Politique de confidentialité

Politique de confidentialité des données de Fair Isaac Corporation (FICO)            

Dans le cadre de ses activités commerciales, FICO collecte, traite, stocke et divulgue des informations personnellement identifiables (« données personnelles » ou « Informations à caractère personnel ») sur des personnes qui s'inscrivent pour utiliser l'un des sites Web de FICO ou pour devenir un client de FICO. FICO traite également des données à caractère personnel en sa qualité de fournisseur de services pour le compte d’autres sociétés. FICO s'engage à traiter et à protéger de manière juste et précise les données à caractère personnel. Cette politique décrit les pratiques de FICO en matière de confidentialité des données.

La collecte de données personnelles sur ce site Web est nécessaire à l'exécution des services et fonctionnalités proposés sur ce site. En outre, FICO utilise des données à caractère personnel pour (i) inscrire les consommateurs sur le site Web, (ii) fournir aux consommateurs les informations ou services demandés, et (iii) analyser et rechercher les améliorations qui pourraient être apportées au site Web et à ses solutions. Si un consommateur refusait de fournir les données à caractère personnel demandées, FICO pourrait ne pas être en mesure de traiter certaines demandes d'information, de donner accès à certaines fonctionnalités ou de répondre aux demandes. Lorsqu'un consommateur utilise les sites Web ou les services FICO, FICO n'autorise pas les tiers à collecter des données à caractère personnel sur ces activités en ligne au fil du temps et sur différents sites Web, au-delà de ce qui est nécessaire afin que lesdits tiers puissent exercer des activités commerciales pour le compte de FICO.   

Remarque : les sites Web détenus, exploités et hébergés par FICO sont susceptibles de contenir des liens vers d'autres sites Web. FICO n'est aucunement responsable des pratiques en matière de confidentialité ou du contenu des autres sites Web.

1.         Catégories de données à caractère personnel

A.        Données à caractère personnel que FICO collecte, traite, stocke et divulgue

FICO recueille des données à caractère personnel pour ses propres besoins professionnels, notamment :

1.        Identifiants tels qu'un nom réel, un alias, une signature, une adresse postale, un numéro de téléphone, un identifiant à caractère personnel unique, un identifiant en ligne, une adresse de protocole Internet, une adresse e-mail, un nom de compte, un numéro de sécurité sociale, un numéro de permis de conduire, un numéro de passeport ou tout autre identifiant similaire.

2.        Caractéristiques ou description physiques, informations biométriques, données de géolocalisation, formation, informations professionnelles ou relatives à l'emploi.

3.         Informations commerciales, y compris numéro de compte bancaire, numéro de carte de crédit, numéro de carte de débit, dossiers sur des propriétés personnelles, données de crédit provenant d'agences d'évaluation du crédit et données démographiques fournies par des courtiers en données afin de créer et d'alimenter des modèles FICO contrôlant ses logiciels de gestion.

4.         Produits ou services achetés, obtenus ou envisagés, ou autres histoires ou tendances d'achat ou de consommation ; Informations sur l'activité Internet ou d'autres réseaux électroniques, y compris l'historique de navigation, l'historique de recherche et les informations concernant l'interaction d'un consommateur avec un site Web, une application ou une publicité Internet.

B.        Inférences

FICO tire des conclusions sur la base de toute information identifiée dans cette section afin de créer un profil du consommateur reflétant ses préférences, ses caractéristiques, ses tendances psychologiques, ses préférences, ses prédispositions, son comportement, ses attitudes, son intelligence, ses capacités et ses aptitudes. Ces déductions permettent à FICO d'améliorer ses produits et services et d'adapter ses informations en ligne au profit de ses clients.

