Adhésion du patient

Des programmes de communication qui améliorent les résultats et réduisent les coûts.

Présentation

Dans le domaine de la communication, il peut être difficile pour les prestataires de comprendre comment exploiter au maximum le choix grandissant d'options de communication, tout en tenant compte de la confidentialité et de la gestion des coûts.  Les technologies de communication actuelles permettent d'accompagner les patients tout au long de leur maladie tout en minimisant les coûts de santé. Les produits FICO fournissent aux prestataires de santé les outils nécessaires à la gestion de l'adhésion des patients grâce à des programmes de communication efficaces qui améliorent les résultats, réduisent les coûts et protègent la confidentialité. Les patients peuvent déterminer à quel moment ils souhaitent être contactés et par quel moyen, que ce soit par SMS, e-mail, ou téléphone. Réduire le temps et les coûts liés au suivi des patients, tout en améliorant les résultats, constitue la clé de la réussite pour les prestataires. 

Architecture de la solution

FICO® Decision Management Platform Streaming

FICO® Decision Management Platform Streaming est une plate-forme de traitement distribué haute performance qui permet un traitement des données en streaming et par lots. Intégrée à la FICO® Decision Management Suite, cette solution est pour les clients un moyen facile et rentable d'évaluer, de personnaliser, de déployer et de mettre à l'échelle des solutions de gestion décisionnelle et d'analyse de pointe.

Produits disponibles

FICO® Customer Communication Services

Présentation du produit

Les consommateurs utilisent de plus en plus de canaux de communication différents et leurs attentes en matière de service augmentent. Les entreprises de tout secteur (bancaire, services publics, automobile, télécommunications et assurance) recherchent donc de nouvelles méthodes pour communiquer efficacement à grande échelle. FICO Customer Communication Services envoie des notifications vocales, textuelles, par e-mail et sur appli mobile, qui sont intelligentes, évolutives, bidirectionnelles, automatisées, comme avec un véritable être humain. FICO Customer Communication Services fonctionne avec d'autres systèmes et processus existants pour aider les entreprises à réduire la fraude, recouvrer plus de dettes, améliorer le service client, motiver le renouvellement des services et favoriser la vente incitative. 

 

FICO® Medication Adherence Score

FICO® Propensity Scores for Health Care

Présentation du produit

Les consommateurs utilisent de plus en plus de canaux de communication différents et leurs attentes en matière de service augmentent. Les entreprises de tout secteur (bancaire, services publics, automobile, télécommunications et assurance) recherchent donc de nouvelles méthodes pour communiquer efficacement à grande échelle. FICO Customer Communication Services envoie des notifications vocales, textuelles, par e-mail et sur appli mobile, qui sont intelligentes, évolutives, bidirectionnelles, automatisées, comme avec un véritable être humain. FICO Customer Communication Services fonctionne avec d'autres systèmes et processus existants pour aider les entreprises à réduire la fraude, recouvrer plus de dettes, améliorer le service client, motiver le renouvellement des services et favoriser la vente incitative. 

 

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NOUS CONTACTER

Les communications automatisées améliorent les résultats et réduisent les coûts.

Le centre médical de Montefiore indique qu'un système de messagerie texte, envoyant des messages automatiques pré-saisis sur une période de deux mois, a augmenté l'adhésion thérapeutique auto-déclarée du patient de 12 %, les objectifs du plan de soins de 7 %, ainsi que la présence aux consultations de 40 %.