FORMATION PRODUIT

Pour les clients et partenaires

FICO Product Education est le principal fournisseur de formation produit s'adressant à nos clients et partenaires. L'objectif de FICO est d'atteindre l'excellence dans ce domaine. Vous pouvez vous attendre à une expérience concrète hautement interactive dans nos cours, avec un accent mis sur les connaissances pratiques et le transfert de compétences.

Notre démarche

Notre démarche de service client est hautement personnalisée, consultative et réactive. Nous intégrons les exigences de chaque client en recueillant des connaissances sur leur organisation, leurs objectifs, leurs opérations, leurs rôles et l'implémentation du produit. Nous introduisons ces connaissances dans le cours en illustrant des concepts à l'aide d'exemples qui sont pertinents vis-à-vis des priorités et de l'environnement du client.

Quels objectifs les clients et partenaires de FICO s'attendent-ils à atteindre via la formation produit ?

  • Développer rapidement des connaissances et compétences spécifiques à leur profession

  • Diminuer leur dépendance vis-à-vis des mesures à court terme et des services d'assistance à l'implémentation

  • Accélérer le processus d'implémentation du produit

  • Poser les bases solides de meilleures pratiques pour les opérations et la croissance

  • Apprendre en permanence pour évoluer vers des concepts et des techniques plus complexes

Valeur de la formation

En formation produit, nous nous efforçons de servir le client. La valeur ajoutée que nous apportons à nos clients doit aller au-delà de leurs attentes. Accédez ici à notre page complète dédiée à la valeur de la formation

Indicateurs de besoins en formation

Nos indicateurs de besoins en formation traduiront, pour vous comme pour nous, le degré de formation nécessaire pour que vous deveniez un(e) expert(e) en produits FICO. Veuillez participer à notre évaluation de formation pour mesurer votre niveau d'expertise.

Offres de formation

Le cours de formation dispensé par un professeur est coordonné de façon à intervenir en temps opportun avec la date d'implémentation du produit. Les clients peuvent aussi choisir de recevoir leur formation à distance pour certains cours, lorsque les participants ne peuvent pas se réunir en un seul endroit. Les partenaires qui souhaitent aller à leur propre rythme trouveront de nombreuses options supplémentaires parmi lesquelles choisir sur notre portail d'apprentissage. Nous proposons aussi une assistance en ligne, un planning de formation, des conseils, des ateliers sur mesure et des programmes de formation des formateurs sur demande.