2.         Sources des données à caractère personnel

A.        Informations fournies par les consommateurs

FICO collecte des données à caractère personnel  à partir d’applications, de questionnaires et d’autres formulaires que vous nous transmettez ou que vous transmettez à nos clients, telles que vos coordonnées (nom, adresse personnelle, e-mail et numéro de téléphone) et votre date de naissance, votre numéro de sécurité sociale, votre numéro d'assurance, votre numéro de passeport ou un autre numéro d'identification, votre nationalité, l'intitulé de votre poste, le nom de votre société et de votre secteur d'activité, la localisation de votre société (pays, région et code postal). FICO collecte également des données à caractère personnel issues de vos transactions et interactions avec nous, telles que vos intérêts professionnels, ou des informations que vous êtes susceptibles de nous fournir lors de vos interactions avec nos forums en ligne, blogs ou dans le cadre de votre participation à nos communautés en ligne.

B.        Bureaux de crédit et autres sources de données

FICO collecte des données à caractère personnel auprès des bureaux de crédit si cela est nécessaire dans le cadre de la prestation de services que nous vous fournissons. Nous sommes également susceptibles d'accéder à des sources publiques de données à caractère personnel, telles que des données de recensement et des inscriptions aux registres immobiliers, et à des sources privées de données à caractère personnel telles que le bureau des affaires, des analystes du secteur ou une étude de marché.

C.        Cookies.  

En outre, FICO utilise des outils Web lorsque vous visitez les sites Web de FICO, tels que des « cookies », afin de suivre vos activités en ligne, y compris votre inscription, vos soumissions et vos demandes d'informations, conformément à la loi en vigueur. Les cookies sont de petits fichiers texte placés par un serveur de site Web sur votre ordinateur ou l'appareil que vous utilisez pour consulter le site. Ponctuellement, nous collectons des informations sur les pages que vous avez consultées, qui sont utilisées pour surveiller et évaluer le site Web et améliorer ses performances. D'autres cookies suivent vos activités en ligne sur ce site Web, y compris l'adresse IP à partir de laquelle vous avez accédé au site Web, et peuvent lier ces informations aux données à caractère personnel que vous nous avez fournies lors de votre inscription en ligne, afin de nous aider à retenir vos réglages. Nous pouvons aussi utiliser votre adresse IP pour diagnostiquer des problèmes affectant notre serveur et pour administrer le site Web. La durée pendant laquelle nous allons conserver un cookie sur votre appareil dépend de la nature du cookie et de la raison pour laquelle nous l'avons installé. Nous utilisons des « cookies de session » qui vont expirer à la fermeture de votre navigateur et ne vont pas rester sur votre ordinateur ou votre appareil. Nous pouvons également utiliser des cookies « persistants », qui restent sur votre ordinateur ou votre appareil, et qui sont supprimés lorsqu'ils n'ont plus d'objet professionnel.

D.        Analyse Web.  

Les sites Web de FICO utilisent des services d'analyse Web, tels que Google Analytics, afin d'analyser votre utilisation du site Web (y compris votre adresse IP) par le biais de « cookies ». Ces données sont transmises à ces services d’analyse Web et stockées par ces derniers. Cependant, elles sont susceptibles d'être transférées à des tiers lorsque la loi l’oblige ou que des prestataires de services traitent les données pour le compte des services d’analyse Web. Vous pouvez refuser l’utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés sur votre navigateur. Toutefois, vous comprenez que, si tel est le cas, vous pourrez ne plus être en mesure d'utiliser toutes les fonctionnalités de ce site Web ou vous devrez peut-être vous réinscrire à chaque fois que vous téléchargerez ou demanderez des supports sur le site Web.

3.         Stockage et conservation des données à caractère personnel

Vos informations à caractère personnel ne seront conservées que si vous êtes un client FICO, ou le client d'une entreprise pour laquelle FICO est un fournisseur, et ensuite uniquement si FICO ou l'entreprise a un intérêt légitime en relation avec les données à caractère personnel. FICO est susceptible d'utiliser des informations à caractère personnel sous un format dépersonnalisé (anonymisé ou sous forme pseudonyme) ou agrégé dans le but de réviser et d'améliorer nos propres processus d'acquisition et de gestion de comptes, d'analyser l'efficacité de nos solutions et de créer, valider ou mettre à jour nos produits et services.

