Communiquer

Créer un dialogue bilatéral en temps réel sur différents canaux

Présentation

Les entreprises souhaitant communiquer plus efficacement doivent comprendre comment prendre parti du nombre croissant de préférences de canaux. Les meilleures technologies relient toutes les pièces et utilisent au mieux les analyses afin d'aider les entreprises à savoir où et quand leurs audiences interagissent. Les solutions FICO offrent cette fonction, et permettent aux entreprises de créer un dialogue bilatéral en temps réel grâce à des campagnes ciblées dans tous les canaux. Ces dialogues génèrent des informations qui permettent de créer des messages et placements plus efficaces, customisés. Les audiences reçoivent les communications qui leurs correspondent le mieux et qui sont les plus intéressantes pour elles. Les entreprises bénéficient de meilleurs taux de réponse et d'une perspective holistique sur les préférences de leur audience. 

Services

FICO® Customer Communication Services

FICO® Customer Communication Services permet à toutes les entreprises de contacter leurs clients avec encore plus d'efficacité. Les banques peuvent davantage limiter la fraude. Les prestataires de soins de santé peuvent améliorer les soins à domicile. Les assureurs préviennent les clients des changements en matière de traitement des réclamations. Les compagnies de services publics et les prestataires de télécommunications sont capables de mieux gérer les notifications des interventions. Toutes les entreprises peuvent recouvrer davantage de dettes. Les possibilités en matière de communications intelligentes et automatisées sont aussi infinies que l'imagination de nos clients.

Produits disponibles

FICO® Analytic Offer Manager

Présentation du produit

FICO® Analytic Offer Manager a recours à l'analyse prédictive afin de développer des offres marketing hautement personnalisées en fonction de l'engagement des individus. Les offres ainsi créées correspondent étroitement au comportement d'achat du consommateur tout en servant les objectifs commerciaux. 

FICO® Customer Communication Services

FICO® Customer Dialogue Manager

FICO® TRIAD® Customer Manager

Présentation du produit

FICO® Analytic Offer Manager a recours à l'analyse prédictive afin de développer des offres marketing hautement personnalisées en fonction de l'engagement des individus. Les offres ainsi créées correspondent étroitement au comportement d'achat du consommateur tout en servant les objectifs commerciaux. 

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Secteurs desservis

Épicerie
Développez vos connaissances client pour mieux les connaître et améliorer votre part de marché en utilisant vos données à leur juste valeur

Industrie pharmaceutique et des sciences de la vie
Renforcez les relations patients/professionnels de la santé avec les analyses FICO et les plateformes sur plusieurs canaux.

Services financiers
Au moyen d'analyses approfondies, de modèles prédictifs et de communications sur plusieurs canaux FICO aide les services financiers à identifier à identifier leurs cibles, les offres à proposer ainsi que quand les proposer, comment communiquer pour construire des relations plus profitables avec le client.

Commerce de détail
Augmentez la réponse promotionnelle et le retour sur investissement en utilisant des offres appropriées au bon moment dans leurs canaux de communication préférés

Assurance
Concevez, exécutez et gérez des campagnes de produits d'assurance au bon moment et pour la bonne cible, qui engagent les clients dans tous les canaux

Biens de consommation courante
Construisez des relations et dialoguez avec les consommateurs pour renforcer la gestion des relations de la marque, les communications marketing et les réseaux de bons électroniques au détail.