La analítica de clientes cuenta, porque sus acciones hablan más que sus palabras.
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Aproveche FICO® Customer Analytics para obtener una ventaja competitiva
Todos los clientes esperan experiencias inteligentes, fluidas y personalizadas. Pero, ¿por qué confiar en las conjeturas cuando se puede disfrutar de la certeza?
FICO Customer Analytics le ayuda a ganar y retener una mayor participación en un mercado enormemente competitivo con información oportuna, bien informada y completa sobre cada acción. Inspire lealtad con experiencias de cliente ganadoras.
Acerca de FICO Customer Analytics
Las organizaciones de hoy necesitan poner en práctica la analítica avanzada y el aprendizaje automático para cumplir con su promesa al cliente de experiencias fluidas y personalizadas que brinden de manera consistente resultados comerciales y experiencias del cliente óptimas. Si no lo hacen, se quedan atrás.
El éxito depende de una analítica transparente, confiable y predecible que se gane constantemente la confianza de los clientes. Un enfoque de plataforma le permite aprovechar los datos de sus clientes y combinar una gran cantidad de equipos de ciencia de datos e innovación empresarial para dotar a su empresa de una visión integral y de 360 grados del cliente.
Todo está respaldado por lo último en ciencia predictiva explicable, por lo que puede mejorar radicalmente el compromiso del cliente para ganar y retener una mayor cuota de mercado.


Con más de 60 años de innovación y trabajo pionero en analítica predictiva, aprendizaje automático e inteligencia artificial, la Plataforma FICO® ofrece un conjunto completo e integral de funcionalidades componibles que le permiten abordar de manera única un amplio espectro de casos de uso, en todo el ciclo de vida del cliente.
Es la combinación única de datos, perspectivas, acciones y resultados lo que ofrece un enfoque diferenciado a la toma de decisiones por IA, a velocidad y a escala. Le permite analizar sus datos con confianza y lograr una ventaja competitiva que experimentaría con un enfoque totalmente personalizado, en el que sus conocimientos e inteligencia únicos se mantienen en secreto, a la vez que reduce sus costos y acelera el tiempo de comercialización.
¿Por qué basarse en conjeturas cuando se puede disfrutar de certezas?
Conéctese a una solución completa y estratégica para la gestión de decisiones basada en el aprendizaje automático que cubre todo lo que necesita, desde información del cliente hasta analítica predictiva, generación de estrategias, experimentación ágil, simulación y compromiso del cliente en tiempo real a escala. Estas son solo algunas de nuestras funcionalidades clave.
Orquestación de datos del cliente
Analítica predictiva con xAI
Simulación y optimización
Best Next Action y lealtad
Analítica operativa
Industrias relacionadas
Banca
Cree experiencias personalizadas y agradables para los clientes para establecer relaciones rentables a largo plazo, todo ello impulsado por la analítica y la toma de decisiones de IA/ML.
Agencias de recobro
Llegue a más clientes con menos agentes con estrategias de cobro de deudas digitales centradas en el cliente.
Energía y servicios públicos
Resuelva retos difíciles y crea nuevas oportunidades.
Asistencia sanitaria
Automatización de seguros de asistencia sanitaria que impulsa decisiones y beneficios más inteligentes, rápidos y perspicaces para pacientes, proveedores y pagadores.
Seguro
Automatización de seguros que impulsa estrategias y decisiones más inteligentes, rápidas y rentables para los titulares de pólizas
Manufactura
Genere más valor y mayor eficiencia optimizando sus operaciones de manufactura.
Ventas al por menor y comercio electrónico
Satisfaga las necesidades del cliente "siempre activo" optimizando el recorrido del cliente minorista.
Telecomunicaciones, medios y entretenimiento
El sector de las telecomunicaciones evoluciona, se transforma y crece continuamente a una velocidad sin precedentes para satisfacer la creciente demanda de los consumidores de cada vez más servicios en nuestro mundo cada vez más conectado.
Transporte
Impulse el crecimiento del negocio y la satisfacción del cliente con información analítica líder en la industria.