4.         Divulgation de données à caractère personnel

A.        Prestataires de services (vendeurs et entrepreneurs)

FICO divulgue des informations à caractère personnel aux prestataires de services qui lui fournissent une assistance technique, opérationnelle ou administrative, mais uniquement si les informations à caractère personnel sont raisonnablement nécessaires et proportionnées pour fournir lesdits services. FICO ne divulguera des informations à caractère personnel qu'aux prestataires de services qui les traitent conformément aux instructions de FICO et sous le contrôle de FICO. La divulgation aux prestataires de services peut avoir lieu aux fins suivantes :

1.        Audit en relation avec les interactions client actuelles et les transactions simultanées, notamment le comptage des impressions d'annonce pour les visiteurs uniques, la vérification du positionnement et de la qualité des impressions d'annonce et l'audit de la conformité à la présente spécification et à d'autres normes.

2.        Maintenance et réparation de l’infrastructure numérique de FICO pour plus d’efficacité et de sécurité des données, y compris celle du matériel informatique de la société, des serveurs Web pour le cloud hébergeant ses serveurs Web ; détection des incidents de sécurité, protection contre les activités malveillantes, trompeuses, frauduleuses ou illégales et poursuite des responsables de ces activités.                     

3.         Entreprise d'activités pour vérifier ou maintenir la qualité ou la sécurité du logiciel FICO ou d’un service offert par FICO, et pour améliorer, mettre à niveau ou mettre à niveau le logiciel ou le service ; débogage pour identifier et réparer les erreurs qui compromettent les fonctionnalités prévues existantes ; recherches internes pour le développement technologique et la démonstration

4.         Maintenance et gestion des comptes, fourniture d'un service client, traitement ou exécution de commandes et transactions, vérification des informations client, traitement des paiements, fourniture de financement, fourniture de services de publicité ou de marketing, fourniture de services analytiques ou fourniture de services similaires pour le compte de FICO ou de ses prestataires de services.

5.        Traitement des données à caractère personnel des employés aux fins de : (i) recrutement, réinstallation et exécution du contrat de travail d'un employé ; ii) santé et sécurité au travail ; (iii) l'exercice et la jouissance des droits et avantages liés à l'emploi, y compris la rémunération, les services liés aux régimes à prestations définies, ainsi que la fourniture d'autres services d'assistance ; et (iv) la fin de la relation de travail.

6. Exécution de certaines fonctions de l'entreprise, telles que la conformité juridique, la tenue de registres comptables et fiscaux, les audits d'entreprise, la vente et la distribution de produits et services FICO.

B.        Filiales et filiales 

FICO est susceptible de divulguer des informations à caractère personnel, sous forme électronique ou autre, parmi les sociétés affiliées et filiales de FICO dans le but de mettre en place, d'administrer et de gérer votre relation commerciale avec FICO, de fournir le produit ou le service que vous avez demandé, de vous contacter en lien avec nos offres de produit ou de service ou pour tout autre motif commercial légitime.

C.      FICO est susceptible de divulguer des informations à caractère personnel si nécessaire ou appropriées à des agences gouvernementales, des conseillers et d’autres tiers, afin de se conformer aux lois applicables ou de protéger les droits ou la propriété de FICO et de ses sociétés affiliées, ou ses clients.

D.      FICO ne vendra pas les informations à caractère personnel des consommateurs à des tiers pour leurs propres activités de marketing, de publicité ou à d’autres fins. FICO n'a pas vendu les informations à caractère personnel des consommateurs à des tiers au cours des 12 derniers mois.

E.     Acquisition d'une société

Si une autre société acquiert ou envisage d’acquérir notre société, notre activité ou nos actifs, FICO partagera également des informations avec cette société, y compris au stade de la négociation.

5.        Désabonnement aux informations marketing et communications d'autres services financiers

Réception des e-mail myFICO.  Si vous vous êtes abonné(e) aux e-mails myFICO sur ce site Web et avez consenti à recevoir des informations sur les produits FICO et myFICO ainsi que d’autres informations sur les services financiers, vous pouvez recevoir ces informations par téléphone, e-mails automatiques ou directement par courrier postal. FICO est susceptible de transférer à des prestataires de services tiers, y compris aux partenaires commerciaux dans le cadre d'accords de marketing communs, certaines informations à caractère personnel afin de les aider à commercialiser les produits FICO ou myFICO ou à fournir d'autres informations sur les services financiers. Vous pouvez mettre à jour vos préférences, ou révoquer votre consentement et vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement situé en bas de page de tous les e-mails de FICO ou en suivant les instructions de désabonnement figurant sur ce site Web.

