competitiva

Todos los clientes esperan experiencias inteligentes, fluidas y personalizadas. Pero, ¿por qué confiar en las conjeturas cuando se puede disfrutar de la certeza? 

FICO Customer Analytics le ayuda a ganar y retener una mayor participación en un mercado enormemente competitivo con información oportuna, bien informada y completa sobre cada acción. Inspire lealtad con experiencias de cliente ganadoras. 

Acerca de FICO Customer Analytics

Las organizaciones de hoy necesitan poner en práctica la analítica avanzada y el aprendizaje automático para cumplir con su promesa al cliente de experiencias fluidas y personalizadas que brinden de manera consistente resultados comerciales y experiencias del cliente óptimas. Si no lo hacen, se quedan atrás. 

El éxito depende de una analítica transparente, confiable y predecible que se gane constantemente la confianza de los clientes. Un enfoque de plataforma le permite aprovechar los datos de sus clientes y combinar una gran cantidad de equipos de ciencia de datos e innovación empresarial para dotar a su empresa de una visión integral y de 360 grados del cliente. 

Todo está respaldado por lo último en ciencia predictiva explicable, por lo que puede mejorar radicalmente el compromiso del cliente para ganar y retener una mayor cuota de mercado. 

Mujer haciendo el signo de la paz
Mujer sosteniendo un teléfono

Con más de 60 años de innovación y trabajo pionero en analítica predictiva, aprendizaje automático e inteligencia artificial, la Plataforma FICO® ofrece un conjunto completo e integral de funcionalidades componibles que le permiten abordar de manera única un amplio espectro de casos de uso, en todo el ciclo de vida del cliente.  

Es la combinación única de datos, perspectivas, acciones y resultados lo que ofrece un enfoque diferenciado a la toma de decisiones por IA, a velocidad y a escala. Le permite analizar sus datos con confianza y lograr una ventaja competitiva que experimentaría con un enfoque totalmente personalizado, en el que sus conocimientos e inteligencia únicos se mantienen en secreto, a la vez que reduce sus costos y acelera el tiempo de comercialización.  

¿Por qué basarse en conjeturas cuando se puede disfrutar de certezas?

Conéctese a una solución completa y estratégica para la gestión de decisiones basada en el aprendizaje automático que cubre todo lo que necesita, desde información del cliente hasta analítica predictiva, generación de estrategias, experimentación ágil, simulación y compromiso del cliente en tiempo real a escala. Estas son solo algunas de nuestras funcionalidades clave.

done

Orquestación de datos del cliente

Conecte varias fuentes de datos, genere perfiles dinámicos, personalice segmentos de clientes y obtenga una comprensión de 360 grados del cliente.
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Analítica predictiva con xAI

Aproveche las últimas técnicas de aprendizaje automático para predecir el comportamiento del consumidor de una manera confiable y responsable con inteligencia artificial explicable (xAI).
done

Simulación y optimización

Aliente al equipo de negocios a que pruebe nuevas estrategias y modelos de impacto en el negocio, mientras optimiza prioridades y recursos competitivos.
done

Best Next Action y lealtad

Demuestre el valor del cliente en todo el ciclo de vida y proporcione información contextual y acciones que maximicen los resultados comerciales y el compromiso del cliente.
done

Analítica operativa

Acelere su tasa de aprendizaje de cliente iterativo con un desarrollo de modelo de circuito cerrado y entorno de ejecución de producción.

Industrias relacionadas

Con 60+ años de trabajo pionero en analítica predictiva e inteligencia artificial, FICO impulsa a industrias de todo el mundo con la ciencia más avanzada disponible.

Banca

Cree experiencias personalizadas y agradables para los clientes para establecer relaciones rentables a largo plazo, todo ello impulsado por la analítica y la toma de decisiones de IA/ML.

Agencias de recobro

Llegue a más clientes con menos agentes con estrategias de cobro de deudas digitales centradas en el cliente.

Energía y servicios públicos

Resuelva retos difíciles y crea nuevas oportunidades.

Asistencia sanitaria

Automatización de seguros de asistencia sanitaria que impulsa decisiones y beneficios más inteligentes, rápidos y perspicaces para pacientes, proveedores y pagadores.

Seguro

Automatización de seguros que impulsa estrategias y decisiones más inteligentes, rápidas y rentables para los titulares de pólizas

Manufactura

Genere más valor y mayor eficiencia optimizando sus operaciones de manufactura.

Ventas al por menor y comercio electrónico

Satisfaga las necesidades del cliente "siempre activo" optimizando el recorrido del cliente minorista.

Telecomunicaciones, medios y entretenimiento

El sector de las telecomunicaciones evoluciona, se transforma y crece continuamente a una velocidad sin precedentes para satisfacer la creciente demanda de los consumidores de cada vez más servicios en nuestro mundo cada vez más conectado.

Transporte

Impulse el crecimiento del negocio y la satisfacción del cliente con información analítica líder en la industria.

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Hable con un experto para saber cómo FICO puede ayudarle a analizar, segmentar y actuar sobre los datos de sus clientes con confianza.


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