Membres inscrits aux forums myFICO®.  Si vous vous êtes inscrit en tant qu'utilisateur aux forums myFICO sur ce site et que avez consenti à recevoir des informations sur les produits FICO et myFICO ainsi que sur le contenu d'autres services financiers, vous serez susceptible de recevoir ces informations par téléphone, par e-mail ou directement par courrier postal. FICO est susceptible de transférer à des fournisseurs de services tiers, y compris aux partenaires commerciaux dans le cadre d'accords de marketing communs, certaines informations à caractère personnel afin de les aider à commercialiser les produits FICO ou myFICO ou à fournir d'autres informations sur les services financiers. Vous pouvez révoquer votre consentement en cliquant sur le lien de désabonnement situé dans le pied de page de tous les e-mails FICO ou en suivant les instructions fournies sur https://pages.myfico.com/unsubscribe.html.

Remarque : myFICO n'envoie d'informations ni sur ses produits FICO et myFICO, ni sur d'autres services financiers à ses clients, à moins qu'ils ne se soient abonnés aux e-mails myFICO ou (ii) inscrits en tant qu'utilisateur des forums myFICO, et qu'ils aient donné leur consentement à recevoir lesdites informations. Le statut d'un client myFICO ne sera pas affecté par le refus de ce dernier de s'inscrire aux emails myFICO ou en tant qu'utilisateur du forum myFICO. En outre, le statut d'un client myFICO ne sera pas affecté si le client s'inscrit pour recevoir des e-mails myFICO ou en tant qu'utilisateur des forums myFICO, mais refuse de donner son consentement ou donne, puis révoque son consentement, à la réception des e-mails myFICO.

Les e-mails de FICO sont susceptibles de contenir des balises Web et d'autres fonctionnalités nous informant du fait que vous avez effectivement reçu et ouvert le message. FICO n'honore pas la demande des signaux électroniques de ne pas suivre envoyés par le navigateur d'un consommateur lorsque celui-ci visite les sites Web de FICO ou de myFICO ou d'autres mécanismes qui donneraient au consommateur la possibilité d'exercer son choix concernant la collecte d'informations à caractère personnel sur les activités en ligne du consommateur et sur des sites Web tiers.

6.         Solutions professionnelles FICO traitant les données à caractère personnel                                                                                     

A.        Solutions professionnelles.   FICO vend, concède des licences, héberge et distribue des solutions logicielles, telles que des modèles prédictifs et des analyses, construites avec des données dépersonnalisées (anonymisées ou sous forme pseudonyme). Les clients FICO utilisent les solutions à des fins commerciales. Certaines solutions sont opérationnelles : ces solutions aident par exemple une entreprise dans la planification de ses ressources, ses projections financières et la tenue de ses registres comptables. D'autres solutions facilitent le traitement des données à caractère personnel des consommateurs. Ces solutions sont conçues pour être utilisées pour :

1. acquisition de nouveaux clients - prédire quels consommateurs sont susceptibles d'acheter certains produits ou services ; les solutions de marketing traitent les données à caractère personnel, qui peuvent inclure l'âge, le sexe, l'état civil et les habitudes d'achat de consommateurs similaires sur les plans financier et démographique, afin de déterminer si les produits et services d'une entreprise correspondent aux préférences, aux inclinaisons et à la volonté d'autres consommateurs d'acheter les produits et services.

2. admissibilité au crédit et à l'assurance - prédire quels consommateurs et clients actuels sont de bons candidats pour des services financiers, d'assurance ou de vente au détail ; les solutions de risque du crédit peuvent traiter des données à caractère personnel, conformément à la loi, d'(i)une demande de crédit du titulaire de la demande, (ii) des antécédents de crédit du consommateur (y compris les paiements de prêts, des factures de télécommunication et de location), (iv) des médias sociaux, afin d'évaluer le risque de crédit ou d'assurance du titulaire de la demande.

3. détection et prévention de la fraude financière - vérifier l'identité d'un demandeur de crédit et prévenir les transactions financières frauduleuses ; certaines solutions de fraude financière traitent les données à caractère personnel provenant de l'application du consommateur et de l'activité de crédit passée du consommateur afin de vérifier l'identité du consommateur demandant un crédit ; d'autres solutions de fraude financière traitent des données à caractère personnel relatives aux comportements passés d'achat d'un client actuel, afin de le protéger contre tout accès non autorisé à ses comptes client.

4. détection de la fraude liée à la santé - identifier et prévenir les transactions de santé frauduleuses ou inappropriées ; les solutions de fraude dans le domaine de la santé traitent les données à caractère personnel des demandeurs de soins de santé à partir des dossiers de réclamations de ce dernier et des dossiers de réclamation d’autres prestataires de santé, afin d’identifier les comportements frauduleux d'un demandeur.

5. gestion de la clientèle - déterminer quels clients bénéficieraient de services améliorés ou supplémentaires ; les solutions de gestion de la clientèle peuvent traiter des données à caractère personnel sur l'historique de paiement d'un client, ses achats antérieurs et ses interactions avec le service client afin de faire correspondre les attentes de la clientèle aux services disponibles.

6. gestion de la dette - déterminer si un conseil en matière de dette, un règlement de dette, un recouvrement de dette, un litige ou une autre activité est approprié pour un distributeur de crédit ou un acheteur de dette ; les solutions de recouvrement de créances peuvent traiter des données à caractère personnel provenant de la personne concernée, de bureaux de crédit et d'autres agents de recouvrement, afin d'évaluer le montant et l'âge de la dette du consommateur, l'historique de paiement de celui-ci et la situation financière actuelle du consommateur afin de trouver une réponse appropriée au défaut de paiement de crédit du consommateur.

B.       Décisions automatisées, y compris profilage.   Les modèles prédictifs FICO sont susceptibles d'être utilisés pour prendre des décisions automatisées, y compris le profilage. Lors de la création et de la mise à jour de ces modèles, FICO examine les ensembles de données utilisés pour traiter les éléments préjudiciables, ainsi que les corrélations indiquées par le modèle afin de traiter les résultats non empiriques ou non intuitifs. Lorsque FICO héberge les modèles, FICO vérifie la performance de ses algorithmes qui pilotent ces modèles et examine régulièrement la précision et la pertinence de la prise de décision automatisée, y compris du profilage, résultant de l'utilisation des modèles. FICO a des procédures et des mesures strictes conçues pour éviter les erreurs, les imprécisions ou la discrimination sur la base de données de catégories spéciales. Le résultat de ces mesures est réintroduit dans la conception du système.

Certains modèles FICO utilisent l'intelligence artificielle (AI) explicite dans le développement et le fonctionnement du modèle. Un composant de l'intelligence artificielle, appelé apprentissage automatique, s'adapte à l'aide d'algorithmes d'apprentissage progressif afin de permettre aux données d'effectuer la programmation. L'apprentissage automatique trouve la structure et les régularités dans les données afin que les algorithmes acquièrent la capacité de classer les données et de prédire leurs résultats. Les algorithmes d'apprentissage automatique sont construits avec des variables pertinentes appelées « caractéristiques », et le processus d'extraction des caractéristiques est appelé « ingénierie de caractéristiques ». Cette technique de dérivation de fonctionnalités, qui peut être automatisée, constitue un moyen d’injecter des connaissances d’experts dans le processus de création et de déploiement de modèles d’apprentissage machine précis. Une intelligence artificielle explicable inspecte les relations entre les fonctionnalités qui déterminent les résultats de modèles et les décisions basées sur ces modèles. FICO observe les résultats du modèle de toutes les caractéristiques dérivées des experts et les relations prédites par les modèles, afin d’éviter les biais, d’assurer la palatabilité, de prévenir les surajustements ainsi que d’éviter les corrélations fallacieuses tirées des données d'historiques.

7        Le règlement général sur la protection des données (RGPD)                                                                

Cette section s’applique aux particuliers de l’Union européenne et aux ressortissants d’autres pays dont les lois sur la confidentialité des données sont similaires à celles du RGPD. Dans ces pays, des conditions spéciales s'appliquent et les particuliers y jouissent de certains droits à la confidentialité :

  • Catégories spéciales de données à caractère personnel.  Nous ne traiterons aucune donnée à caractère personnel révélant des origines raciales ou ethniques, des opinions politiques, des convictions religieuses ou philosophiques, ou l'appartenance à un syndicat. En outre, nous ne traiterons pas les données génétiques, les données biométriques uniquement dans le but d'identifier une personne physique, les données relatives à la santé ou les données relatives à la vie sexuelle ou à l'orientation sexuelle d'une personne physique, sans votre consentement explicite ou conformément à la loi.
  • Transfert de données à caractère personnel vers un autre pays.  Si nous transférons vos données à caractère personnel vers un autre pays en vue de leur traitement, nous nous conformerons aux exigences du règlement général sur la protection des données : (1), nous sommes certifiés « Privacy Shield » (Bouclier de Protection des Données) ; et (2), nous utilisons les clauses standard relatives à la protection des données, approuvées par la Commission européenne.  
  • Droit d'accès et de rectification.  Vous avez le droit d'être informé de l'objectif, des moyens et des destinataires du traitement de vos données à caractère personnel. Vous pouvez accéder aux données à caractère personnel qui vous appartiennent et sont en notre possession afin de modifier ou de corriger toute erreur, et vous pouvez demander quelle est la source des données à caractère personnel et quels sont les destinataires desdites données. Nous tenterons d'avertir chaque tiers qui a reçu les données à caractère personnel des informations corrigées. Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel. Cependant, nous pouvons l'ignorer si ces données sont nécessaires pour compléter la livraison de la solution FICO que vous avez demandée ou si nous avons un intérêt légitime dans ce traitement.
  • Droit à l’effacement.  Vous avez le droit de faire effacer vos données à caractère personnel de nos systèmes si elles sont traitées illégalement ou si elles ne sont plus nécessaires quant aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées. Sur votre demande, si nous rendons vos données à caractère personnel publiques (avec votre consentement), nous prendrons les mesures raisonnables pour informer les contrôleurs du fait que vous avez demandé la suppression de tout lien ou de toute copie de ces informations.
  • Droit à la portabilité des données.  Vous avez le droit de récupérer les données à caractère personnel que vous nous avez fournies, si nous les avons traitées par des moyens automatisés. Vous recevrez les données à caractère personnel dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Nous vous assisterons dans la transmission des données à caractère personnel à une autre entreprise si cela est techniquement réalisable. 
  • Droit de s’opposer à la prise de décision automatisée.  Si vos données à caractère personnel sont utilisées pour prendre une décision basée uniquement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, produisant des effets juridiques ou significatifs à votre sujet, vous avez le droit de vous y opposer. Nous nous réservons le droit de prendre une telle décision si l'utilisation de vos données à caractère personnel est nécessaire à la conclusion ou l'exécution d'un contrat entre nous. Dans ce cas, nous protégerons vos droits et libertés et vos intérêts légitimes, y compris le droit de parler à une personne afin d'exprimer votre point de vue et de contester notre décision.
  • Droit de déposer une plainte.  Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de nous et auprès d'une autorité de surveillance.

8.         L'UE-USA Privacy Shield Framework, y compris le Royaume-Uni et la Suisse et les États-Unis. Privacy Shield Framework

FICO est conforme à la norme UE-États-Unis. Privacy Shield Framework et le Swiss-U.S. Privacy Shield Framework(s) (Privacy Shield) défini par le département américain du Commerce concernant la collecte, l'utilisation et la conservation des informations à caractère personnel transférées de l'Union européenne et du Royaume-Uni et de la Suisse aux États-Unis en relation avec le Privacy Shield.  FICO a certifié auprès du ministère du Commerce adhérer aux principes du Privacy Shield en ce qui concerne ces informations. FICO divulguera des informations à caractère personnel aux demandes légitimes du Département du commerce et d'autres autorités publiques, notamment pour se conformer aux exigences relatives à la sécurité nationale ou à l'application des lois. En cas de conflit entre les conditions de la présente politique de confidentialité et les principes du Privacy Shield, lesdits principes du Privacy Shield prévalent. Pour en savoir plus sur le programme Privacy Shield et pour consulter notre certification, visitez https://www.privacyshield.gov/.

La certification FICO signifie que FICO s'est engagé à respecter les principes du Privacy Shield :

1.         Avis. Nous vous informerons des finalités pour lesquelles nous recueillons et utilisons des données à caractère personnel vous concernant. Cette politique explique les types de tiers auxquels nous divulguons les données à caractère personnel ; les choix et les moyens dont vous disposez pour limiter leur utilisation et leur divulgation ainsi que la façon dont vous pouvez nous contacter pour toute question ou plainte.

2.         Choix. Nous ne divulguerons pas vos données à caractère personnel à des tiers à des fins incompatibles avec celles pour lesquelles elles ont été initialement collectées ou autorisées ultérieurement par votre intermédiaire, sans votre consentement. Pour les informations sensibles (« catégories spéciales de données à caractère personnel »), nous obtiendrons votre consentement explicite (opt-in) si les informations doivent être divulguées à un tiers ou utilisées à des fins autres que son but initial ou autorisé ultérieurement par vous. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment en nous contactant de la façon décrite dans la présente Politique.

3.         Onward Transfer (Transfert ultérieur). Si nous transférons des données à caractère personnel à un tiers agissant en tant qu'agent, nous (i) ne transférons ces données qu'à des fins limitées et spécifiées ; (ii) nous assurerons que l'agent est tenu de fournir au moins le même niveau de protection de confidentialité que celui requis par les Principes ; (iii) prendrons des mesures raisonnables et appropriées pour nous assurer que l'agent traite efficacement les données à caractère personnel transférées d'une manière compatible avec les obligations de l'organisation en vertu des Principes ; (iv) demanderons au mandataire d'avertir l'organisation s'il détermine qu'il ne peut plus remplir son obligation de fournir le même niveau de protection que celui requis par les Principes ; v) après notification, y compris en vertu du point iv), nous prendrons les mesures raisonnables et appropriées pour faire cesser un traitement non autorisé et y remédier ; et vi) fournirons, sur demande, un résumé ou une copie représentative des dispositions pertinentes de son contrat avec le mandataire en matière de confidentialité au Département du commerce, sur demande.

4.         Sécurité.  Nous prendrons des mesures raisonnables et appropriées pour protéger les données à caractère personnel contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, la modification et la destruction, en tenant dûment compte des risques liés au traitement et à la nature des données à caractère personnel.

5.         Data Integrity and Purpose Limitation (Intégrité des données et limitation des fins). Nous collecterons et conserverons des données à caractère personnel qui sont pertinentes aux fins du traitement, et ne sont pas incompatibles avec les fins pour lesquelles elles ont été collectées ou ultérieurement autorisées par vous. Nous allons prendre des mesures raisonnables pour nous assurer que ces données personnelles sont fiables pour leur usage prévu, et qu'elles sont exactes, exhaustives et actuellement valables.

6.         Accès. Vous aurez accès aux données à caractère personnel vous concernant que nous détenons, et vous pourrez corriger, modifier ou supprimer ces informations là où elles sont inexactes, sauf si la charge ou la dépense liée à la fourniture de l'accès est disproportionnée en comparaison aux risques de confidentialité en question, aux droits des personnes autres dont vous feriez l'objet d'une violation. Pour des raisons de sécurité, FICO prendra des mesures pour vérifier votre identité avant de vous donner accès à des données à caractère personnel.

7.         Recourse, Enforcement and Liability (Recours, application et responsabilité juridique).  FICO va disposer à tout moment d'un mécanisme pour s'assurer que vos réclamations ou vos différends feront l'objet d'une enquête et seront résolus, et que des dommages et intérêts vous seront versés lorsque le droit applicable le prévoit. FICO va résoudre tout problème ayant pour cause un manque de respect de sa part des Principes.  Si vous avez de bonnes raisons de croire que FICO a manqué à ses obligations envers vous en vertu des Principes, vous devez dans un premier temps nous informer directement de la violation alléguée, et nous vous répondrons dans les 45 jours qui suivront notre réception de votre réclamation. Si nous nous trouvons dans l'incapacité de résoudre votre plainte, vous devrez soulever le problème auprès du Ministère du commerce des États-Unis par le biais de votre Autorité de protection des données, et donner au Ministère du commerce la possibilité de résoudre le problème dans la mesure du possible, sans que cela vous coûte quoi ce soit. Si suite à cela, la violation alléguée reste entièrement ou partiellement non résolue, vous pouvez contacter JAMS, un prestataire de résolution des litiges international, à titre gracieux. JAMS est joignable par e-mail à l'adresse @jamsadr.com, par téléphone au 800.352.5267, ou par courrier postal à l'adresse JAMS, 620 8th Avenue, 34th Floor, New York, New York 10018. Si vous contactez JAMS pour déposer une plainte, vous devez inclure les informations suivantes : le nom de l'entreprise, la violation de confidentialité alléguée, vos coordonnées, et si vous voulez que les détails de votre plainte soient communiqués à l'entreprise. Pour en savoir plus sur sur JAMS ou le fonctionnement du processus de résolution des conflits de JAMS, contactez Patrick Mullarkey, responsable du développement des pratiques mondiales de JAMS, pmullarkey@jamsadr.com, 212.607.2771. Le processus de résolution des conflits de JAMS est effectué en anglais. Pour ce qui est des réclamations ou des conflits ayant trait aux données de ressources humaines, FICO s'est engagé à coopérer avec les Autorités de protection des données. Vous pouvez sous certaines conditions faire appel à un arbitrage contraignant.

9.         Sécurité et confidentialité des données à caractère personnel

FICO dispose de protections physiques modernes, comme des zones sécurisées dans nos bâtiments, de protections électroniques comme des mots de passe et du chiffrement, et de protections reposant sur des procédures, comme des procédures d'authentification des clients afin d'éviter le vol d'identité. Nous limitons l'accès à vos données à caractère personnel aux seuls employés qui ont besoin de connaître ces informations pour vous fournir des produits ou des services. Nous sélectionnons et surveillons soigneusement les prestataires de services externes, tels que le personnel des services postaux, qui ont accès aux données à caractère personnel, et nous leur demandons de les garder en toute sécurité. Nous ne leur permettons pas d'utiliser ou de partager des données à caractère personnel à des fins autres que le travail pour lequel ils sont embauchés. Nous formons nos employés à ces procédures de sécurité, et nous menons des audits réguliers pour vérifier le bon respect de ces procédures.

10.       Contacter FICO et myFICO

Pour toute question sur les pratiques de FICO en matière de confidentialité, ou si vous souhaitez déposer une plainte, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante:

États-Unis
Vickie Miller, déléguée à la protection des données
3661 Valley Centre Drive, Suite 500
San Diego, CA 92130 USA
(858) 369-8101
Adresse e-mail : vickiemiller@fico.com

Union européenne
Simon Elsom, vice-président du service juridique
Cottons Centre 5th Floor
Hays Lane
London SE1 2 QP
Royaume-Uni
Adresse e-mail : simonelsom@fico.com

myFICO.  Si vous êtes un client de myFICO et que avez une question sur nos pratiques en matière de confidentialité ou que vous souhaitez déposer une plainte, vous pouvez nous contacter sur ce site Web.

11.       Révisions de la politique de confidentialité de FICO

Si FICO modifie la présente politique, lesdites modifications seront publiées ici. Cette politique entre en vigueur le 17 mai 2019.